С над 2000 сървъра в 148 местоположения в 94 държави и модерни технологии като разделено тунелиране и криптиране с военен клас, ExpressVPN се смята за една от най-добрите услуги за виртуална частна мрежа (VPN). Неговите конкурентни цени, широка гама от възможности за плащане, които включват биткойн, и образователните му характеристики го правят още по-привлекателен.
Да предположим, че имате някои въпроси към персонала на ExpressVPN, независимо дали става въпрос за проблем или за обща заявка. Не се притеснявайте, екипът им за обслужване на клиенти е на разположение, за да ви помогне 24/7. Това ръководство стъпка по стъпка ще ви помогне да стигнете до тях за нула време - има три опции за свързване с поддръжката на клиенти, които ще разкажем подробно сега.
Прочетете повече: CyberGhost VPN
- Вижте нашия списък с най-добрите VPN услуги
Опция 1
1. Отидете на уебсайта
Намерете и отворете любимия си уеб браузър и отидете до уебсайта ExpressVPN.
2. Отворете прозореца за чат на живо
В долния десен ъгъл на уебсайта ще забележите малко зелено поле с думи Нужда от помощ? Разговаряйте с нас! Това поле се вижда на всяка страница на уебсайта ExpressVPN. Щракването върху полето ще отвори изскачащ прозорец на чата на живо.
3. Питайте
Тук ще напишете въпроса си и ще натиснете Enter на клавиатурата. Скоро някой от отдела за обслужване на клиенти ще отговори на вашето запитване. Можете да минимизирате този прозорец по всяко време и да го отворите отново, като щракнете върху логото ExpressVPN в долната дясна част на уебсайта.
Вариант # 2
1. Отидете в раздела „Поддръжка“
Щракнете върху поддържа връзка в горната дясна част на уебсайта, между Продукти и Блог.
2. Разгледайте раздела за поддръжка
Щракването върху връзката ще ви отведе до страница с редица опции за справяне с вашите проблеми. Ако не можете да намерите необходимата информация, когато щракнете върху Отстраняване на неизправности сега или Вземете инструкции , след което щракнете върху Чат на живо бутон, за да говорите с някой от екипа на ExpressVPN.
3. Отворете прозореца за чат на живо
Ще се появи изскачащ прозорец за чат на живо с празно поле, където можете да въведете въпроса си и някой от обслужването на клиенти ще отговори на вашето запитване.
Вариант # 3
1. Изпратете имейл
Не искате да разговаряте на живо с обслужването на клиенти? Без притеснения, винаги можете да им изпратите имейл. Превъртете надолу страницата за поддръжка още малко след Търсете поддръжка на ExpressVPN и ще видите други начини да се свържете с поддръжката на ExpressVPN.
2. Отворете приложение за имейл
Кликването върху имейл адреса [email protected] ще отвори вашето имейл приложение и можете да въведете въпроса си там, или можете да копирате адреса и да го поставите, ако изпращате имейла чрез уеб приложение.
3. Подайте билет за поддръжка
Като последна бележка, може би още по-лесен начин е да щракнете върху Отворете формата за обратна връзка вдясно от опцията за имейл, причинявайки изскачащ прозорец в долната лява част на уебсайта. Там можете да въведете вашата заявка заедно с вашия имейл адрес и ще получите отговор чрез имейл съобщение.
И това е! Надяваме се да успеете да получите всички необходими отговори от екипа на ExpressVPN.
