Дентална интелигентност, базирана в American Fork, Юта е „На мисия да промени живота“ чрез своя софтуер за управление на дентална практика. Повече от десетилетие, с проследяване и анализ на данни в реално време, целта е да се даде на денталните практики прозрачен поглед към това как да се максимизират приходите от тяхната практика. Понастоящем се използва от над 4000 стоматологични кабинета, с 50 000 потребители, които обслужват над 11 милиона пациенти.
- Можете да научите повече за денталната интелигентност тук
Характеристика
Докато много продукти за управление на стоматологични практики обещават да рационализират операциите, Dental Intelligence надхвърля основните части на приложенията за планиране и електронното таксуване.
Един пример за това е това, което е наречено „Обадете се на Intel“ или по-описателно „Smart Caller ID“. В типичен стоматологичен кабинет фронт офисът отговаря на телефона цял ден с пешеходния „Стоматологичен кабинет“, само на зъболекаря име. По-скоро с Call Intel софтуерът Dental Intelligence се интегрира с входящата телефонна линия и може да въведе идентификатора на повикващия за входящи повиквания. След това се показва полезна информация при отговаряне на повикването чрез незабавно изскачащо съобщение на екрана, което включва повикващия, необходимото лечение, просрочени салда и друга информация. Следователно фронт офисът вече може да отговаря на телефона като „Здравейте, г-жо Смит, нека ви насрочим за следващата ви кухина да бъде запълнена“, насърчавайки увеличеното производство, като идентифицира пропуснатите възможности за приходи буквално толкова бързо, колкото идват телефонните обаждания.
Едно е да имате анализ на данните, но ключът за това да бъде полезен е той да бъде в реално време и да може да се приложи. В крайна сметка, защо в края на месеца или тримесечието да разберем, че обемите са намалели или че има куп пропуснати възможности за увеличаване на доходите? Dental Intelligence отговаря на това предизвикателство с функция, наречена „Morning Huddle.“ Само за няколко минути и без никакъв отчет за стартиране, Dental Intelligence може да предостави много полезна информация за вчера, днес, утре и дори следващата седмица. Той дава на всеки член на екипа ясен план с кратки и проследими цели за деня, а също така може да измери ефективността на екипа и как протичат плановете.
Предизвикателство както за предния, така и за задния офис на всяка дентална практика са последващите действия. Знаете ли, пациентите, на които се казва да се върнат след шест месеца за следващото си посещение и никога да не се върнат? Е, можем да хвърлим плана за попълване на пощенски картички и да ги изпратим в полза на интернет решение. С Dental Intelligence софтуерът може да създава „Автоматично генерирани списъци с повиквания за потвърждения на срещи, грижа за хигиената, непланирано лечение и събиране“, така че тези пациенти да не се губят за проследяване, а грижата, от която се нуждаят, се осигурява от вашата практика.
Недостатъци
Подобно на всяка друга услуга, не всички са напълно доволни от всички аспекти на денталната интелигентност.
Въпреки че Dental Intelligence предлага поне мобилни приложения, от страна на Android нещата има доклад, че приложението не се отваря и че проблемът не е бил разрешен след известно време. В iOS нещата са подобни, като Dental Intelligence събира 3.8 / 5 звезди с оплаквания, вариращи от това, че приложението не работи, до това, че приложението няма да влезе и че не е съвместимо с последната версия на iOS.
Някои потребители съобщават за успех със софтуера, но малцинството е разочаровано до N-та степен от Dental Intelligence. Търсенето на рецензиите във Facebook открива повече от една практика с липса на удовлетворение от софтуера и те са допълнително раздразнени от трудната политика за анулиране (виж по-долу) и дори такса за анулиране. Това беше след месеци обещания за справяне с проблеми, които очевидно не бяха разрешени за удовлетворение от практиката, тъй като тогава искаха да напуснат.
поддържа
Dental Intelligence предлага пълен набор от възможности за получаване на поддръжка. Първият е по телефона, който предлага директен безплатен номер. Ще споменем обаче, че часовете са ограничени до 6:00 до 18:00 ч. По планинско стандартно време, а освен това е само за делнични дни.
Закръгляването на опциите, също са имейл и чат. Не намираме налични вградени материали, като видеоклипове, електронни книги или бели тапети.
Ценообразуване
Тъй като е твърде разпространено за продуктовия сегмент на софтуера за дентална практика, Dental Intelligence не предоставя информация за цените на техния сайт. По-скоро се изисква контакт с фирма за персонализирана оферта, която попада в номенклатурата на „Анализ на безплатната практика“.
Може би причината, поради която ценообразуването не предстои, е, че цената е скъпа и малко по-висока от някои други конкурентни решения. Открихме другаде онлайн, че Dental Intelligence има такса за настройка от $ 1000 (£ 810) и след това месечен абонамент от $ 499 (£ 404) на месец, въпреки че виждаме и други цени онлайн в същата игра, така че предполагаме, че са включени и други променливи , включително продължителността на договора, както и броя на зъболекарите в практиката.
Освен това, Dental Intelligence има ограничителна политика за анулиране, която гласи, че „Никакви възстановявания или кредити за частични месеци, тримесечия или години служба няма да бъдат възстановени на клиент при анулиране.“
Окончателна присъда
Dental Intelligence предлага обширен набор от функции, които надхвърлят конкуренцията за управление на успешна дентална практика. Максимумите включват поддръжка на мобилни приложения, автоматизирани последващи действия и анализ на данни в реално време. Недостатъците, които трябва да споменем, са непрозрачното ценообразуване, високата такса за стартиране и ограничените часове поддръжка. За практики, търсещи по-високо ниво на успех, Dental Intelligence е разумен избор, въпреки че има по-висока цена от конкуренцията.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за управление на дентални практики
