Nextech е ветеран в EMR и пространството за управление на медицинска практика, завръщайки се в 1997 г. Фокусира се върху интегрирани софтуерни решения за различните медицински специалности, включително дерматология, ортопедия и пластична хирургия, като същевременно поддържа фокус върху увеличаване на рентабилността. В момента Nextech обслужва над 4000 практики, с над 11 000 доставчици от централата си в Тампа, Флорида.
- Можете да научите повече за Nextech тук
Характеристика
Nextech предлага четири решения: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Angagement и Compliance. Решението за управление на практики е предназначено да рационализира практическите операции с напълно интегрирано ИТ решение в здравеопазването.
Управлението на практика започва с планиране и Nextech покрива това. Например, понякога пациентът просто се нуждае от среща, веднага щом може да бъде планирана. Вместо да накара служителите на офиса да губят време и усилия, за да прегледат графика на лекаря, за да намерят налично време за среща, Nextech предлага своя „Първа налична програма за търсене на срещи“, така че денят и часът за срещата могат лесно да бъдат намерени и предложени на търпелив. Планировщикът също е проектиран да бъде гъвкав, за да отговори на уникалните нужди и изисквания на всеки лекар. Той може също така да се справи с предизвикателствата, свързани с практиките на мултиспециалност, както и с доставчици, които виждат пациенти на различни места. И накрая, вместо да се налага да преминете през тромавата задача да въведете отново цялата информация, за да промените вече насрочена среща, Nextech има функцията да премества срещи чрез прост метод на плъзгане и пускане или чрез изрязване и поставяне.
Друг критичен аспект на практическото управление е фактурата. Тук мантрата е да се повиши ефективността в края на практиката, чрез осигуряване на лесен процес на фактуриране. Трудности при фактурирането са отхвърлени искове и Nextech полага допълнителни усилия, за да сведе до минимум тази тежест, която прекъсва паричния поток на дадена практика, и да увеличи натоварването, когато се изискват повторни подавания. За да намали отхвърлените искове, Nextech включва в пакета си „Интуитивно решение за подпомагане на кодирането по ICD-10“, което може да осигури точност при кодирането и да увеличи броя на „Изчистване на искове“.
За клинична употреба интеграцията, която Nextech предлага е доста привлекателна. Например не само EMR поддържат електронно предписване, но и стъпка по-далеч. Това включва интеграция с Програмата за мониторинг на лекарства, отпускани по лекарско предписание (PDMP), която е електронната база данни, която клиницистите трябва да проверят, преди да предписват контролирано вещество на пациент. Тази необходима стъпка често е забавяне, но с интеграцията процесът е безболезнен и значително опростен.
Недостатъци
Потребителите на Nextech имат някои проблеми с този продукт. Някои се оплакват от безбройните налични опции и стръмната крива на обучение, за да го активирате. Друг е въпросът, че информацията може да се показва по-добре, за да може да се проследи по-лесно, както и че тя може да бъде по-персонализирана, за да отговаря на специфичните нужди на практиката. Все пак не е всичко негативно, тъй като друг потребител говори за „Очаквани проблеми“, но след това продължава да означава, че техническата поддръжка се справя ефективно с тези проблеми и за тяхно удовлетворение.
Други потребители се оплакват от изключително а-ла-карт ценообразуването, което иска да таксува за всяка допълнителна функция (вижте ценообразуването по-долу). Има и недостатък, че Nextech не предлага никакви мобилни приложения.
поддържа
Налична е поддръжка за продуктите на Nextech чрез избор на методи. Първият е чрез безплатен номер, който е достъпен по време на „Нормално работно време“, през делничните дни, от понеделник до четвъртък, от 7 до 20 ч. EST и в петък от 7 до 19 ч., С опция за „Допълнителни часове за поддръжка“ ", които зависят от избрания продукт и план.
Другата възможност за поддръжка е порталът на Общността, който има предимството да спести време в сравнение със седенето по телефона и билетът за поддръжка може да бъде създаден. Няма опция за чат или обмен на имейл. Други предоставени ресурси включват електронни книги, като Разбиране на реалната най-долна линия на управление на цикъла на приходите и бели табели, включително „Измерване на PQRS: Ръководство за успешно отчитане“.
Ценообразуване
Ценообразуването на софтуера за управление на практики на Nextech е доста непрозрачно, без да се споменава на уебсайта му, освен „Обадете се сега“ и „Заявете демонстрация“. Както често е характерно за този тип софтуер, за персонализирана оферта чрез портал се изисква контакт с фирма. Освен това няма безплатен слой на програмата, нито безплатен пробен период.
Докато твърдите цифри са неуловими, гледайки рецензии, ценовата структура поставя Nextech в скъпата категория. Това включва пример за годишен разход на практика от $ 15 000 (£ 13 023), която включва техническата поддръжка, заедно с допълнителна такса за лицензиране от $ 1200 (£ 1042) за всяка работна станция. Потребителят също беше доста раздразнен, че ако решат да не плащат годишна такса от $ 15 000 (£ 13 023) за една година и след това се нуждаят от техническа поддръжка през следващата година, ще бъдат принудени да платят $ 30 000 (£ 26 046) за техническа поддръжка, за както пропуснатата такса за предходната година, така и текущата година.
Окончателна присъда
Изборът на софтуер за управление на практика е предизвикателство. Nextech предлага много функционалности, включително интеграция към техния EMR, рационализирано планиране и избор на опции за поддръжка, включително безплатен номер и налични електронни книги и бели тапети. Колебанието ни от предоставянето на по-висока препоръка е непрозрачният модел на ценообразуване, който се съчетава с високите разходи и ценообразуването на абонаментния модел с допълнителни такси за всяка работна станция. Допълнителните ограничения на липсата на мобилни приложения и ограничените часове поддръжка ни карат да разгледаме други решения.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за управление на практики
