Най-добрият софтуер за управление на контакти ще ви помогне да управлявате по-добре взаимоотношенията с вашите клиенти, доставчици и контакти за продажби.
Най-добрият софтуер за управление на контактиЩракнете върху връзките по-долу, за да отидете на уебсайта на доставчика:
1. Прозорливо
2. Максимизатор CRM
3. Накратко
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Битрикс24
Това е не на последно място, защото връзките са ключови за бизнеса, особено за потенциални клиенти, продажби, развитие и обща свързаност. И все пак управлението на вашите контакти може да бъде предизвикателство, например при връщане от бизнес събития или търговски изложения с джоб, пълен с визитки.
Можете, разбира се, просто да използвате приложение за сканиране на документи, за да запазите и управлявате бизнес контактите си, или да използвате специална папка за имейл, но нито едно от двете не е най-добрият начин да организирате новите и старите си контакти. Тук влиза в действие софтуерът за управление на бизнес контакти.
Целта на софтуера за управление на контакти е проста: да улесните не само организирането на контактите си, но и използването им според вашите нужди и интереси. На основно ниво това означава, че софтуерът ще улесни много организирането на всички ваши контакти и комуникации на едно място.
Предлагат се и допълнителни функции, като визуализации на фирмени йерархии, така че с един поглед можете да видите кое лице отговаря за кой отдел, улеснявайки изпращането на имейл или обаждането до правилния човек. Понякога всичко ще бъде направено чрез щракване върху опции, но все повече виртуални асистенти и AI сега играят роля в организирането на вашата информация.
Освен това управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) сега все повече се вгражда в софтуера за управление на контакти - всъщност някои CRM се предлагат директно като решения за управление на контакти.
Ето тогава са най-добрите налични софтуерни платформи за управление на контакти в момента.
- Изброихме и най-добрите приложения за бизнес мрежи.
1. Прозорливо
Изградете бизнес отношения с този популярен избор
Причини за закупуване
+ Интеграция на приложения + Налично образователно съдържаниеПричини за избягване
-Ограничен безплатен слойInsightly е популярна програма за управление на контакти, която може да се похвали с възможност за свързване с над 40 различни приложения за обединяване на данни, включително Slack, Box и Evernote.
Insightly също се фокусира върху бизнес взаимоотношенията и може да помогне за откриването на йерархии в организациите и да изгради карти на взаимоотношенията, които могат да помогнат за увеличаване на продажбите чрез инструменти като автоматизирано управление на възможни клиенти и автоматично проследявани имейли. За новите потребители на платформата има серия уроци и уебинари, които ще ви помогнат да ускорите бързо.
Insightly предлага безплатни пробни версии, като платените планове започват с плана Plus, който е подходящ за по-малки организации, тъй като има доста основен набор от функции.
Професионалният план предлага допълнителни опции за глас и бизнес разузнаване, както и поддръжка на API за разработчици и увеличени ограничения. Планът Enterprise предлага най-пълната гама от налични функции.
- Прочетете пълния ни Insightly преглед.
2. Максимизатор CRM
Управление на контакти като част от по-голяма бизнес програма
Причини за закупуване
+ Защита на няколко нива + Споделяема адресна книга с възможност за търсене + 30-дневен безплатен пробен периодMaximizer CRM е бизнес софтуерно решение със стабилен набор от функции, които покриват задълженията за управление на контактите.
Характеристиките включват споделена адресна книга, която може да извършва търсения по номер на дело или принадлежност към компанията и дори да ги запазва, процесите могат да бъдат автоматизирани лесно, многостепенна защита за йерархичен достъп за контрол кой има достъп до какви данни и интегрирана с мобилен телефон календар. Въвеждането на данни може също да бъде опростено с проверка на полето на формуляра, което може да посочи кои полета са задължителни и да провери за дублиращи се записи.
Maximizer се таксува ежегодно и се хоства на вашия собствен сървър. Предлагат се също 30-дневен безплатен пробен период и 60-дневна гаранция за връщане на парите. Съществува и решение, при което фирмата хоства софтуера в облака, въпреки че това увеличава цената на потребител месечно, таксувана ежегодно.
3. Накратко
Фокус върху лекотата на настройка и използване
Причини за закупуване
+ Лесна реализация + Безплатна пробна версия + Поддръжка на мобилно приложениеПричини за избягване
-Няма безплатно нивоNutshell е решение за управление на клиенти, което може да организира контакти и разговори, да проследява възможни клиенти, да автоматизира процесите на продажби и да проследява всичко това с лесно разбираеми отчети за ефективността. Той е лесен за използване и идеята е, че това е инструментът, който всъщност ще използва екипът по продажбите.
За тази цел те предлагат функции като помощ при качване на борда, която да работи и работи под 24 часа, и достъпна поддръжка, достъпна без допълнително заплащане по телефона, имейл и чат. Nutshell има налични приложения за iOS и Android, които да поддържат използването в движение.
Предлага се 14-дневен безплатен пробен период без кредитна карта. Платените планове започват с нивото на Starter, което може да поддържа един канал за продажби, стандартно отчитане на продажбите и предлага възможности за екипно сътрудничество. Има и ниво от среден клас Pro, а планът от най-високо ниво е Pro Plus, който е подходящ за по-сложни нужди.
4. NetSuite CRM
Базираното в облак решение за растежа на вашата компания
Причини за закупуване
+ Базирано в облак + Управление на ефективността на продажбите + Записва комуникации с комуникацииПричини за избягване
-Непрозрачно ценообразуванеИнтернет титанът Oracle ни предлага базирания в облак бизнес софтуер, NetSuite CRM, покриващ пълната гама от бизнес нужди.
NetSuite CRM се стреми да „управлява целия жизнен цикъл на клиента“. Това включва автоматизация на търговската сила, включително маркетинг, електронна търговия и поддръжка на клиенти, всички с опция за персонализиране. Включено е също така управление на изпълнението на продажбите, управление на поръчки и управление на партньори, с интеграция към други продукти. Той също така предоставя мобилни приложения както за платформите Android, така и за iOS.
Контактите се управляват чрез портали за продажби, а мениджърите по продажбите получават „пълен изглед на всички възможни клиенти и възможности в процеса“ и записи, които включват пълни подробности за всички взаимодействия.
Въпреки че NetSuite CRM е надеждна оферта, на уебсайта й няма индикации за ценообразуване или споменаване на безплатен пробен период.
5. Zoho CRM
CRM със Zia, разговорният AI
Причини за закупуване
+ Лесна употреба с говорещ AI + Избор на плановеПричини за избягване
-Годишно таксуване -Zia Voice не е на по-ниски ниваС цифровите асистенти, които придобиват значимост в живота ни, Zoho CRM възприема този подход със своето софтуерно решение за управление на клиенти. Не, няма да разговаряте с Cortana, Siri, Alexa или Google Assistant, а по-скоро с нов виртуален приятел, наречен Zia Voice.
Леснотата на използване тук е от първостепенно значение и вместо да се налага да генерирате отчети за ефективността, както при конкуриращите се продукти, чатботът на Zia може да бъде поискан за желаната информация.
Zia е полезна и когато е мобилна, тъй като тя може да бъде достъпна от приложение на смартфона и може да извършва различни дейности, включително актуализиране на акаунти и извличане на информация, избягвайки необходимостта от ръчно актуализиране на информация на по-малко устройство. Zia може също да анализира записите и да посочва кои потенциални клиенти са по-склонни да се затворят и кои се изплъзват.
Има безплатен пробен период, но няма безплатно ниво. Абонаментните планове започват на стандартно ниво, но Zia Voice не е включен, освен ако не преминете към корпоративния план.
6. Битрикс24
Разтегнат пакет от мощни бизнес инструменти
Причини за закупуване
+ Разнообразен набор от инструменти + Способни CRM с подробни отчети + Щедра безплатна сметкаBitrix24 предлага CRM като част от огромната и всеобхватна платформа от услуги, която включва сътрудничество, незабавни съобщения, телефония, управление на проекти и планиране, както и управление на документи и дори инструменти за управление на човешките ресурси.
Самият CRM е фокусиран върху продажбите за работа с вашите фунии за продажби и тръбопроводи, с набор от функции за автоматизация, включително за свързване с маркетингови действия.
Въпреки че Bitrix24 предлага много други инструменти, отличният CRM е способна система сама по себе си. Контактите и комуникациите се регистрират, възможните клиенти се присвояват на мениджърите по продажбите, изпращат се имейли, записват се обаждания, издават се оферти и фактури Подробните отчети ви поддържат актуални и има удобен достъп чрез мобилното приложение.
Необичайно щедрият безплатен акаунт на Bitrix24 поддържа неограничени потребители и включва 5 GB съхранение, но ако имате нужда от повече, акаунтът Plus предлага повече функции до 6 потребители и осигурява 50 GB онлайн съхранение.
Свържете се с софтуер за управление за продажби
Една от ключовите цели на управлението на контактите е не само да записва и регистрира взаимодействията на клиентите, но и да подпомага каналите за продажба, за да създава нови. Тук ще разгледаме CRM, които имат особен фокус върху продажбите:
Pipedrive се рекламира като CRM, разработен от търговци за търговци. Той е проектиран като инструмент за управление на продажбите, за да помогне на екипите да работят с по-напреднали проекти за продажби и е едновременно лесен за настройка и лесен за използване. Той осигурява визуално показване на процеса на продажби, като ви предупреждава за различни действия и цели, които трябва да бъдат покрити от екипа на различни етапи.
Keap е новите търговски марки за успешния CRM на InfusionSoft, който има за цел да опрости процеса на продажби чрез поредица от ясни визуални представяния, както и визуален конструктор за създаване на автоматизирани работни потоци. Това улеснява свързването на различни кампании по различни начини от едно табло, както и проследяване на срещи, оферти, фактури и плащания.
Freshworks предлага CRM, базиран на продажбите, от популярната конюшня Freshworks на приложения. Той използва вградени функции за телефон и имейл, за да намери най-добрите възможни клиенти за продажби, да участва в подходящи разговори и да управлява по-добре тръбопровода. Той може да работи като самостоятелна платформа, но освен това се интегрира с Freshworks и други продукти за продажби, управление на клиенти, обаждания и маркетинг, наред с други неща.
- Представихме и най-добрия софтуер за управление на проекти.
