Преглед на Vonage Business Cloud

В епохата на стационарния телефон Vonage беше почти домакинско име. Но сега, когато повечето от нас използват мобилните си телефони у дома, компанията инвестира в услугата си Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). И въпреки че трябва да платите допълнително за основни функции като видеоконферентна връзка, чат и споделяне на файлове, ценови скали за броя линии, които ще използвате, което би трябвало да се хареса на предприятия със стари телефонни системи.

Ако управлявате малък бизнес, който се нуждае само от една до четири линии, цената на месец на потребител ще бъде по-висока, отколкото ако сте в бизнес с 20 до 99 служители. Освен това, за разлика от някои други играчи на VoIP пазара, Vonage Business Cloud не изисква годишен договор. Недостатъкът е, че повечето конкуренти наистина могат да предложат повече за по-малко пари.

Най-добрите телефонни системи в облак: купете бизнес PBX система в облака
Най-добрите бизнес телефонни услуги
Най-добрите VoIP телефони за малкия бизнес и домашния офис

Ние също така подчертахме най-добрите доставчици на VoIP

Основни характеристики и ценообразуване

В по-голямата си част функционалността, която получавате, когато се регистрирате за Vonage Business Cloud, е еднаква за курса. Разликата между него и, да речем, RingCentral Office е, че триото абонаментни планове на Vonage е, че RingCentral ви дава много повече на базовото ниво.

Ако приемем, че искате само един до четири реда, планът Vonage Business Cloud Mobile за $ 19,99 (£ 16) е - по думите на Vonage - чудесен за „всеки екип, който не се нуждае от настолни телефони“. Той предлага неограничено обаждане и изпращане на текстови съобщения, настолно приложение, мобилно приложение и VonageFlow, което очевидно е услугата за съобщения на екипа на Vonage. Сигурен.

Проблемът е, че не получавате нищо друго - няма автоматично обслужване или конференции и ако малкото функции, които получавате с плана Vonage Business Cloud Mobile, са ограничени до персонални компютри и смартфони, тогава най-достъпната бизнес опция на RingCentral очевидно е по-добра стойност. Дори планът за X2 Edition на потребител на месец за 8x8 Virtual Office Pro на стойност 25 щ.д. (19,26 паунда) на месец е по-завладяващ, въпреки че е малко по-скъп, тъй като се предлага с телефонна линия с уникален номер и разширение, автосекретар и интернет факс.

Въпреки това Vonage изглежда насочиха погледа си към предприятия, които са по-малко загрижени за разходите и по-заинтересовани да работят със старите PBX системи, базирани на стационарни телефони, отколкото облачните услуги и тук цените и характеристиките работят в полза на Voange.

Ако увеличите броя на редовете до 5 до 19 реда, най-ниската цена за Vonage Business Cloud става малко по-смилаема. Това е $ 17.99 (£ 14) на месец на ред. В противен случай, ако имате нужда от между 20 и 99 реда, това ще ви струва $ 14,99 (£ 12) на потребител на месец. Нещо повече от това по отношение на желаните линии и ще трябва да се свържете с екипа за продажби на Vonage Business Cloud за ценообразуване.

Следва пакетът Vonage Business Cloud, който бизнесът по-вероятно ще намери за привлекателен: Premium план. При $ 29,99 (£ 25) за един до четири реда, цената му пада между абонаментните пакети RingCentral’s Standard и Premium. Отново, добавянето на 5 до 19 реда намалява цената до $ 27,99 (£ 23), докато от 20 до 99 реда ще доведе до спад на цената до $ 24,99 (£ 21). Функционалността на Vonage Business Cloud Premium обаче е откровено по-ограничена от тази на пакета RingCentral Standard за $ 24,99 (£ 19).

Въпреки че има многостепенен автоматичен асистент, видеоконферентна връзка, чат, споделяне на файлове и някои интеграции, Vonage Business Cloud Premium липсва интернет препращане на факс и гласова поща към имейл. Това каза, че CRM интеграциите не стартират с RingCentral (за бизнес), освен ако не сте абонирани за премиум плана от 34,99 щ.д. (26,97 паунда), който струва повече от премиум плана на Vonage Business Cloud.

Говорейки за това, списъкът с CRM интеграции, които ще намерите с Vonage Business Cloud, е обширен. Компанията казва, че нейната бизнес VoIP услуга се интегрира с Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM и Zoho. RingCentral (за бизнес) се интегрира с Salesforce.com, ZenDesk и Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro се интегрира с Salesforce, ZenDesk и Netsuite.

И накрая, Vonage Business Cloud, подобно на други VoIP услуги, има най-добрия план, който само някои компании ще намерят за привлекателен. С $ 39,99 (£ 32) на потребител на месец с един до четири реда, Vonage Business Cloud Advanced е малко по-примамлив, ако искате 5 до 19 реда за $ 37,99 (£ 30) или 20 до 99 реда за $ 34,99 (£ 28). Той се предлага с 15 часа запис на повиквания при поискване, група разговори и визуална гласова поща. О, и Vonage ще ти го настрои.

Окончателна присъда

В сравнение с други базирани на облак VoIP услуги Vonage Business Cloud изглежда недостатъчно доставя на редица фронтове. В сравнение с конкурентите е трудно да се разбере какво наистина може да се хареса на малкия бизнес. Когато Vonage изглежда насочена към тази услуга, е към предприятия, които биха искали да се докоснат до облачните услуги, като същевременно все още разчитат на стационарни телефони. В това отношение Vonage може да достави, но вероятно конкурентите могат да доставят повече.

Въпреки негативите, Vonage предлага много функции и очевидно може да се погрижи за целевия си пазар. Но ако сте нов или малък бизнес и искате да възприемете изцяло дигиталната трансформация, когато става въпрос за телефонни системи, базирани на облак, вероятно е по-добре да търсите по-иновативни конкуренти като RingCentral, Dialpad или Джайв.