Websecuritas е германска VPN платформа, която или изпитва сериозни технически проблеми, или е оттеглила услугата си, но все още взема плащания от клиенти.
Опитвахме се да се свържем с поддръжката на клиенти много пъти и по множество пътища, но досега не получихме отговор.
Цена
Има три опции за абонамент, ако решите да рискувате с този доставчик, най-евтиният от които все още е доста скъп: 7,99 евро или 9,61 долара на месец, ако изберете годишно таксуване. Един абонамент очевидно поддържа до 7 едновременни VPN връзки.
След като периодът ви на фактуриране приключи, VPN акаунтът не се подновява автоматично, така че поне не е нужно да се притеснявате да анулирате повтарящи се абонаменти, ако не искате да запазите акаунта си.
Приетите начини на плащане включват кредитни / дебитни карти, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA и Bitcoin. Доставчикът твърди, че има двуседмична гаранция за връщане на парите, но ние се свързахме с клиентска поддръжка за това (дори на немски) и така и не получихме отговор.
Websecuritas предлага и рутер, оборудван с VPN, но имаме сериозни съмнения, като се има предвид, че редовното обслужване никога не е било доставено.
Алтернативи
Websecuritas има много алтернативи и ще бъде по-добре с някоя от тях. Най-добрите VPN мрежи наоколо са ExpressVPN, NordVPN, Surfshark и CyberGhost, никой от които няма да ви вземе парите, без да предлага първокласно VPN изживяване от следващо ниво, дори на по-ниска цена от Websecuritas.
Независимо за кой от тях сте избрали, можете да разчитате на великолепни родни приложения за всички основни платформи, с изобилие от функции и опции за персонализиране на вашето изживяване, достъп до хиляди VPN сървъри, поддръжка за торенти и всички популярни гео -ограничени услуги за стрийминг, изпитани и изпитани политики за не-регистриране, щедри гаранции за връщане на парите и други.
Стрийминг
Websecuritas не споменава поддръжката си за географски ограничени услуги за стрийминг като Hulu, HBO Go или BBC iPlayer, но твърди, че ще можете да осъществите достъп до Netflix и Amazon Prime Video със своите американски IP адреси.
За съжаление нямахме шанс да проверим дали всъщност е така.
Относно компанията
Websecuritas.com е проект на Holudeck UG, „малка ИТ компания в средата на Пфалцката гора“ (нископланински регион в югозападна Германия). Доставчикът твърди, че предлага достъп до сървъри в 19 страни, включително Сингапур, Чили, Русия, Румъния и други.
Поверителност и криптиране
На своя уебсайт Websecuritas подробно описва предполагаемите механизми за поверителност, включително 2048 до 4096-битово криптиране, adblock и антималуерни функции. Протоколите за свързване включват OpenVPN (TCP и UDP) и L2TP / IPSec. На уебсайта не се споменава за поддръжка на P2P трафик или торенти, така че е безопасно да се предположи, че не се поддържа.
Има нещо, наподобяващо Декларация за поверителност, но дори не се споменава какви данни са и не се регистрират, когато използвате VPN услугата на доставчика.
поддържа
Доставчикът твърди, че услугата му може да се използва на Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, NAS устройства и рутери. Нашият опит беше различен.
Освен това няма приложения, с изключение на Windows (наречен HideMachine). Приложението е ужасно основно и няма да ни свърже. Също така се опитахме да настроим платформата ръчно на Windows и Android, но без резултат.
Уебсайтът също не беше от голяма полза. Въпреки че беше на немски език, беше лесно да навигирате с помощта на Google Преводач и намерихме раздела с често задавани въпроси, но беше много скромен и изпълнен само с обща информация за доставчика.
На уебсайта няма списък с имейли, но се предполага, че поддръжката на клиенти на Websecuritas е достъпна за своите клиенти чрез билетна система. Опитахме обаче този път в таблото за управление на клиента и получихме само странно съобщение за грешка: „Не бяха намерени отдели за поддръжка. Моля, опитайте отново." Успяхме да осъществим достъп до системата, когато излязохме от клиентския профил, но след две съобщения все още няма отговор.
Дори се опитахме да им изпратим съобщения на немски с помощта на добър ole ’Google Translate, но без резултат.
Скорост и опит
Платихме абонамент, изтеглихме приложението и оттам започнаха проблемите ни. Без значение колко дълго чакахме или колко различни начини се опитахме да създадем връзка, просто не успяхме да накараме платформата да се свърже.
За съжаление, всички наши билети за поддръжка бяха игнорирани и имейлите отскочиха, така че не успяхме да получим помощ по проблема, което ни кара да вярваме, че доставчикът вече не е активен, но е забравил да каже на никого и все още таксува за абонаментите си.
Присъда
Websecuritas VPN просто не работи, независимо от начините, по които се опитвате да се свържете с неговите сървъри. Радиото мълчание от поддръжката на клиенти ни кара да вярваме, че компанията вече не е активна, но все пак ще взема плащания от клиентите.
Други проблеми също започват да се разкриват при по-внимателна проверка, като липсата на собствени приложения (с изключение на Windows), информация за регистриране и поддръжка за торент.
Поради всички тези причини препоръчваме вместо това да се регистрирате за добре установена VPN услуга.
