SurveyMonkey е един от най-популярните инструменти за онлайн проучване и с добра причина. Платформата е изключително удобна за потребителя, с голямо разнообразие от шаблони и няколко функции, които ускоряват процеса на проектиране на проучването. Основният недостатък на SurveyMonkey е ценовата му структура, която е скъпа и ви принуждава да съставяте годишен план.
И така, това ли е най-добрият софтуер за проучване за вашите нужди? Нека разгледаме по-подробно всичко, което SurveyMonkey може да предложи, за да разбере.
Планове и ценообразуване
SurveyMonkey е толкова популярен до голяма степен благодарение на безплатния си основен план. С това можете да създадете неограничен брой анкети, стига те да имат по-малко от 10 въпроса. Можете да имате само 100 отговора на проучване, но все пак получавате достъп до повечето от основните функции на SurveyMonkey за анализ на данни.
Ценообразуването за платени лични планове има за цел да ви принуди да се абонирате за една година. Само стандартното ниво е достъпно на всеки месец, но струва $ 99 на месец. При годишен процент същият план струва $ 372 годишно. Междувременно планът Advantage, който добавя качване на файлове, A / B тестване и рандомизиране на въпроси, струва само допълнителни $ 12 на година. Планът Premier, със зашеметяващите $ 1188 на година, ви дава по-голям контрол върху разклонението на анкетата и ви позволява да избирате отговори, персонализирани така, че да отговарят на респондента.
Бизнес плановете изискват минимум 3 потребители и се плащат годишно. Планът Team Advantage, за $ 25 на потребител на месец, ви позволява да интегрирате плащанията във вашите анкети и предоставя множество инструменти за редактиране на анкети за много потребители. Планът Team Premier, който струва $ 75 на потребител на месец, е подобен на плана Premier, но със същите функции за редактиране на много потребители. SurveyMonkey предлага и план за предприятие, който включва табло за управление на потребителите, интеграция на Salesforce и одит трупи. Ще трябва да се свържете с компанията, за да получите опции за ценообразуване за този план.
Характеристика
SurveyMonkey има какво да предложи, въпреки че можете да очаквате да платите за абонамент от по-високо ниво, за да получите достъп до по-разширените функции.
SurveyMonkey има под ръка над 230 шаблона за проучване, разделени в шепа категории. Хубавото на тези шаблони е, че те са проектирани с мисъл за начинаещи. Въпросите и отговорите са създадени, за да премахнат най-често срещаните пристрастия, като същевременно оставят достатъчно място за вас, за да приспособите анкетата към вашите нужди.
Софтуерът силно ви насърчава да използвате шаблон, принуждавайки ви да изберете такъв, преди да започнете да създавате ново проучване. Можете обаче да ги пропуснете и да създадете анкета от нулата или да промените шаблони, след като сте започнали процеса на проектиране.
SurveyMonkey предлага 13 различни типа въпроси, които включват почти всичко, което бихте могли да пожелаете. В допълнение към основите като кратки отговори и въпроси с множество възможности за избор, има скали за оценка, интерактивни плъзгачи, йерархични падащи менюта и въпроси, базирани на изображения. Имайте предвид, че ще ви е необходим план Advantage или по-нов, за да позволите на респондентите да качват файлове във вашите анкети.
Едно от хубавите неща на дизайнера SurveyMonkey е, че вместо просто да ви позволява да изберете тип въпрос, можете да изберете цели въпроси от предварително попълнена банка. Алтернативно, софтуерът използва изкуствен интелект, за да реши автоматично какъв тип въпрос трябва да се основава на съдържанието. Тези функции са незначителни, но те могат да спестят значително време при проектирането на дълго проучване.
Богатството от налични опции, след като създадете въпрос, е много полезно за напредналите дизайнери. Вие имате пълен контрол върху форматирането на индивидуални избори за отговор, което е нещо, което повечето други конструктори на форми не предлагат. Освен това SurveyMonkey поддържа логически функции, позволяващи ви да показвате или скривате въпроси въз основа на предишните отговори на респондента. Логическите инструменти са достатъчно здрави, за да вземат предвид множество предишни отговори.
Има и много възможности за това какво да направите в края на вашето проучване. Логическите инструменти на софтуера могат да се използват за изпращане на респонденти на различни пренасочващи страници въз основа на техните отговори. За тестове SurveyMonkey автоматично ще оценява отговорите (включително въпроси с кратки отговори) и може да показва или скрива резултата от участниците.
Инструментите за отчитане на данни на SurveyMonkey са толкова впечатляващи, колкото останалата част от платформата. Имате много свобода да променяте дисплеите на диаграмите, за да отговарят на вашите нужди, и е възможно да прочетете отговорите в свободна форма, като търсите отделни думи. Можете също така да разгледате резултатите си, като разгледате отделни въпроси или само респонденти, които са отговорили на един или повече въпроси по определен начин.
Въпреки че тази функционалност означава, че в много случаи няма да е необходимо да оставяте SurveyMonkey за анализ, експортирането на сурови данни също е лесно. Можете да експортирате данни в Excel или в CSV, а потребителите на Advantage и Premium могат да експортират в SPSS.
Интерфейс и в употреба
Потребителският интерфейс на SurveyMonkey е изключително лесен за използване. Таблото за управление ви превежда през петстепенен процес за създаване, разпространение и анализ на проучване. Тази организация улеснява по-специално процеса на редактиране, тъй като всички ваши опции за дизайн се намират на едно място в софтуера.
Функцията за предварителен преглед в SurveyMonkey също е приятна, особено за начинаещи конструктори на форми. Софтуерът ви казва колко дълго очаква вашето проучване да вземе и оценява вашата форма въз основа на вероятността потребителите да попълнят въпросите.
Всички проучвания на SurveyMonkey са проектирани да работят на мобилни устройства, въпреки че платформата не предлага почти толкова подкрепа за създаване на формуляри в движение. Полезно е, че имате възможност да разпространявате анкети чрез SMS съобщение, ако основно насочвате потребителите към мобилни устройства.
поддържа
За цената, която плащате за SurveyMonkey, е хубаво да знаете, че получавате безупречна техническа поддръжка. Поддръжката по имейл е достъпна 24/7, докато абонатите на Advantage, Premier и бизнес могат да очакват отговори за по-малко от един час. Премиер и бизнес потребители също получават достъп до телефонна поддръжка.
Състезанието
SurveyMonkey е много силен софтуер, но е и доста скъп. Surveygizmo предлага много по-евтин план от средно ниво с много от същите функции и много адаптивна логика на проучването. Друга възможност е Typeform да съответства на SurveyMonkey за шаблони, интеграция и лекота на използване и има повече опции за плащане от месец на месец.
Окончателна присъда
Ако сте готови да платите за годишен план и нямате нищо против цената, SurveyMonkey е трудно да се победи. Платформата предлага безпроблемен процес на проучване и разпространение, както и силни вградени инструменти за анализ на данни. Вниманието към детайли като автоматично категоризиране на въпроси, рандомизиране на отговори и гъвкаво форматиране помага на тази платформа да се открои още повече. Също така не боли, че SurveyMonkey предоставя изключително бърза поддръжка за плащащите клиенти.
