Много организации вече използват стрийминг на живо, за да продават, продават, поддържат, евангелизират и в някои случаи предоставят своите продукти или услуги. В това ръководство на купувача ще прегледам функциите, предлагани от доставчиците на услуги за поточно предаване на живо в различни категории, и факторите, които трябва да вземете предвид при избора на услуга.
Преди да разровим, нека разграничим поточно предаване на живо чрез услуги като YouTube или Facebook Live и конферентни връзки в реално време като предлаганите от услуги като Skype за бизнеса или Zoom. Излъчването на живо е едно видео към много опит с известна интерактивност чрез Въпроси и отговори и чат. Излъчването на живо е това, което разпространителите използват, за да доставят видео през интернет, а опитът предлага същото качество като телевизията, ако не и по-високо, плюс функции като надписи, вмъкване на реклама и криптиране.
За разлика от това, конферентната връзка е преживяване много към много с повече интерактивност, но по-ниско качество на видеото. Използвате поточно предаване на живо за излъчване на шепа или милиони зрители. Използвате конферентна връзка, за да взаимодействате с шепа до няколко десетки. Тази статия обхваща поточно предаване на живо, а не конферентна връзка.
Аудио + Видео + ИТ. Нашите редактори са експерти в интегрирането на аудио / видео и ИТ. Получавайте ежедневна информация, новини и професионални мрежи. Абонирайте се за Pro AV днес
Какво ще кажете за платформите за социални медии?
Социалните медии имат неоспорима привлекателност и като платформи Facebook и YouTube са безспорно стабилни. Но използването им като основна платформа за стрийминг за критични събития е проблематично по множество причини, най-важното е липсата на достъпна техническа поддръжка. Повечето от платформите за стрийминг на живо, обсъдени по-долу, могат да синдикират потоци към различни платформи за социални медии, така че създаването на потоци с търговска услуга е най-добрата стратегия.
Основни платформи за предаване на живо
Нека разгледаме функциите, предлагани от най-широкия пакет от доставчици на услуги за стрийминг на живо. Като фон, с повечето услуги изпращате единичен кодиран поток от вашето събитие до сайта на доставчика, където той се кодира в стълба за кодиране и се разпространява до вашите зрители от услугата, било то във видеоплейъра на услугата или вашия собствен. Това, за което плащате, е достъп до платформата, услуги за прекодиране и за разпространение на вашето видео, което е основната променлива цена.
Би трябвало да можете да произвеждате потока от всяко устройство за улавяне, което поддържа RTMP изход, което правят почти всички. Би трябвало да можете да показвате видеоклипа на собствения си уебсайт, на страница за гледане на услугата, както и да синдикирате към други платформи, включително социални медии. След приключване на събитието системата обикновено преобразува потока във VOD за изтегляне или гледане в услугата.
Повечето основни услуги предлагат множество планове, някои месечни, други базирани на събития. Фигура 2 показва ценовата листа за DaCast, която също предлага ценообразуване на събития. Както можете да видите, основният разграничител е честотна лента, часове на гледане и разходи за допълнителна честотна лента, която спада значително с нивото на ангажиране.
Какви функции трябва да търсите? Ето кратко резюме:
Ценообразуването очевидно е основна грижа. Уверете се, че разбирате какво се случва, ако вашето събитие продължи по-дълго, отколкото очаквате, ако аудиторията е по-голяма или комбинация от тях, която ви кара да надвишавате часовете или честотната лента на избраното ниво на ангажираност.
Компании, които да вземете предвид: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Нишови поточни платформи
Платформите, изброени по-горе, са чудесни за излъчвания с общо предназначение, но ако работите в ниша, може да помислите за конкретни ниши платформи, които предлагат функции, критични за вашата целева аудитория. Чудесен пример са домовете за поклонение. В допълнение към много от изброените по-горе функции, специфичните услуги за поклонение предлагат функции като интерактивни библейски ресурси, модериран чат и опции за събиране на дарения, които може да не са налични в услугите с общо предназначение. Услугите, които трябва да обмислите, включват StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (сега собственост на Boxcast), ChurchStreaming.tv и Wanship Channels (благодаря на Epiphan за съставянето на този списък).
Съществуват и подобни услуги за спорт в гимназията (MascotMedia, NFHS, Meridix), които предлагат специфични за спорта функции, които не се предлагат на повечето общи платформи. Ако сте в ниша, проверете дали има услуги, които обслужват тази ниша или ще намерите услуга с общо предназначение с функции, които са от съществено значение за вашата ниша. Например Boxcast поддържа функция за табло в тяхната услуга.
Платформи за разработване на видео
Някои организации искат да надхвърлят обикновеното предаване на живо и възпроизвеждане; те искат да интегрират поточно предаване на живо в приложение на уебсайта си, независимо дали онлайн пазаруване, хазарт, търгове или други подобни. Докато повечето услуги за поточно предаване на живо имат API, които позволяват програмен контрол над повечето функции, за дълбока интеграция се нуждаете от обширни инструменти за разработчици извън API, като SDK за често използвани програмни езици като Java и Ruby, кодови проби и достъп до достъпни консултантски услуги. За хазарт и търгове също се нуждаете от достъп до HLS с ниска латентност или DASH.
Wowza има забележително предимство тук с Wowza Streaming Cloud, който е базиран на GUI изпълнение на Wowza Streaming Engine, изключително мощен и гъвкав продукт, който захранва няколко други доставчици на услуги за стрийминг на живо. Ако трябва да въведете или изведете в определен формат, шансовете са, че Wowza Streaming Engine вече го поддържа и Wowza наскоро дебютира на професионална служба за ускоряване на тези интеграции.
Компании, които да вземете предвид: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Корпоративни платформи за видео на живо и по заявка (VOD)
Много организации внедряват както видео на живо, така и VOD, включително видеоклипове, преобразувани от събития на живо. В тези случаи има смисъл да намерите една услуга, която може да задоволи както вашите изисквания на живо, така и VOD и да накара всички да работят в защитната стена.
Това означава много от описаните по-горе функции, но също така и достъп до единичен вход за потребителите, възможност за достъп до корпоративната CDN функционалност за ефективно доставяне на видеото в защитната стена и възможност за стартиране на множество събития на живо едновременно. Може също така да искате подобни на уебинар функции като анкетиране, чат и живи въпроси и отговори и функции за генериране на потенциални клиенти, като възможността да поискате имейл адрес от зрител или да вмъкнете призив за действие.
VOD функционалността може да отиде още по-дълбоко. Търсиш ли:
• Лесно съхранение и възпроизвеждане на живо на VOD и други видеоклипове, подобни на YouTube.
• Възможността за създаване на множество нива на сътрудници (администратор, модератор, сътрудник) с различни набори от права и възможности.
• Възможността за създаване на портал или портали от компанията или подразделението с модерирани канали и работни процеси за преглед и одобрение.
• Портал за обучение, който може да проследява и предоставя статистика на ниво потребител за бордово и нормативно съответствие.
Всичко това е възможно в зависимост от компанията и приложението. Тази категория включва някои от изброените по-рано, но също така отваря редица други решения, при които стриймингът на живо е функция за разлика от основната услуга. Лесната употреба тук е от решаващо значение, тъй като толкова голяма част от функционалността ще се използва от служители, а не от техници. Така че, бъдете сигурни, че можете да тествате системата широко, преди да я изберете.
Компании, които да вземете предвид: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Специални функции за маркетинг
Ако използвате видео за маркетинг, вашият доставчик трябва да предостави функционалност, подобна на уебинар, от регистрация до интеграция на данни в маркетингови двигатели като Eloqua, Marketo и Hubspot. По време на събития на живо ще ви е необходим пълен набор от инструменти за поддържане на зрителския интерес и оценка на потенциалните клиенти, включително анкети, викторини, чат и подобни инструменти. За други потоци на живо и видеоклипове с VOD ще ви е необходима способността да улавяте имейл адреси от заинтересованите зрители, както и възможността за лесно вмъкване на призиви за действие.
Разширените функции включват възможността за създаване на специфични за зрителите плейлисти, задвижвани от механизъм за препоръки. За сайтове, които смесват съдържание на блог или статия и видео, функция като съвпадение на статията, която предлага видеоклипове да се показват в статия чрез съпоставяне на заглавието на статията с метаданните на видеото, може да помогне да се увеличи броят на контекстуално полезните показвания на вашето видео съдържание.
В зависимост от вашата аудитория и стремежи, географският обхват може да е от решаващо значение тук. Така че, ако искате да приемете марката си глобална, уверете се, че вашите кандидат-доставчици на услуги могат да я предоставят на всички ключови пазари.
Услуги за регионални и национални оператори
Тук проблемите преминават от просто предаване на живо към интегриране на живо в потенциално денонощна многоканална структура с минимално необходимо кодиране. Нуждаете се от истинско вмъкване на DRM на ниво студио плюс добавяне на реклама от страна на сървъра, което доказано работи в мащаб. Нуждаете се от пълна поддръжка за надписи на всички платформи за гледане на събитието на живо и следващите потоци VOD. Нуждаете се от възможността да доставяте на повече устройства и платформи, независимо дали чрез API или SDK, и мащабируемо решение с ниска латентност за HLS и DASH.
Също така проверете наличието на поддръжка на HEVC / HDR както за интелигентни телевизори, така и за устройства на Apple. Въпреки че можете да платите малка премия за кодиране и съхранение, HEVC трябва да осигури значителни икономии на честотна лента.
За да съответствате на гледането на телевизия, ще ви е необходима 4K и HDR поддръжка и облачно-DVR функционалност, плюс възможността да доставяте телевизия навсякъде. За да увеличите максимално маркетинга, ще ви е необходима способността да създавате и публикувате клипове в социалните медии, докато събитието все още продължава.
За да увеличите максимално ангажираността, потърсете надежден механизъм за препоръки с плейлисти и следващи визуализации, плюс възможността за интегриране на данни с пакети на трети страни като Google Analytics, Nielsen и Comscore. За да увеличите максимално QoE, ще ви е необходима способността да интегрирате анализи с услуги като Conviva, Nice People at Work и Mux.
Много доставчици на услуги имат тези възможности в своите таблици с функции, но се нуждаете от доказана способност да доставяте в мащаб. Най-добрият ви залог тук е да проучите списъците с клиенти на компаниите кандидатки, както и таблиците на характеристиките и да намерите компании, обслужващи други на пазара с нужди и мащаб, подобни на вашите.
Компании, които да вземете предвид: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Изключително голямо излъчване на събития
Ако продуцирате толкова големи събития, вероятно не сканирате интернет, търсейки ръководства на купувача като това. За завършване обаче ще отбележа, че тези, които произвеждат този тип събития, се нуждаят от доказана способност да доставят в мащаб в широк географски район, който обикновено изисква повече от един CDN. Поради тази причина в този мащаб си струва да говорите директно със съответните CDN, които обикновено имат опит в прекодирането и опаковането на медии, за да произвеждат медии, и чиито разходи за разпространение представляват огромната част от общите разходи за събитието. Който и да е доставчик, ще търсите разширени функции като мрежов оперативен център (NOC), работещ 24/7, плюс здрави инструменти за QoE и QoS.
Компании, които да вземете предвид: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Разбирането на различните класове доставчици на услуги и функциите, които предлагат техните услуги, ще се надяваме да ускори търсенето ви и да ви помогне да изберете оптималния доставчик на услуги.
