Ясно е, че домашната сигурност е приоритет на ADT, както ще научите в нашия преглед на системата за медицинско предупреждение ADT Health. В крайна сметка ADT е една от най-старите и най-големите компании за домашна охрана в САЩ. Като такива, системите за медицинско предупреждение са естествени, тъй като и двете изискват центрове за спешни повиквания. Всъщност ADT е една от единствените услуги, които прегледахме, която притежава и управлява центровете за наблюдение, използвани в услугата.
Като услуга за медицинско предупреждение, ADT Health предлага същите системи за медицинско предупреждение за възрастни хора, които използват и други услуги, което е малко разочароващо. Предпочитаме да видим повече иновации и въображение от компания с такъв размер и репутация. Независимо от това, използването на вътрешната система Mobilehelp CBS и MobileHelp Solo за опцията в движение е добър избор, тъй като те са качествени медицински системи за предупреждение.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение.
Системи за медицинско предупреждение
През годините сме прегледали над двадесет различни компании за медицинско предупреждение. От тях около 60% използват MyTrex MXD и 30% използват MobileHelp CBS. В индустрията наистина има само няколко изключения и много малко компании имат уникални системи.
Въпреки това MobileHelp CBS, който ADT използва за вътрешен клетъчен пакет, е най-добрият вариант. Докато MyTrex MXD има по-силен високоговорител и може да има добър звук, качеството на звука е твърде непоследователно. Освен постоянно отличен звук, MobileHelp CBS разполага и с дисплей с времето, силата на клетъчния сигнал и температурата.
Обхватът на висулките на MobileHelp CBS не е голям, средно около 86 фута в нашите тестове, въпреки обхвата от 600 фута в спецификациите. Въпреки това бързо разбрахме, че да имаш дълги разстояния не е толкова добро, колкото си мислиш.
Колкото по-далеч стигате от базовата станция, толкова по-малко вероятно е да чуете аварийния отговор, ако имате нужда от помощ или случайно сте активирали повикване за помощ. Това може да е истински проблем. Освен това, 86 фута е достатъчно обхват, за да покрие апартамент или дом. Ако излизате извън двора си, наистина трябва да помислите за мобилна система за медицинско предупреждение.
Добавката за откриване на падане беше средна в нашите тестове. Това е същият сензор, използван от много други услуги и записващ 100 процента при симулирани падания, но също така е много чувствителен, активирайки се при падане от само 6 инча.
Център за спешно реагиране
Както споменахме, ADT е една от малкото услуги, които притежават центровете за наблюдение, използвани, когато се обадите за помощ. За съжаление това не доведе до по-бързи или по-добри обаждания. Средното време за отговор на обаждането по време на първия ни кръг от ежедневни триседмични тестове беше 52 секунди, което беше малко над средното.
За сравнение GreatCall е средно 20 секунди. GreatCall притежава и техния кол център, но тъй като те нямат един от най-големите автопаркове за домашна сигурност в САЩ, с който да се борят, обажданията не са приоритетни от компютър, което води до по-бързо време за реакция.
Във втория кръг от тестове ADT е средно 39 секунди, значително подобрение на производителността, но все още едва над средното ниво. Отново GreatCall се подобри до 15 секунди.
Не бяхме впечатлени от качеството на разговорите с аварийните служби. Докато респондентите внимаваха да говорят ясно и по-бавно, много от операторите имаха регионални акценти, които бяха твърде силни, за да се разберат. Това може да доведе до трудно преживяване, когато се опитвате да общувате при спешни случаи. Също така, те никога не потвърждават самоличността ни, което изглежда странно за компания за домашна сигурност да пренебрегва.
Услуга за медицинско предупреждение
Фокусът на ADT очевидно е върху сектора за домашна сигурност на бизнеса. И няма нищо лошо в това. Те са лидер в индустрията за домашна сигурност от десетилетия. Службата за медицинско предупреждение обаче изглежда привързана като последваща мисъл. Нищо по отношение на услугата или системите не се откроява на фона на конкуренцията. Те дори не предлагат много ресурси, които да ви помогнат да запазите независимостта си или да помогнете на настойник. От уебсайта можете да преглеждате и сравнявате пакети и да четете препоръки. Липсва прозрачност на информацията.
Разбира се, ADT Health е една от малкото услуги за медицинско предупреждение, които притежават и управляват центровете за спешни повиквания.
Въпреки че резултатите от нашите тестове бяха доста разочароващи, това означава, че компанията поема повече отговорност в обучението и качеството на операторите, които използва. С други думи, ако имате проблем с качеството на операторите си за спешно реагиране, ADT може да направи нещо по въпроса.
С други услуги, които възлагат центровете за мониторинг на трета част, ако се оплаквате, това има малко или никакво въздействие върху бъдещето на вашата услуга.
Сравнение на разходите
Структурата на ценообразуване на ADT е средна за всички. Основният вътрешен пакет е $ 30 на месец. Вътрешната клетъчна мрежа е $ 35 на месец. А мобилната система в движение е $ 40 на месец. За съжаление, за разлика от повечето услуги, при които можете да спестите пари, като платите повече отпред, не спестявате нищо с ADT, ако плащате годишно или полугодишно.
Въпреки това, обикновено препоръчваме да останете на месечен план, защото това ви дава най-голям контрол върху вашите финанси. Ако трябва да анулирате, не е нужно да преодолявате неприятностите, опитвайки се да получите пропорционално възстановяване на сумата, ако имате достатъчно късмет.
За сравнение, най-добрите услуги, като GreatCall, имат много по-добри цени с много по-добра производителност и системи. Може да е по-удобно да отидете с ADT, ако имате тяхната система за домашна сигурност, но в противен случай има по-добри и по-достъпни опции.
Окончателна присъда
Въпреки че е най-голямата компания, която предлага системи за медицинско предупреждение, услугата за медицинско предупреждение на ADT не се откроява от останалите, освен по всички грешни начини.
Хареса ни изборът на компанията за вътрешна клетъчна система, MobileHelp CBS, тъй като има най-ясния високоговорител и дисплей, но обхватът на висулката е съвсем наред и прекалено чувствителната висулка за откриване на падане има потенциал да причини много фалшиви сигнали.
Най-разочароващият аспект на ADT е, че центърът за наблюдение не успя да впечатли. Тъй като ADT разполага с ресурси за осигуряване на изключителни времена за отговор на повикванията и качество на обажданията, очаквахме повече. Но вместо това получихме средно време за отговор на повикванията и по-ниско качество на обажданията при операторите.
Освен ако не искате удобството да използвате същата услуга като вашата система за домашна охрана, има много по-добри медицински медицински услуги, от които да избирате.
- Най-добрите системи за медицинско предупреждение