Подобно на други услуги за медицинско предупреждение, които прегледахме, Livewell Alert включва вътрешните системи MyTrex MXD както за стационарни, така и за клетъчни опции. Известна със силния си високоговорител, системата MyTrex е добър избор, макар и не по-голям от MobileHelp CBS-02. Харесва ни също така, че компанията предлага две мобилни системи за медицинско предупреждение, Belle Mobile Alert и Numera Libris, която разполага с откриване на падане.
Не можем да кажем много за Livewell Alert, което не сме казали за повечето други медицински услуги. И това е нещо като проблем. Разбира се, вашият старши любим човек ще получи отлична система с добро наблюдение на прилична цена. Но те получават това с повечето медицински услуги. И за съжаление, Livewell Alert просто не прави нищо изключително по-добро от останалите.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение.
Системи за медицинско предупреждение
MyTrex MXD е много популярна система за медицинско предупреждение за използване във вашия дом. Той има обхват на висулки от около 600 фута (въпреки че средно около 77 фута в нашите тестове). Освен това има високоговорител, който издухва капака на другите системи за медицинско предупреждение, което е добре да имате, когато сте паднали в стая от другата страна на къщата си, отколкото базовата станция. Въпреки това високоговорителят води до издухване на високоговорителите.
Тествахме много различни системи MyTrex от много различни услуги и последователността на звуковата яснота варира от перфектна до ужасна. Подозираме, че това има нещо общо с циркулацията и възрастта на системата. Когато клиент анулира абонамента си, той трябва да върне системата, която е почистена и препродадена. След години на използване можете да очаквате качеството на звука на системата да се влоши. Като такива ви препоръчваме да тествате качеството и да го върнете, ако то не е достатъчно.
Livewell Alert продава три мобилни системи, Belle и Numera Libris се използват широко сред другите услуги. IHelp 3G е сравнително нова мобилна система за медицинско предупреждение. IHelp 3G не се различава много от останалите мобилни системи. Просто предлага нещо малко по-различно. Както при останалите, той включва GPS проследяване и откриване на падане. Той включва и текстови предупреждения за членове на семейството, ако натиснете бутона за помощ.
Като мобилно устройство за предупреждение, Numera Libris е най-популярната мобилна система за медицинско предупреждение, което сме тествали. Притежава страхотен високоговорител, а качеството на звука е отлично. Освен това сензорът за откриване на падане е много добър. GreatCall Lively Mobile е единствената мобилна система на пазара с по-добра производителност.
Един недостатък, който трябва да се вземе предвид при Numera Libris, е размерът. Той е много голям за мобилна система за медицинско предупреждение и се предлага с неудобна скоба за колан, която беше трудна за използване и неудобна за носене. Можете да го носите на врата си, но размерът му също го прави неудобен около врата и му липсва дискретност.
Център за спешно реагиране
Времето за реакция на телефонния център на Livewell Alert не беше впечатляващо, но не беше и ужасно. „Средно“ е добър начин да го изразите. По време на първия кръг от триседмични ежедневни тестове доведоха до средно време от 56 секунди. Въпреки че това беше по-бързо от общата средна стойност, не беше много по-бързо. И в сравнение с 20-секундната средна стойност на GreatCall, той просто не може да се справи. При втория кръг на тестване LiveWell Alert се подобри средно до 47 секунди. Но отново, това беше едва едва по-бързо от общата средна стойност. Също така GreatCall се подобри средно до 15 секунди на разговор.
Качеството на обажданията на центъра за наблюдение беше добро, но не и примерно. В малкото обаждане, което направихме, нямаше какво да се оплачем. Операторите не бяха отегчени или незаинтересовани. Говореха ясно и с добро темпо. И операторите винаги питаха дали сме добре няколко пъти. Единственото оплакване беше липсата на потвърждение на самоличността. Предпочитахме центрове за наблюдение, които поискаха да потвърдят нашата самоличност. Въпреки че това може да изглежда като малък проблем, това е риск за сигурността. Система за медицинско предупреждение може да се използва, за да предупреждава операторите дискретно за домашна инвазия или ситуация на насилие над възрастни. Потвърждавайки самоличността, операторите търсят червени знамена, които биха могли да сигнализират, че вашият старши любим човек не е в компрометирана ситуация.
Услуга за медицинско предупреждение
Livewell Alert е средно голяма компания със седалище в Минеаполис. Въпреки че компанията може да не предлага нищо различно от повечето други медицински услуги за предупреждение, ресурсите, които компанията предоставя, са примерни. Много компании за медицинско предупреждение ви продават продукт и след това ви игнорират. С Livewell Alert те искат да бъдат вашият източник на информация, свързана с живота на възрастни хора, остаряването на място и медицинските системи за предупреждение. Страницата LiveSmart на уебсайта е отличен източник на информация за медицинските системи за предупреждение и независимия начин на живот за възрастни хора. Ясно е, че компанията не просто иска да ви продаде системи за медицинско предупреждение, но иска да ви помогне да живеете независимо и с високо качество на живот.
Бяхме впечатлени и от обслужването на клиентите. Livewell Alert със сигурност се старае да има цялата информация, от която се нуждаете. Никога не сме били притискани да купуваме ненужни добавки и не сме били насочвани към повишаване на продажбите, когато сме искали да анулираме акаунта. Като цяло, ако едно нещо се откроява с Livewell Alert, това е обслужването на клиенти.
Сравнение на разходите
Структурата на ценообразуване на Livewell Alert е лесна - основната стационарна система е $ 29,99 на месец; средночестотната мобилна система Belle е $ 39,99 на месец; а първокласният мобилен пакет Numera Libris е $ 49,99 на месец. Новият iHelp 3G е $ 33 на месец.
За сравнение, тези месечни цени са на ниво със средните отраслови разходи за абонаменти от месец на месец. Можете да спестите средно $ 6 на месец, ако плащате годишно или полугодишно, което прави цената по-сравнима с най-достъпните опции на пазара. Въпреки това, всичко това означава малко, когато го сравнявате с GreatCall Lively Mobile, който струва само $ 25 на месец за най-добре оценената система за медицинско предупреждение на пазара.
Окончателна присъда
Livewell Alert разполага с популярната система за домашно медицинско предупреждение MyTrex за стационарни и клетъчни опции. Това е добър вариант с високоговорител, но трябва да внимавате за качеството на звука, което често е добро и често ужасно.
Livewell Alert предлага три мобилни системи за медицинско предупреждение и всяка от тях е добър вариант, но нито една от тях не е на цена, нито се представя толкова добре, колкото GreatCall Lively Mobile. Въпреки това, новият iHelp 3G е най-достъпната опция, въпреки че цената се увеличава значително, ако добавите откриване на падане. Belle има добър говорител и е на средни цени, докато Numera Libris е отлична мобилна система за медицинско предупреждение със страхотно разпознаване на падане, макар че може да е малко голяма за някои. Като цяло Livewell Alert предлага добри системи за медицинско предупреждение с над средното представяне, но компанията не прави нищо страхотно. И това е проблемът с избора им за любимия човек.