RingCentral Video преглед

RingCentral Video предлага решение за видеоконференции за бизнеса, което интегрира най-доброто от Slack, Microsoft 365 и G Suite на Google. Добавянето на мощни вградени функции прави RingCentral Video достоен вариант за фирми от всякакъв размер.

В нашия преглед на RingCentral Video ние разглеждаме силните и слабите страни на платформата и питаме дали тя може да се конкурира с по-утвърдени конкуренти като Microsoft, Zoom и Cisco. Ние също така обмисляме какви компании могат да видят RingCentral Video като най-добрия софтуер за видеоконферентна връзка за техните нужди.

Имайте предвид, че RingCentral Video вече се предлага като част от решението RingCentral Office в Европа. В допълнение, компанията също така обяви, че клиентите вече могат да разширят своя опит RingCentral Video в своите конферентни зали с RingCentral Rooms и с RingCentral Rooms for Poly.

Най-добрите телефонни системи в облак: купете бизнес PBX система в облака
Най-добрите бизнес телефонни услуги

Планове и ценообразуване

RingCentral Video се предлага в три нива на RingCentral Office абонаменти: Standard, Premium и Ultimate. Всеки пакет включва всички функции на RingCentral Video, както и 24/7 поддръжка на клиенти.

Стандартният пакет струва $ 24,99 потребител на месец и включва неограничени видео срещи с до 100 участници и интеграция с Microsoft 365, G Suite и Slack.

Премиум пакетът струва $ 34,99 потребител на месец. С този пакет броят на участниците се удвоява до 200 и бизнесът получава достъп до допълнителни интеграции на трети страни като Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk и др.

Окончателният пакет на RingCentral Video струва $ 49,99 на месец и предоставя усъвършенстван администраторски анализ и неограничено място за съхранение за всички потребители.

Фирмите с над 100 потребители получават умерена отстъпка.

Диференцираният модел на ценообразуване на RingCentral позволява на бизнеса да избере план, който отговаря на техните индивидуални нужди.

Характеристики и помощни програми

Всеки от плановете на RingCentral включва пълната гама от стандартни функции. Те включват, наред с други, планиране и запис на видео разговори, споделяне на екрана и анотиране и вградени функции за чат.

Несъмнено обаче най-голямата характеристика на RingCentral е интеграцията на Slack, G Suite и Microsoft 365. Това означава, че потребителите могат да планират и започват разговори директно от тези платформи на трети страни. Потребителите също така могат да интегрират календара си с платформата RingCentral и лесно да визуализират своя график за деня. Тази интеграция между платформи също прави RingCentral идеален за фирми, които вече използват Slack, G Suite или Microsoft 365 за цифрово сътрудничество.

RingCentral има отлична интеграция на платформи на трети страни.

Таблото за анализ на RingCentral е друга мощна функция, позволяваща на администраторите да наблюдават използването на услугата и да определят проблемите с производителността до точното местоположение, ISP, мрежата и крайната точка. Такъв задълбочен аналитичен анализ е необичаен и прави RingCentral особено привлекателен за организации, където качеството на видеото и производителността са приоритет.

Таблото за анализ е мощен инструмент за дигитални администратори и ръководители на екипи.

Настройвам

Приложението RingCentral е достъпно за повечето устройства и е лесно за изтегляне. За да използвате приложението обаче, трябва да създадете акаунт на уебсайта RingCentral. След като акаунтът е създаден, потребителите могат да влязат, използвайки или своя акаунт в RingCentral, или своя акаунт в Google.

Приложението се изпълнява като браузър, а не като собствено проектирано приложение. Това дава на приложението усещане, което е доста различно от повечето други платформи за видеоконференции.

Използването на платформата чрез уеб браузър също е лесно. Бутонът за присъединяване към събранието сега се показва на видно място на уебсайта и потребителите лесно могат да се присъединят към събрание, като използват връзка за покана или идентификатор на събранието.

Присъединяването към среща онлайн е лесно, всичко, от което се нуждаете, е идентификационният номер на срещата.

Интерфейс и производителност

Бяхме впечатлени от нашия тест на софтуера на RingCentral Video. При четирипосочно тестово обаждане и аудиото, и видеото бяха ясни и бързо успяхме да споделим екраните си и да анотираме при необходимост. Също така установихме, че уеб-базираната платформа улеснява гостите да се присъединят към разговора и силата на връзката е сходна както за приложението, така и за уеб браузъра.

Интерфейсът за разговор е интуитивен и функциите са лесни за използване.

RingCentral Video работи като платформа, базирана на браузър.

Сигурност

Подобно на много платформи за видеоконференции, RingCentral работи под модел на споделена отговорност. Това означава, че докато RingCentral гарантира сигурността и целостта на самата платформа, потребителите трябва да поемат отговорност за управление на своите политики и настройки на акаунта.

В рамките на този модел RingCentral има примерна политика за сигурност. Усъвършенстваният административен контрол, откриването и смекчаването на заплахи и стриктното тестване на сигурността на приложенията помагат да се гарантира, че данните на вашата организация са силно защитени.

С RingCentral данните се криптират както при транспортиране, така и в покой. За медийни потоци данните се криптират с помощта на защитения протокол за транспортиране в реално време. Други данни се криптират с помощта на Datagram Transport Layer Security. Бихме искали да видим обаче опция за криптиране от край до край.

Моделът за защита на облака RingCentral Video.

поддържа

RingCentral предоставя няколко опции за поддръжка на бизнес лидери и дигитални администратори. Онлайн форум на общността, ръководства с инструкции и университет RingCentral, център за видео ръководства и уроци, са достъпни онлайн.

За по-постоянни проблеми се предлага онлайн чат за помощ. Докато първоначално разговаряхме с AI чат бот, в рамките на две минути представител на обслужване на клиенти успя да разговаря с нас. Смятахме представителя за полезен и опитът за онлайн поддръжка беше положителен.

Потребителите и администраторите могат също така да отворят случаи за поддръжка чрез онлайн помощния център, а фирмите, закупили премиум план, имат достъп до 24-часова телефонна поддръжка на клиенти.

RingCentral предлага няколко опции за поддръжка на своите клиенти.

Състезанието

RingCentral Video е добро решение за видеоконферентна връзка, но за много фирми може да има по-добри опции.

Екипите на Microsoft и срещите на Cisco Webex са по-подходящи за големи организации, които вече използват софтуер на Microsoft или Cisco. Тяхната вертикална интеграция на софтуер за видеоконферентна връзка с по-широко цифрово сътрудничество и решения за изчислителни облаци ги прави цялостни решения по начин, по който RingCentral Video не може да бъде. Microsoft Teams е по-евтин вариант от RingCentral видео и би бил отличен избор за много организации.

Окончателна присъда

RingCentral Video е солиден изпълнител, който предлага висококачествен софтуер за видеоконферентна връзка за бизнеса. Той е зареден с функции, предлага висока степен на администраторски контрол и е оптимизиран за работа в уеб браузъри, свеждайки до минимум необходимостта от допълнителни приложения и софтуер.

Въпреки че RingCentral Video се представя прекрасно, ние не сме сигурни дали може да се конкурира с конкуренти с подобни цени, като Microsoft, Cisco и дори самия Zoom.