Връщайки се чак до 1980 г., като Maxim Software Systems, Maxident издържа изпитанието на времето. Въпреки че е със седалище в Уинипег, Канада, софтуерът се използва на три различни континента. Флагманът на техните предложения е Maxident, известен като водещо решение за управление на дентални практики, предназначено да увеличи максимално ефективността и да рационализира операциите в стоматологичните клиники и кабинети.
- Можете да научите повече за Maxident тук
Характеристика
Maxident предлага многобройни иновативни функции, за да подобри провеждането на натоварена дентална практика.
Предният офис се възползва от функциите за планиране на Maxident. Полезна функция е, че различните доставчици могат да бъдат кодирани с цвят в графика на срещи - идеално за практики с множество доставчици. Всяка среща може да бъде проследена по-нататък с цветни кодове за всяка стъпка от процеса: „Резервиран, потвърден, чекиран, в хигиена, в оперативния, освободен …“, така че потокът от пациенти може лесно да бъде оценен още от срещата екран.
Целта е също така да направим чекирането без усилие. Това включва пациентите да попълват документи по електронен път, което влиза директно в досието им. Предимствата на това включват по-висока точност на информацията, заедно с по-малко време, прекарано от персонала на фронт офиса.
Дигиталният, модерен подход за управление на стоматологичен кабинет е тема, която се разпространява в Maxident. Пример за това е, че цифровите рентгенографии могат да бъдат изпращани по електронен път на застрахователите за незабавно одобрение. Това става чрез сигурен и сигурен процес, задвижван от популярната услуга ITRANS за зъболекарски претенции. Това позволява одобренията да се случват много по-бързо, без да се налага да чакате зъбните рентгенографии да преминат през пощата.
Намерени са и други електронни функции. Това включва възможност за сканиране на всякакви документи директно в диаграмата на пациента, като се елиминира необходимостта както за съхраняване, така и за поддържане на отделен хартиен файл. Маркетингът също може да се направи, тъй като Maxident поддържа незабавно изпращане на съобщения до всички пациенти от практиката, за да се увеличи комуникацията и ангажираността на пациентите. Тази функция е наречена MaxiReminder и съобщенията могат да се изпращат по имейл или текст. Имейлите също могат да бъдат брандирани с логото на практиката. Практиката вече може да ангажира пациентите чрез избрания от тях комуникационен метод, срещите могат да бъдат потвърдени по електронен път, което освобождава времето на персонала на фронт офиса, а също така може да се използва за отзоваване на пациенти за по-нататъшно лечение. Maxident също така поддържа изпращане на извлечения за фактури по имейл, което може да елиминира пощенските разходи и да набави плащания по-бързо.
Недостатъци
Първият недостатък е пълната липса на поддръжка на мобилни приложения. На уебсайта на Maxident не бяха намерени приложения и това беше потвърдено както в Apple Store, така и в Google Play сайтове. Това е важен пропуск, тъй като клиницистите често разчитат на такива приложения за достъп до информация за пациента след часове.
Другите недостатъци включват голяма и сложна програма със стръмна крива на обучение. Други се оплакват от периодичния график, който е тромав и забавя техния работен процес. Освен това съкращенията не са това, което биха предпочели, и няма начин да го коригирате. Друг потребител също се оплаква, че книгата е по-трудна за използване от някои други конкурентни решения.
Допълнително оплакване е, че цифровото рентгеново изображение изисква еднократна такса за настройка. Ние обаче не можем да потвърдим това, нито да видим какъв е размерът на тази такса поради непрозрачното ценообразуване, описано по-долу. Последен въпрос е затруднението, възникнало при изпращането на предварителна оценка на лечението до застрахователните компании.
поддържа
Ако потребителят срещне известна трудност, има само две опции за поддръжка за Maxident. Първият вариант е безплатен номер, предназначен за поддръжка, въпреки че се ограничава само до делничните дни, от часовете от 7:00 до 19:00 часа, централно стандартно време. Има и някои озадачаващи часове, изброени от 20:00 до 17:00 (които бихме предположили, че наистина започват в 8:00) за събота, като те са обозначени като „Само за спешна помощ“.
За поддръжка е посочен и имейл адрес и ние продължаваме да внимаваме да не изпращаме информация за пациента по този маршрут, тъй като не е в съответствие с HIPAA.
За съжаление не са намерени други опции за поддръжка, като чат или онлайн портал за билети за проблеми.
За включване на нови членове на персонала се предлага дистанционно обучение. Той включва както „Как да видеоклипове“, така и „Онлайн курсове за обучение“ с теми, които включват „Планове за лечение“, „По-бърз край на месеца чрез подобрен край на деня“ и „Доклади за края на фискалната година“.
Ценообразуване
Ценообразуването за Maxident не е достъпно на уебсайта и по-скоро е непрозрачно. Докато „Ръководство за такси“ е посочено като раздел на уебсайта му, той стои зад частен портал, който се нуждае от акаунт, за да влезе и вероятно да види как са структурирани цените. Следователно информацията за контакт трябва да бъде предоставена на компанията, за да се получи цена.
Някои търсения в интернет по-късно установихме, че цената на Maxident започва от 199,95 щ.д. (164 паунда) на месец за абонамента.
Окончателна присъда
Maxident предоставя цялостен, богат на функции софтуер за управление на дентални практики. Плюсовете варират от потвърждаване на срещи по имейл и текстове, безплатен номер за поддръжка и цветно кодирано планиране на срещи и проследяване на състоянието. Недостатъците включват непрозрачното ценообразуване, ограничените часове, дни и методи за поддръжка и липсата на лично присъединяване. Като цяло, Maxident ни показва защо те са в този сегмент под една или друга форма от четири десетилетия, но бъдете наясно с недостатъците и как те могат да повлияят на вашата практика, преди да се регистрирате.
- Разгледайте и пълния ни списък с най-добрия софтуер за управление на дентални практики