Базиран в САЩ, iMonitorSoft има офиси във Великобритания, Япония и Хонконг, демонстрирайки глобалния обхват на своите продукти за наблюдение.
Според уебсайта си iMonitor EAM вече е на повече от половин милион компютъра в над 100 държави, а клиентите включват Volvo, Siemens и Sony, наред с други.
При толкова много клиенти, които вече използват този продукт, този ли бихте могли да помислите да използвате, за да увеличите производителността и да се предпазите от заплахи, генерирани от служители?
- Искате ли да опитате iMonitor EAM? Вижте уебсайта тук
Характеристика
Първият основен проблем, с който се сблъскахме с iMonitor EAM, беше, че инсталационният пакет беше маркиран за „тежка“ заплаха от антивируса, вграден в Windows.
По-задълбочено проучване идентифицира този код като вариант на троянския кон Tiggre!, А не като нещо, което повечето потребители биха искали на своя компютър.
Това, което леко смущава, е, че инсталацията за конзолата също има троянски кон, а не само компонента на агента. Някои ИТ служители съвсем разумно ще се чудят защо конзолата се нуждае от този инвазивен код и ние също не сме сигурни защо.
След като конзолата и базата данни са създадени на администраторския компютър, кодът на агента може да се изпълни на машината, която ще се проследява, и IP адресът на сървърната машина свързва двете.
На този етап агентът може да бъде дистанционно настроен да улавя широк спектър от дейности, които включват натискания на клавиши, операции с файлове, действия в клипборда, отпечатани документи, имейл в изход, посетени уебсайтове и търсения, FTP достъп и незабавни съобщения.
Имаме някои ограничения за тази дейност по улавяне, отбелязахме.
Например при тестване получихме имейли чрез акаунт в Google и системата регистрира точно заглавието на имейла и кога е получено. Но не е възможно да прочетете този имейл без паролата за профила в Google. Наличието на тази парола и използването й без съгласието на титуляра на акаунта ще се счита за хакване в повечето региони.
Един от начините да се заобиколи тази ловувка е, че системата може да прави екранни снимки и те може да заснемат съдържанието, може би.
Функцията за улавяне на екрана е може би най-добрият аспект на тази система, тъй като позволява компресирано възпроизвеждане на цялата активност на машина да бъде прегледано във видео формат.
Друга интересна функция, която не е често срещана при този тип софтуер, е възможността за отдалечен работен плот към гледана машина от конзолата. И можете да изпращате съобщения до потребителите, да заключвате екрана и дори да изключвате компютъра.
Това са полезни неща, които може да пожелаете да направите, ако служител се занимава с незаконна дейност или тормоз, а степента на контрол тук е изключителна.
Едно доста стряскащо включване, което много продукти за наблюдение са избегнали, е възможността за отдалечен достъп до камерата на компютър. Не са много държавите, в които това ниво на проникване би се считало за приемливо, особено ако компютърът е лаптоп и в дома на служителя при достъп до камерата.
Повечето производители на софтуер за наблюдение отказват да добавят тази функция, дори когато са поискани от правителствените агенции, но iMonitorSoft я е включил независимо от очевидните нарушения на поверителността, която представлява.
Ограничение, което трябва да се очертае, е, че агентът може да бъде инсталиран само на Windows, Linux или Apple Mac OS X и следователно Chromebook и мобилни устройства не са в обхвата му.
Интерфейс
Интерфейсът към iMonitor EAM изглежда идва от предишна ера на дизайна на приложения на Windows, където лентата с ленти с инструменти беше в своята помпозност.
Разделът "Компютърни дневници" има не по-малко от 29 икони в горната част, много с падащи менюта от тях.
Ние не сме експерти по софтуерния дизайн, но видяхме по-добри структурни усилия, които са по-лесни за ориентиране.
Другият ни проблем с интерфейса е, че няма обобщение за потребител или машина за бърз достъп до общ преглед на дейността.
Ровенето в машина и потребителят ще предостави значителни подробности за това, което са правили, но понякога тази система не се присъединява добре към точките.
Добър пример за това е регистраторът на ключове, който улавя всичко, което се случва на клавиатурата, но не успява да детайлизира накъде са насочени тези входове. Въведохме ред текст в Word, това беше уловено, но системата не предлага контекст на това събитие.
Възможно е да стартирате отчети, които дават общ преглед на служителите работен ден, седмица или месец, но конзолата не ги предлага като обозрими обобщения на екрана.
Сигурност
Един от начините да не впечатлите експерта по сигурността е да дадете на системата вход по подразбиране за „администраторска“ парола от „000“ и след това да не настоявате администраторът незабавно да я променя.
Това е подходът, възприет от iMonitor EAM, и той оставя много да се желае.
Възможно е да промените паролата и времето ограничава достъпа за всеки потребител на конзолата, но няма други функции за контрол на достъпа, като двуфакторно оторизиране.
Стартовият панел на конзолата също помни паролата и данните за вход, така че всеки, който има временен достъп до компютъра, който е инсталиран, ще може да вижда всички дейности на всички машини на агенти без допълнителни пречки.
Но дори и паролата да бъде променена, всички файлове, които системата създава, и базата данни, която генерира, са изцяло некриптирани в папка на конзолната машина и могат лесно да бъдат разглеждани с Explorer, бележник и боя.
Като се има предвид силата, присъща на инструмента на агента, несигурността на конзолата или данните, които тя улавя по повече от бегъл начин, е шокираща.
Планове и ценообразуване
Ценообразуването на този продукт се усложнява от много различните възможности на всеки слой и дори от ограниченията на поддържаните операционни системи.
Изискват се лицензи както за клиентите, така и за тези, които ги наблюдават, като на всеки се приписват различни разходи.
По подразбиране се предоставя лиценз за един монитор с всяко закупуване на лицензи за агент (клиентски инсталирания) и можете да закупите допълнителни инсталирания на монитор, ако имате нужда от тях.
Лицензионните нива са Lite, Standard, Professional и има и вариант Encryption, който криптира трансферите на файлове по имейл, на уеб страници и над IM клиенти.
Lite, както подсказва името, предоставя най-ограничените възможности без режим на онлайн наблюдение и струва $ 49,95 (£ 48,97) годишно на клиент. Минималният брой лицензи е три, увеличавайки цената до $ 149,85 (£ 146,92) годишно.
Стандартните лицензи струват допълнително $ 10 годишно, а Professional струват $ 79,95, а също така предоставят тези в 5 или повече единици.
Ако искате защитата на документите, режимите за филтриране и блокиране или някои от другите функции, свързани само с нивото Professional, и имате офис от 100+ служители, лицензирането може да бъде значителен годишен разход.
Ако искате да изпробвате този продукт безплатно, можете да изтеглите 15-дневна пробна версия.
IMonitorSoft обаче е една от онези компании за софтуер за наблюдение, които не се интересуват изключително от етиката или законността на това, което се случва с неговия софтуер.
Попитахме представител за тези неща, следният обратен отговор беше върнат;
’В повечето юрисдикции наблюдението на служителите е законно, без ограничения. Възможно е обаче да има ограничения относно дейностите на служителите, които наблюдавате или записвате. Моля, консултирайте се с вашия юрисконсулт, за да сте сигурни, че прилагате мониторинг на служителите в рамките на законовите и регулаторни насоки, приложими за вашата организация и юрисдикция. iMonitor е напълно приспособим по отношение на своите функции за наблюдение и запис, за да спазва всякакви законови, етични или регулаторни ограничения. “
Този първи ред е обширно изявление, което игнорира реалността на трудовото законодателство в повечето страни, въпреки че ние се съгласяваме искрено с частта относно консултирането на юрисконсулти.
Поради функционалността на режим стелт, този продукт е технически шпионски софтуер и законността на това на много места не се изрязва и изсушава.
Създателите могат да твърдят, че след закупуване на лицензи и внедряване на софтуер, това не са неща, които iMonitorSoft може разумно да се очаква да контролира.
Това мнение може да е вярно, но си струва да се припомни, че компанията, която използва софтуера без подходящ контрол, ще бъде в края на съдебното производство, ако той се използва незаконно или неподходящо за служители.
Окончателна присъда
Като цяло това предложение е подкопано от софтуерен продукт, базиран на троянски конзола с конзола, която вижда по-добри дни и ограничения на платформите, които може да наблюдава.
Налични са по-добри инструменти, които не се нуждаят от антивирус, за да бъдат обезоръжени, за да инсталират, и предлагат по-добри етични и правни насоки на своите клиенти.
- Ние също така подчертахме най-добрия софтуер за наблюдение на служителите.
