Преглед на Медичи

Медичи е дело на Клинтън Филипс, основател и настоящ изпълнителен директор на организацията. Това отговаря на разочарованието на много клиницисти, че 73% от клиницистите чуват от пациентите си след работно време и въпреки че значително време се отделя за кореспонденция с пациентите по телефон, имейл и текст, няма очакване да бъдат платени от тези дейности. Медичи предоставя готово решение на този предизвикателен проблем, така че пациентите да могат да получат необходимите грижи, а лекарите да осигуряват приходи от тези дейности.

Можете да научите повече за Медичи тук

Характеристика

Много пациенти се обръщат към телездравни посещения за своите здравни нужди, независимо дали за удобство да не напускат дома или работата си, или за своята безопасност по време на пандемията на COVID-19. Докато някои пациенти се обръщат към специализирани телездравни услуги, други биха искали възможност за телездравно посещение с техния утвърден доставчик.

Свържете това с медицински доставчици, които често получават редица обаждания и текстове от своите пациенти през късните нощи и почивните дни. На всичкото отгоре, тъй като не могат да видят какво се случва с пациента, много от тези телефонни обаждания в извънработно време завършват с препоръка от лекаря пациентът да продължи към спешното отделение.

Медичи се стреми да отговори на тази нужда от практики, които искат да осигурят телездравни посещения на съществуващите си пациенти. Тази компания предоставя платформа със стабилна функционалност, включително интегрирано фактуриране, когато се предоставят по-категорични грижи, заедно с удовлетворяване на пациента и не им дава основание да търсят грижи извън вашата практика.

Платформата Medici е създадена за лесна употреба. Пациентите могат да се свържат със своите доставчици с текстово съобщение, което е идеално за по-млади пациенти. Той също така е създаден добре за клинициста, който може да бъде в пряк контакт с пациента, без да е необходима услуга за отговаряне, и докато тече през приложението, няма нужда лекарят да издава техния брой директно на пациентите . В случаите, когато е необходимо, текстът може да продължи към видеоконсултация за пациента.

С видео посещение на телездраве може да се предоставят окончателни грижи. Това включва писане на предписания, тъй като платформата Medici поддържа ePrescribing. Дори общуването с пациент, който говори само чужд език, може да се направи с лекота, тъй като има включен Chat Translate. Тази функция позволява на клинициста да води кореспонденция с пациент чрез функцията за текстови съобщения на приложението и да се осъществява превод в реално време на не по-малко от двадесет различни езика.

Недостатъци

Приложението Medici в магазина на Google Play събира много положителни отзиви, с оценка от 4,4 от 5 звезди за версията на приложението на доставчика. Недостатък е, че докато пациентите могат да изпращат съобщения на доставчика си, няма известие, нито има брояч, като например за имейл или незабавни съобщения, който да указва броя на чакащите съобщения.

Придружаващото приложение за пациенти също има положителен рейтинг, на 4 от 5 звезди, като някои отзиви благодарят, че сега те могат да виждат и говорят с лекаря си без посещение в офис. Някои потребители са имали проблеми с въвеждането на данните си в аптеката или настройването на приложението, тъй като не са осъзнавали, че за първоначална настройка е необходим номер на мобилен телефон за проверка.

поддържа

Има подкрепа от Медичи както за доставчиците, така и за пациентите. Той включва обширен често задаван въпрос, който обхваща повечето проблеми, които биха се срещнали при употреба. Освен това има доста изчерпателен списък с „Как да видеоклипове“, който може да привлече нови потребители чрез използването на продукта Medici.

Липсата на други възможности за подкрепа е обезпокоителна. Не можахме да намерим телефонен номер, с който да се свържем за поддръжка - безплатно или по друг начин. Освен това всъщност има имейл адрес, който може да се използва за връзка с екипа за поддръжка, но той беше скрит в един от видеоклиповете и не показан на друго място, което намерихме. Всъщност във видеото той продължи да показва често задаваните въпроси и насърчава използването на този метод, така че ясно Medici не насърчава имейла като метод за подкрепа.

Липсва и чат и няма онлайн портал за получаване на поддръжка.

Ценообразуване

Изглежда, че клиницистите са оставени да ценят услугите си чрез Медичи, както сметнат за добре. Това обикновено е около $ 40 (£ 32) до $ 50 (£ 40) за 30 минути поддръжка.

За доставчиците има избор от три различни нива на планове, въпреки че ценообразуването не е предвидено. Най-ниското ниво е планът Connect, който включва такива функции като неограничени текстови съобщения, групови съобщения, импортиране на пациенти и застраховка за злоупотреби. Средният слой, наречен Treat, добавя към този пакет електронни предписания, видео и аудио консултации и фактурирани консултации, което прави това съществено надграждане. Най-горното ниво, Grow, добавя първокласна поддръжка и маркетинг, автоматични преводи в чата и е достъпно за нови пациенти.

Въпреки че оценяваме подхода от три нива, бихме препоръчали средното ниво за тези, които смятат, че на най-ниското ниво липсват твърде много функции, а добавените функции на горния слой изглеждат излишни.

Окончателна присъда

Medici е мощна платформа, която насърчава способността на клинициста да се свързва със своите пациенти, както чрез текстови съобщения, така и чрез видео чат. Плюсовете включват превод на текст в реално време, мобилни приложения, интегрирано фактуриране с гъвкавостта на клинициста да определя собствените си цени и избора на нива на плана на доставчика. Недостатъците включват непрозрачното ценообразуване, възможността на предлагания най-нисък слой, който изключва важни функции като ePrescribe и ограничените възможности за поддръжка с почти скрит имейл адрес и без телефонен номер.