Преглед на ChartLogic

ChartLogic възниква през 1994 г. и има седалище в Солт Лейк Сити, Юта. Това беше първият EMR в САЩ, който получи сертификат за смислена употреба и включва напълно интегриран амбулаторен пакет EHR, който включва управление на медицинска практика, портал за пациенти, управление на цикъла на приходите, електронна здравна карта, електронно предписване и др. Компанията предлага и услуги, включително управлявани ИТ и MIPS консултации.

Можете да научите повече за ChartLogic тук

Характеристика

ChartLogic показва, че техният продукт Practice Management се използва от „Хиляди практики, както големи, така и малки.“ Той също така се вписва в по-голямата вселена на продуктите ChartLogic, която включва електронния здравен запис и портала за пациенти.

Важна функция на всеки софтуер за управление на практики е планирането на срещи. ChartLogic’s Practice Management разполага със специален модул за планиране на срещи. Проектиран е за висока степен на гъвкавост, която включва възможността да се задават както нови, така и повтарящи се срещи, като същевременно се съобразяват с нюансите на графика на всеки лекар. Регистрацията на пациента е друг модул, който включва всички подходящи демографски данни за пациентите, като например информация за застраховката, и надхвърля обичайното за проследяване на препоръките на лекарите.

Следващите модули се фокусират върху фактурирането и с национален процент на отхвърляне на искове от 30%, залагането е голямо на практика да се „оправи“ и да се поддържа паричен поток. С ChartLogic PM процентът на отхвърляне на искове може да намалее до под 5%, тъй като целта е да се отстранят проблемите с фактурирането, преди да бъдат подадени. Всъщност интелигентното търсене на искове от ChartLogic показва, че 99% от подадените искове са точни, за да насърчат навременните плащания. Също така персоналът за таксуване може да се управлява чрез таблото, което може да бъде напълно персонализирано.

Има и модул, който е наречен Център за събиране. Това е посветено на автоматизацията на много задачи, за да се намали натоварването на служителите в офиса, с цел подобряване на процеса на събиране.

Друга полезна функция на ChartLogic е функцията за отчитане. В крайна сметка, голяма полза от всяка електронна платформа е не само да поддържа всички данни организирани, но и да може да ги трансформира в разумна информация. Сега вече не е нужно да гадаете как практиката се справя финансово, но вместо това могат да се генерират отчети чрез инструментите за анализ на данни за категории като фактуриране и анализ на работния поток, например, за да се генерира незабавна моментна снимка във финансовото състояние на практика.

Недостатъци

Недостатъците започват само с една поддържана платформа - Windows, за инсталираната версия на софтуера. ChartLogic EHR също се предлага като архитектура на SaaS и може да се използва в уеб браузър на различни устройства и платформи. Също така е посочено, че трябва да работи в браузъра Chrome, Firefox или Edge на Windows и може да работи на Chrome, Firefox и Safari на MacOS машина. За съжаление липсват приложения за всички мобилни устройства, включително таблети и смартфони, които са популярни сред заетите клиницисти, когато са извън офисите си.

Друг недостатък е, че въпреки че се предлага безплатна демонстрация, няма безплатна пробна версия. Очевидно е, че последното се предпочита, така че да може да се направи по-задълбочен тест на продукта, преди да се ангажирате с него.

В допълнение, потребителските отзиви показват, че порталът за пациенти не е удобен за потребителя и му липсват функциите, които биха го направили по-полезен, включително планирането на срещи, и да може да поиска повторно зареждане. Освен това времената за зареждане за всяка страница са по-бавни от очакваното, забавяйки работния процес.

поддържа

Поддръжката за ChartLogic е съвсем ясна. Първият избор е по телефона, чрез безплатен телефонен номер. Вторият вариант е чрез имейл. Имайте предвид, че докато телефонът е съвместим с HIPAA, имейл със сигурност не е и по този метод не трябва да се изпраща информация за защита на здравето (PHI). Също така работното време е ограничено до 6:00 до 18:00, планинско стандартно време и само делнични дни.

Няма опция за чат или онлайн портал за директно създаване на билет за проблем.

Допълнителните ресурси включват бели тапети като „Как да популяризирате своя пациентски портал“, уеб семинари и видеоклипове в библиотеката с ресурси ChartLogic.

Ценообразуване

Цените за ChartLogic за съжаление не са достъпни на техния уебсайт. Процесът изисква купувачът да се свърже с продажбите и да предостави информация за контакт, за да може да се предостави персонализирана оферта. Въпреки че това е доста стандартно за този продуктов сегмент, това може да бъде бариера пред натоварена практика, желаеща да намери решение чрез бързо определяне на цената на множество решения. Предлагат се най-малко избор от методи за контакт, включително безплатен телефонен номер, имейл, чат и онлайн портал.

Освен това ценообразуването е много непрозрачно и търсенето му не даде никакъв намек за цената. Това, което беше получено от сайта ChartLogic, е, че продуктът е абониран от модула, включително Управление на практики, Пациентски портал и EHR, с предимството на отстъпки за групиране на продуктите заедно.

Окончателна присъда

ChartLogic предлага изискано решение за управление на практики, което работи ръка за ръка с техния EHR. Плюсовете включват безплатна поддръжка, интелигентно търсене на искове, за да се подадат чисти искове, които се плащат по-бързо, и стабилно планиране на срещи, за да се отговори на различните нужди на доставчиците. Недостатъците ни дават пауза за безпокойство, като предлагането само на безплатна демонстрация, а не на истинска пробна версия, ограничените часове и само делничните дни за получаване на поддръжка и напълно непрозрачните цени. Балансирането на това ни кара да заключим, че ChartLogic си заслужава да бъде разгледан.