ConsumerAffaces съобщава, че се очаква индустрията за медицинско предупреждение да нарасне с над 68 процента през следващите пет години, тъй като поколението Boomer остарява в пенсия, отчасти поради пандемията на коронавируса.
Пенсионерите искат да почувстват спокойствието, че могат да се обадят за помощ и да я получат, дори ако има пандемия. И може би по-важното е, че възрастните хора искат да запазят своята независимост, за да могат да стоят далеч от домовете за стари хора и други заведения за грижи, където се разпространяват вируси.
С толкова нарастващото внимание към системите за медицинско предупреждение, ние съставихме статия, която отговаря на всички най-често срещани въпроси относно системите за медицинско предупреждение, телефонните центрове и компаниите, които ги продават, за да ви помогне да изберете правилната система за медицинско предупреждение за себе си или за любимия човек.
Често задавани въпроси: медицински системи за предупреждение
Какво представлява системата за медицинско предупреждение?
Система за медицинско предупреждение е всяко устройство, предназначено да се обади за помощ, когато изпитвате спешна медицинска помощ. Традиционните медицински системи за предупреждение се състоят от носим медальон и базова станция, която се свързва с вашата телефонна линия. Но по-модерни системи са вградени в мобилни устройства и интелигентни часовници. И докато повечето системи за медицинско предупреждение изискват да натиснете бутон, когато се нуждаете от помощ, някои нови технологии непрекъснато наблюдават вашите жизнени показатели и автоматично призовават за помощ, когато е настъпила спешна медицинска помощ.
Как системите за медицинско предупреждение запазват независимостта?
Помислете за следните факти от Центъра за контрол и профилактика на заболяванията:
Падането е може би най-голямата заплаха за възрастните хора, което има дългосрочно въздействие както върху физическото, така и върху психическото здраве. Имайки това предвид, бързият отговор на спешната ситуация е най-добрият начин за смекчаване на тези статистически данни. Като такава, системата за медицинско предупреждение е предпазна мрежа. Той предоставя на вашия по-възрастен любим човек възможността да се обади за помощ с просто натискане на бутон.
Според AARP 87% от възрастните хора искат да останат в домовете си възможно най-дълго. Независимостта е сред най-важните фактори за качеството на живот на възрастните хора, а системата за медицинско предупреждение помага да се случи това.
Как работят системите за медицинско предупреждение?
Процесът е прост:
Ако не се нуждаете от линейка, операторът може да се обади на съсед или член на семейството, за да ви помогне. Но ако операторът не може да ви чуе, той ще приеме най-лошото и ще се обади на местните спешни служби.
Какво е базова единица?
Базовата единица често се нарича базова станция или домашна станция. Може да бъде объркващо, когато дадена компания се позовава на него по няколко различни начина. Това, за което се отнасят, е ядрото на традиционната или домашна медицинска система за предупреждение. Технологично базовото устройство е не повече от високоговорител, който извиква само един номер. Той се включва в стационарен телефон или се свързва с клетъчна мрежа.
Висулката, носена около врата, комуникира безжично с базовата станция. Така че, когато натиснете бутона, базовата станция вика помощ, дори когато сте на няколко стаи.
Всички базови устройства разполагат с резервни батерии, които трябва да издържат до два дни в случай на изключване. Някои базови единици включват часовник и стайна температура на LCD дисплей.
Какво е висулка?
Носен на врата, висулката е по същество помощен бутон, който носите, дори когато се къпете. Особено при душ, тъй като душът е най-рисковото място в дома ви за падане. Като такава, всяка висулка на пазара, която сме виждали, е водоустойчива. Когато имате нужда от помощ, натиснете бутона и той изпраща безжичен сигнал към базовата станция.
Какъв е безжичният обхват на аварийно окачване?
Зависи от системата за медицинско предупреждение, но повечето висулки варират между 600 и 1200 фута. И двете са повече от достатъчен обхват за повечето домове и апартаменти. Плюс това безжичният сигнал е надежден дори при натискане под вода, което тествахме.
Трябва ли да нося висулката през цялото време?
Въпреки че със сигурност можете да изберете да свалите висулката, най-добре е да я носите по всяко време. Както споменахме, висулките са водоустойчиви, така че се очаква да ги носите под душа. Въпреки това, много възрастни хора са загрижени за клеймото на медицинската система за предупреждение и често не носят устройствата си. За щастие, някои компании предлагат смарт часовници с медицински предупреждения, които не приличат на нищо като система за медицинско предупреждение.
Висулките водоустойчиви ли са?
Тествахме водоустойчивите възможности на всяка висулка на пазара. И всеки незабавно извика помощ, докато беше потопен под вода, дори базовата станция беше на няколко стаи. Така че, да, безжичните висулки са водоустойчиви, поне по отношение на вземането на душ, вана или плуване.
Колко надеждни са висулките?
През годините, докато тествахме медицински системи за предупреждение, многократно се опитвахме да намерим грешка в безжичната надеждност на висулките. Мислехме, че може би хладилници и други уреди ще попречат. Не. Мислехме, че множество стени ще блокират сигнала. Не. Мислехме, че котата може да попречи. Не и това. Като цяло, никога не сме срещали висулка, която да не е била надеждна. Единственото изключение са висулките за откриване на падане, които са изключително неточни. Безжичната единица на тези висулки обаче е също толкова надеждна, колкото всяка висулка, стига да натиснете бутона за помощ.
Какво означава „PERS“?
PERS е индустриален стенопис за „лична система за реагиране при извънредни ситуации“.
Какво представлява мобилното медицинско устройство за предупреждение?
Мобилна медицинска система за предупреждение комбинира безжичната висулка и основния модул на вътрешна система и я поставя в едно устройство, което носите на врата си. Тъй като се свързва с клетъчна мрежа, мобилното PERS устройство отива където и да отидете. И ако имате нужда от помощ, операторът е точно там с вас.
Най-добрите мобилни системи за медицинско предупреждение включват GPS, позволяващ на спешните служби да определят вашето местоположение. И когато всяка секунда има значение при извънредна ситуация, този вид функция е много ценна.
Коя е най-добрата система за любимия ми човек?
Ако можете да си го позволите (и вероятно можете, ако изберете GreatCall Lively Mobile), тогава мобилната GPS система за медицинско предупреждение е най-добрият вариант. Той осигурява лесна комуникация. Той отива навсякъде, където отиде вашият любим. И на практика елиминира риска фалшив сигнал да се превърне в смущаваща ситуация.
Това наистина зависи от вашия бюджет, ниво на активност и местоположение. Вижте нашата статия по темата: Какъв тип система за медицинско предупреждение е най-добра за вас? Предимства и недостатъци.
Как работят висулките за откриване на падане? Заслужават ли си?
Висулките за откриване на падане работят с помощта на акселерометри за измерване на g-сили и жироскоп за измерване на въртенето или усукването на тялото при слизане. Тези сензори работят заедно със собствени алгоритми, за да определят дали падате или просто седите бързо или се преобръщате в леглото. Добрата новина е, че те наистина работят - в смисъл, че висулките могат да разпознаят падане и да се обадят за помощ, без да изискват от вас да натискате бутона. Лошата новина е, че те често могат да бъдат твърде чувствителни, причинявайки много фалшиви сигнали.
Простото преместване на висулките за откриване на падане предизвика много фалшиви сигнали в нашите тестове. Много от тези висулки постоянно се активират, след като са паднали от само 6 инча; други изобщо едва се активираха, независимо колко твърдо или меко сме паднали. И ние наистина паднахме.
И все пак дали си струва, зависи от вас и вашия бюджет. Висулка за откриване на падане е предназначена за сценарии, при които потребителят е в безсъзнание и не може да натисне бутона. Така че осигурява малко спокойствие, което е ценно. Висулката обаче добавя между 5 и 10 долара на месец към разходите за вашата система за медицинско предупреждение.
Търсите ли система за медицинско предупреждение, съобразена с вашите или нуждите на любимия човек? Ако е така, можем да помогнем. Просто следвайте тази връзка, въведете няколко подробности и ние ще ви изпратим персонализирани оферти от водещите компании за медицинско предупреждение.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение сега.
Видове системи за медицинско предупреждение
Система за домашно медицинско предупреждение
Това е традиционното PERS устройство - състои се от базово устройство и безжична висулка. Основното устройство е, най-елементарно, високоговорител, който извиква един телефонен номер. Когато натиснете бутона на безжичната висулка, висулката изпраща сигнал към базовото устройство и активира „повикване за помощ“. Безжичните висулки са водоустойчиви и обикновено имат обхват между 300 и 2000 фута.
Има два типа системи в дома: стационарни и клетъчни. Стационарните системи са най-достъпни, но изискват да имате телефонна линия. Клетъчната опция включва по-актуални базови единици, които се свързват към клетъчна мрежа. Клетъчните мрежи обаче могат да бъдат ненадеждни в някои домове, така че е важно да разберете оператора, който услугата използва, и доколко покритието е във вашия район.
Мобилна медицинска система за предупреждение
Ако класическата система за медицинско предупреждение е основно говорител, който извиква един номер, тогава мобилната система за медицинско предупреждение е като мобилен телефон, който извиква само един номер. Това е като да инсталирате базовото устройство в безжичната висулка, което прави по-добра комуникация, GPS проследяване, за да ви помогне EMT да ви намери по-бързо и по-малко шансове за фалшиви сигнали.
Умни часовници с медицинско предупреждение
Новост в индустрията, умните часовници с медицински предупреждения все още не са често срещани, но може да придобият популярност, когато възрастните станат по-запознати със смарт технологиите. Умният часовник за медицинско предупреждение предоставя същата мобилна предпазна мрежа на мобилната система за медицинско предупреждение, но го кондензира в часовник, който може да има допълнителни приложения и функции, които не са включени в стандартното PERS устройство, като мониторинг на пулса, прогнози за времето, текстови съобщения .
Умните часовници за медицински предупреждения премахват стигмата на медицинските предупредителни устройства, защото изглеждат и действат точно като часовник. Това означава, че вашият любим човек е по-вероятно да го носи и използва. Въпреки това, ако не са запознати със смартфоните, няма да намерят лесен за използване интелигентен часовник.
Приложения за медицинско предупреждение
Има много приложения за медицински предупреждения. Това са рентабилни начини за получаване на помощ, проследяване на активност, наблюдение на здравето и др. Обикновено приложението поставя голям „бутон“ на началния екран на телефона ви, което ви позволява да се обадите в център за спешно реагиране, без да отключвате телефона си.
Системи за проследяване на медицински сигнали
Системата за проследяване на медицинските сигнали е стандартна система за медицинско предупреждение, свързана с проследяване на активността. Проследяването на активността, което използва детектори за движение, се комбинира със софтуер за проследяване на нивата на активност на възрастния любим човек.
- Най-добрите системи за медицинско предупреждение
Въпроси, на които да отговорите, преди да купите
Прекарахме години в проучване, преглед и тестване на системи за медицинско предупреждение. Научихме, че ако не искате да съжалявате за решението си за покупка, това са въпросите, които трябва да зададете, преди да купите. Независимо дали купувате такъв за себе си или за любим човек, важно е да бъдете честни относно това как отговаряте на тези въпроси.
Готови ли сте (или вашият близък) да го носите?
Клеймото на медицинската система за предупреждение е реално. Много възрастни хора отказват да носят своята висулка или мобилна медицинска система за предупреждение, защото смятат, че това ги прави да изглеждат крехки или слаби. Ако няма да носите устройството, то няма да ви помогне, когато имате нужда от него.
Ако стигмата ви засяга, потърсете смарт часовник с медицинско предупреждение. Те не изглеждат или не се чувстват като медицинско предупредително устройство, но осигуряват същите предимства.
Ще натиснете ли бутона за помощ, ако имате нужда от помощ?
Може да изглежда контраинтуитивно, но много възрастни хора се страхуват да натиснат бутона за помощ, когато са паднали или се нуждаят от помощ. Въпреки че има различни причини за това, най-често срещаната е страхът, че призоваването за помощ означава, че семейството им ще ги настани в старчески дом. С други думи, те не натискат бутона за помощ от страх, че ще загубят независимостта си.
Има и нещо, наречено тревожност 911. Повечето от нас са принудени да мислят, че не е добре да се обадят на 911, освен ако не е истинска спешна ситуация. Това безпокойство се простира и до центровете за спешни повиквания. Много възрастни хора избягват да натискат бутона за помощ, защото са паднали, но не са наранени и се нуждаят само от помощ за възстановяване. Повечето служби за медицинско предупреждение насърчават възрастните хора да тестват редовно своите системи. Това гарантира, че системата работи правилно, но също така облекчава безпокойството от извикване на спешна помощна линия, така че когато се нуждаят от помощ, те не се колебаят.
Ще запомните ли да го носите - или да го зареждате, ако е необходимо?
Ако използвате мобилна система за медицинско предупреждение, трябва да я зареждате всяка вечер или на всеки няколко дни. Това нещо, което можете да запомните да правите редовно? И ако вашият любим човек има деменция, кой ще му помогне да не забравя да носи висулката си?
Има ли безплатни или евтини опции вместо система за медицинско предупреждение?
Най-евтиният вариант е смартфон. И Android, и iPhone имат функции за спешни повиквания, които могат да бъдат добавени към началния екран. Позволява ви да се обадите на 911 чрез натискане на бутон и това не струва нищо. Важно е обаче да запомните, че смартфон може да не е под ръка, когато имате спешен случай. Ако паднете по стълбите, телефонът ви може да е по стълбите в чантата ви.
Ако не сте сигурни, че искате система за медицинско предупреждение, ето няколко начина, по които можете да сведете до минимум риска от падане:
Можете ли да си позволите система за медицинско предупреждение?
Повечето пенсионирани възрастни хора живеят със строг бюджет. Така че цената е голяма работа. С най-основните пакети можете да очаквате да плащате около $ 20 до $ 30 на месец. Но ако искате да откриете падане, мобилни системи и други добавки, можете да очаквате да плащате до $ 80 на месец.
Имате ли надежден сигнал и прием?
Ако избирате клетъчна система в дома или мобилна система за медицинско предупреждение, домът ви има ли мъртви точки? Не забравяйте да попитате за мобилния оператор и да видите дали покритието е добро във вашия район. В противен случай бихте могли да се обадите за помощ и да ви липсва сигнал.
Ще можете ли да проследявате фактурите за медицинско предупредително устройство?
Едно от най-честите оплаквания, които открихме при услугите за медицинско предупреждение, са периодичните плащания. Много възрастни хора не знаят, че плащанията автоматично се приспадат от сметката им, което ги кара да объркат бюджета си.
Освен ако не изберете Life Alert (който изисква 3-годишен договор), не е нужно да се притеснявате, че ще бъдете заключен в договор. Въпреки това абонаментът без договор обикновено изисква автоматично плащане при месечни, тримесечни, полугодишни или годишни плащания. Трябва да можете да управлявате периодични плащания, за да не отмените бюджета си.
Наистина ли по-дългосрочният план е по-добра сделка?
С повечето услуги ще спестите около $ 4 на месец, ако плащате годишно, а не ежемесечно. Недостатъкът е, че ако анулирате преди да изтече годишното плащане, услугата може да не предостави пропорционално възстановяване. Това наистина зависи от политиките.
Има ли компания за медицинско предупреждение, която обмисляте, правила, които наистина са „подходящи за възрастни хора“?
Важно е да прочетете правилата и условията на компанията. Знаем, че това е нещо, което всеки казва за „условия и условия“, но не можете просто да предположите, че медицинската служба за предупреждение е подходяща за възрастни, защото предлага услуга за възрастни хора. Не забравяйте, че тези компании търсят печалба и мнозина се възползват от това. Например, ако анулирате абонамента си, датата на анулиране може да започне от датата, на която компанията получи оборудването, проверява го и счита, че е в добро състояние. Ако не е в добро състояние, според тяхната политика могат да ви таксуват между 350 и 500 долара. Едва ли е подходящ за възрастни.
Често задавани въпроси: центърът за спешни повиквания
Притежават ли компании за медицинско предупреждение своите експлоатационни центрове за реагиране при спешни случаи?
Повечето компании за медицинско предупреждение не притежават или управляват центровете за обаждания, включени на видно място в маркетингови материали. В действителност телефонните центрове се притежават и експлоатират независимо, често с няколко медицински услуги за едновременно предупреждение. Това обаче не става ясно от повечето компании, тъй като те искат да мислите, че те са толкова отговорни за обучението на аварийния оператор, колкото и за системата за медицинско предупреждение, която са ви продали.
Някои медицински служби за предупреждение обаче, като Medical Care Alert, или стават заинтересовани страни в кол център, или сключват партньорства с кол центрове, които им дават известен контрол и казват за обучението.
Разбира се, някои компании, като LifeAlert, GreatCall и ADT, притежават своите кол центрове. Но тези компании са рядкост.
Трябва ли да избера медицинска служба за предупреждение, която притежава и управлява своя кол център, а не услуга, която го възлага на външни изпълнители?
Тъй като повечето услуги за медицинско предупреждение възлагат на центровете за обаждания външни изпълнители, по-важно е да намерите услуга, която използва кол център, базиран във вашата страна. Попитайте за кол центъра и след това проучете неговите пълномощия и награди. Тъй като повечето медицински услуги за предупреждение не са прозрачни относно телефонните центрове, с които са сключени договори, това може да бъде трудно. Често се изисква някакво задействане, защото услугата няма да ви каже или те ще се опитат да намекат, че я притежават. Например, услуга може да каже, че „техният“ кол център е спечелил наградата на централния център за алармена система на годината. Можете лесно да посетите асоциацията и да видите победителите.
Въпреки това, може да има някаква връзка между колцентъра, притежаващ техния кол център, и скоростта на отговора им. Например, GreatCall притежава и управлява своя кол център 5Star. И всеки път, когато тествахме времето за отговор на обажданията, GreatCall беше най-бързият със значителен марж. Едно от обясненията, дадено ми от Джеймс Лепер (главен изпълнителен директор за медицинско обслужване) е, че независимите кол центрове приемат обаждания от системи за домашна сигурност и други услуги. Това означава, че на обажданията се отговаря по приоритет от компютър. Това добавя секунди към времето за отговор на повикването, ако не и минути.
Въпреки това, голям независим притежаван и експлоатиран център за обаждания, като тези, признати от Асоциацията за аларми на Централната гара, често има по-добро обучение, по-голям достъп до говорещи чужди езици и достатъчно планове за действие при непредвидени ситуации, за да гарантира, че винаги се отговаря на вашето обаждане. Така че изборът на услуга, партнирана с независим кол център, не е непременно лоша поличба.
Кол центровете побират ли чужди езици?
Във всеки център за обаждания, който сме изследвали в САЩ, има поне английски и испански език. Повечето твърдят, че побират над 200 езика. Въпреки това, ние никога не сме виждали списъка с езици и никога не сме го тествали. Ако имате специфична езикова нужда за вашия по-възрастен любим човек, препоръчваме да попитате услугата дали техният кол център има оператори, способни да говорят езика. След това се уверете, че вашият любим човек рутинно тества системата за медицинско предупреждение, за да гарантира, че операторът, който отговаря, говори на определения език.
Какви са рисковете спешното повикване да остане без отговор?
Във всички тестове, които сме провеждали през годините, сме натискали бутона за помощ на медицинска система за предупреждение над 1000 пъти. И имахме само три случая, в които никой не отговори. Един случай доведе до това, че системата за медицинско предупреждение извика номер, който вече не се използва. Бяхме посрещнати с компютъризиран глас, който поиска да се обадим на определен телефонен номер. Съобщението обаче винаги ще завършва и се повтаря, преди номерът да бъде попълнен.
Останалите две инстанции бяха със същата медицинска служба за предупреждение. Обаждането просто остана без отговор повече от пет минути, преди да приключим разговора. След разговор с компанията, доставила устройството, установихме, че има проблем с устройството.
Освен това на практика няма риск спешното повикване да остане без отговор. Всеки кол център трябва да разполага с непредвидени ситуации, ако токът в техните съоръжения спре. И всички те работят по всяко време, през всички дни през годината.
Как се обучават операторите на кол-центъра?
Операторите обикновено получават същото или подобно обучение като EMT и са обучени да отговарят на стандартите за 911 оператори.
Какво се случва, ако операторът не ме чуе?
Базовите модули имат много чувствителни микрофони, които би трябвало да чуват гласа ви от други стаи във вашия дом, но това не означава, че те винаги са ефективни при улавяне на това, което казвате. Ако операторите не могат да комуникират ефективно с вас, за да оценят аварията, те ще приемат, че имате нужда от помощ и ще се свържат с местните спешни служби.
Дори ако се опитате да отмените спешно повикване, като натиснете бутона за нулиране на базовото устройство, оператор ще се обади в дома или мобилния ви телефон, за да се увери, че сте добре. (Това се случи десетки пъти по време на нашето тестване.)
Трябва ли да се притеснявам за фалшиви сигнали?
Зависи. Фалшивите сигнали се случват много, особено при висулките за откриване на падане. Когато се случи фалшив сигнал, просто трябва да кажете на оператора, че сте добре и не се нуждаете от помощ.
Фалшивите сигнали стават проблем, когато не можете да съобщите това на аварийния оператор. Например, ако сте във вашия заден двор и работите в градината и висулката ви за откриване на падане вика помощ, вероятно сте твърде далеч от базовата станция, за да чуете оператора или да знаете, че е осъществено обаждане. И ако операторът не ви чуе, ще изпрати линейка до дома ви. Ако това се случи, службите за спешна помощ почти определено ще ви отведат в болницата, дори и да откажете, за да ги спасите от потенциални правни проблеми.
Така че, ако мобилността ви позволява да работите в двора, помислете за мобилна система за медицинско предупреждение, където можете лесно да комуникирате с операторите, ако се случи фалшив сигнал.
Често задавани въпроси: компанията за медицинско предупреждение
Защо толкова много компании за медицинско предупреждение са толкова сходни?
Повечето медицински услуги за предупреждение използват или системата за медицинско предупреждение MyTrex MXD3G, или MobileHelp CBS2-01. Дори мобилните PERS устройства са предимно еднакви. Много услуги дори са договорени със същите центрове за спешни повиквания. (В един кръг от тестване, един и същ оператор отговаря на обаждания по медицински системи за предупреждение от три отделни услуги.)
По същество повечето медицински служби за предупреждение купуват оборудването си от производител и го отдават под наем на клиенти. И те договарят кол центъра. Така че те по същество просто определят цената, продават услугата и поставят марката си в система.
Какви пакети обикновено се предлагат?
Повечето услуги предлагат три основни пакета с допълнителни добавки.
Добавки:
Какво представлява заключващата кутия? Заслужава ли си да добавите кутията за заключване към касата си?
В заключващата кутия има резервен ключ за аварийно-спасителните служби, който да използвате за влизане в дома ви Ако се сблъскате с извънредна ситуация и нямате такава, EMT ще влязат насила в дома. Ако не искате да повредите врата или прозорец, вземете заключваща кутия и дайте пропускния код на услугата.
Мога ли да анулирам по всяко време?
Повечето медицински услуги за предупреждение ви позволяват да се откажете по всяко време, като Life Alert е изключението.
Какви са правилата за възстановяване на суми?
Тя се различава от компания до компания. Повечето предоставят пълно възстановяване, ако анулирате и върнете оборудването си в рамките на определен период, обикновено между 15 и 90 дни. След това възстановяването ви обикновено се пропорционално. Политиките за възстановяване обаче често са трудни за получаване (нарочно) и изискват писмени анулирания.
Търсите ли система за медицинско предупреждение, съобразена с вашите или нуждите на любимия човек? Ако е така, можем да помогнем. Просто следвайте тази връзка, въведете няколко подробности и ние ще ви изпратим персонализирани оферти от водещите компании за медицинско предупреждение.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение сега.
Прочетете повече за медицинските системи за предупреждение
- Най-добрите системи за медицинско предупреждение
- Как тестваме системите за медицинско предупреждение