Pipedrive е лесна за използване CRM софтуерна платформа, която се фокусира върху визуализирането и управлението на вашата фуния за продажби. Тази платформа е много лесна за започване и улеснява поддържането на имейли, обаждания и срещи. Но на Pipedrive липсва част от дълбочината на характеристиките на конкурентите на подобни цени.
Планове и ценообразуване
Pipedrive предлага три планови нива. Планът Essential започва от $ 12,50 на потребител на месец и предлага адаптивни тръбопроводи, полета и табло за управление. Въпреки това пропускате някои от най-полезните функции на платформата на тази цена.
Те идват с разширен план за $ 24.90 на потребител на месец. С този план получавате входящи кутии за електронна поща, които се синхронизират в реално време, автоматизация на имейлите и отворено проследяване, маркирани полета за идентифициране на ключова информация и възможност за задаване на потребителски разрешения за всички от вашия екип.
Професионалният план е скъп, $ 49.90 на месец. Той добавя списъци за разпространение на имейли, проследяване на обаждания, множество персонализируеми табла за управление и прогнозиране на приходите. Този план включва и повече администраторски функции, включително възможността да ограничите видимостта на контактите и сделките до определени членове на вашия екип по продажби.
Имайте предвид, че Pipedrive предлага и план за предприятие, който може да бъде допълнително персонализиран според вашите нужди. Тази опция започва от $ 99 на потребител на месец за минимум 10 потребители, но ще трябва да се свържете с Pipedrive за действителните разходи за вашия бизнес.
В допълнение към тези планове, Pipedrive представи нова добавка за чат робот Leadbooster. Този инструмент струва допълнително $ 32,50 на компания на месец.
Характеристика
Pipedrive поставя по-голямата част от акцента си върху фунията за продажби на вашата компания. Той превъзхожда проследяването на сделки от началото до затварянето, както и помага да управлявате всички аспекти на печелещите клиенти. Въпреки това, Pipedrive не предлага много инструменти за генериране на потенциални клиенти и ще трябва да разчитате на интеграции на трети страни за отчитане.
Фуния за продажби
Причината номер едно да се използва Pipedrive е неговата визуална фуния за продажби. Платформата прави невероятно лесно да видите състоянието на всички ваши текущи сделки. Визуалният дисплей включва икони за предупреждение, които показват кои сделки са предсрочни, кои са в застой и кои имат предстоящи срещи по вашия график.
Още по-добре, дисплеят на фунията за продажби е много персонализиран. Можете да добавите толкова колони, колкото са ви необходими, за да представите как вашият бизнес управлява потенциални клиенти. Просто щракнете и плъзнете, когато е време да преместите сделка в следващия етап на вашия конвейер. За компании с търговски екипи, разделени по география или клиентела, мениджърите могат да създадат различен дисплей за сделките на всеки екип.
Управление на олово
Управлението на потенциални клиенти не е силната страна на Pipedrive. Платформата не прави разлика между потенциални клиенти и контакти. Ако вашият екип по продажбите не пуска автоматично на пазара всички възможни клиенти, това може да се окаже голяма подводница за Pipedrive. Можете да добавите поле „олово“ към вашите формуляри за контакт, но не е толкова безпроблемно, колкото колко други CRM инструменти управляват този процес. Също така не е особено лесно да се отделят потенциални клиенти от клиенти след приключване на сделката.
Pipedrive също е относително ограничен, когато става въпрос за генериране на нови потенциални клиенти. Платформата ви позволява лесно да настройвате уеб формуляри, но няма начин да интегрирате CRM софтуера със социалните медии или да изтриете автоматично данните за контакт от имейл подписите. Ако заплатите допълнително за добавката за чат робот Leadbooster, ботът може автоматично да генерира потенциални клиенти от вашия уебсайт и дори да резервира срещи, за да стартира процеса на продажби.
Инструменти за електронна поща и производителност
Pipedrive предлага интеграция с повечето основни имейл клиенти, включително Gmail, Outlook и iCloud Mail. Търговските представители могат да провеждат всичките си имейли от софтуера, благодарение на синхронизирането в реално време, а имейлите автоматично се маркират към контакт във вашата база данни на Pipedrive. Можете също така да проследявате кога вашите контакти отварят имейли или да кликват върху вградени връзки благодарение на известия на живо.
Имейл маркетингът се поддържа и в Pipedrive. Платформата се предлага с лесно приспособим набор от имейл шаблони и е лесно да сегментирате контакти, като използвате персонализирани полета. Полезно е, че шаблоните автоматично ще попълнят имейлите ви с данни за контакт за персонализиране.
Платформата също така предлага повикване и запис на обаждания с едно щракване. Записите автоматично се запазват в контакта, за да можете да се върнете към разговора по-късно.
Календарът на дейностите е друга полезна функция за производителност в Pipedrive. Той се интегрира лесно с другите ви календари и представя просто показване на всичко в списъка ви със задачи за деня. Можете да настроите напомняния за проследяване с клиенти въз основа на календара на дейностите. Или резервирайте, изберете няколко отворени слота във вашия календар и изпратете тези часове на контакт във формуляр за заявка за среща.
Интерфейс и в употреба
Pipedrive е постоянно лесен за използване. Платформата изисква много малко настройка, когато започнете за първи път, и с няколко ощипвания можете да добавите нови оферти към фунията си за продажби само с едно кликване. Всички останали управленски задачи от създаването на контакти до настройването на последващи напомняния са ясни.
На всичкото отгоре, Pipedrive има полезни визуални подсказки, които да поддържат вас и вашия екип на работа. Фунията за продажби има икони за предупреждение, които ви позволяват незабавно да видите дали има нещо в календара ви за активност за тази сделка или дали дадена сделка напредва или спира Лесно е да създадете напомняния, които могат да се появят във входящата ви поща, на екрана или в телефона ви.
Мобилното приложение Pipedrive (iOS и Android) е друго предимство на тази CRM платформа. Той е също толкова лесен за използване като настолния клиент и улеснява проследяването на графика ви в движение. Освен това за търговските представители на място има изглед на карта, който показва близките контакти.
поддържа
Pipedrive предлага отлично обслужване на клиентите. Помощната линия на английски език е отворена денонощно и има допълнителни телефонни номера за поддръжка на португалски, немски, френски и испански. На всичкото отгоре Pipedrive предлага поддръжка по имейл и обширна онлайн библиотека с документация.
Състезанието
Pipedrive се отказва от функции за генериране на олово и отчитане в полза на лекотата на използване. За подобна цена обаче има няколко опции, които предлагат много повече функционалност. Zoho CRM и Nimble са изненадващо евтини и ви дават възможност да изтривате контакти от социалните медии. Zoho CRM се откроява и с усъвършенствани инструменти за отчитане и интеграция с цялата екосистема за бизнес приложения на Zoho.
Окончателна присъда
Pipedrive е способен CRM софтуер, който поставя потребителския интерфейс на първо място. Визуалната фуния за продажби е страхотна функция и всичко, от настройката до груповото изпращане на имейли, е лесно с помощта на тази платформа. Въпреки това, Pipedrive е малко скъпо за това, което получавате, и платформата пада върху инструменти за генериране и управление на олово.
- Можете да се регистрирате за Pipedrive тук
