DoctorDocs Medical Transcription Services, както подсказва името, е компания, посветена на пространството за медицинска транскрипция за американския пазар. Занимава се от 2003 г. със седалище на компанията в Помпано Бийч, Флорида. В допълнение към основната мисия на медицинската транскрипция се предлагат и спомагателни услуги, включително EMR софтуер, медицинско фактуриране и кодиране.
- Можете да научите повече за услугите за медицинска транскрипция DoctorDocs тук
Характеристика
Важна част от всяка услуга за диктовка е гъвкавостта на метода на диктовка, тъй като различните клиницисти имат различни работни потоци и те искат избор от устройства за диктовка, които могат да бъдат използвани. Тук DoctorDocs ги покрива, с възможност за набиране от цифрова или аналогова телефонна линия за начало. Излизайки отвъд това, по-младите клиницисти често искат да използват други устройства и диктовката може да се осъществи и чрез ръчен цифров рекордер или чрез Android или iOS смартфон.
Друг ключ към всяка медицинска транскрипционна услуга е предлаганото ниво на точност и DoctorDocs отива допълнително в тази област. Докато тенденцията в транскрипцията е към компютърно разпознаване на глас чрез автоматизиран процес, това води до променливи резултати, като клиницистите се оплакват, че тези решения изискват адаптиране и в някои случаи диктуват по-бавно, с по-малко използвани съкращения, което прави диктоването по-тромав процес и изпросвайки въпроса дали е по-бързо да го напишете директно. DoctorDocs използва двуетапен процес и нито една стъпка не е автоматизирана. По-скоро гласовата диктовка се преобразува в текст от професионален транскрипционист за високо ниво на точност. След това, като втора стъпка, редакторът презаписва целия аудио файл и преглежда преписания документ, за да гарантира, че се произвежда най-добрата версия.
Други подробности за процеса на транскрипция в DoctorDocs също са благоприятни, с 24-часово време за изпълнение, което тече 7 дни в седмицата. Документите и гласовите файлове са защитени със 128-битово криптиране, което е съвместимо с HIPAA.
Бихме искали нещата да са толкова силни в отдела за EMR и тези, които търсят повече услуга за виртуален писар, трябва да търсят другаде. От една страна, DoctorDocs се интегрира с EMR, STI Chart Maker, водещо решение с над 40 години опит. Въпреки това, за потребители на всяка друга EMR, която по-голямата част от тях правят, тогава те или трябва да преминат към STI Chart Maker за пълна интеграция на EMR, или да приемат, че DoctorDocs е по-скоро медицинска транскрипционна услуга, а времето на офис служителите ще трябва да бъдат посветени на качването на завършени транскрипции в избрания от тях EMR.
Подслаждането на сделката е, че този STI Chart Maker EMR се включва безплатно с пакета за таксуване и кодиране DoctorDocs, който е напълно съвместим с ICD-10. Той също така включва управление на цикъла на приходите, което обещава да увеличи печалбите, с дръзката претенция за увеличение от 10-20% през първия месец. За „агресивна фиксирана ставка месечно без такси а-ла-карт“, тази услуга DoctorDocs може да намали отхвърлените искове и да намали времето на важния офис персонал за събиране на такси.
Недостатъци
Критика към услугата е липсата на рецензии. Може би това е случай на „Бъдете доволни, кажете на един човек, но бъдете недоволни и кажете на десет души“, но е трудно да се знае със сигурност. Откритите от нас много малко потребителски рецензии показват общо удовлетворение от тази услуга.
Недостатъците, които можем да открием, включват, че не е ясно дали има специални приложения за мобилни устройства или те просто могат да се използват за създаване на гласов файл и след това да бъдат качени ръчно (Търсихме както в Apple Store, така и в Google Play Store, но дойдохме празна за приложение с името на тази услуга). Също така, тези, които търсят повече опит с виртуален писар, с преписаните документи, които автоматично се появяват в избрания от тях EMR, ще бъдат разочаровани, тъй като DoctorDocs се интегрира директно само с един EMR, STI Chart Maker, който дори не е особено популярен.
поддържа
DoctorDocs предлага поддръжка за тяхното обслужване чрез безплатен 800 номер, с който можете да се обадите и „Говорете с жив човек“, както и опцията за контакт по имейл. Няма посочени часове или дни работа за поддръжка, въпреки че е посочено, че тя е „Винаги налична.
Ценообразуване
Оценяваме лесното разбиране и предварително ценообразуване за услугата DoctorDoc. Вместо да ни кара да гребем уебсайта на безрезултатна цена, дадената цена е 0.099 щатски долара (0.077 британски лири) за брутен ред текст, независимо дали е дълъг или кратък, с куриерски нов шрифт от 12 точки, таксуван веднъж месечно. Няма такса за настройка или стартиране.
Има и опции за обемни отстъпки за по-натоварените клиники. За тези, които желаят да предплатят, блок от 5000 линии могат да бъдат закупени за $ 445 (£ 347), отстъпка от 10,1% от пълната цена от $ 495 (£ 386). За онези още по-лакоми клиницисти се предлага блок от 10 000 линии за предплащане за $ 850 (£ 662), което представлява още по-голяма икономия от 14,1%.
Окончателна присъда
Когато търсите медицинска услуга за транскрипция, DoctorDocs има своите плюсове и минуси. Върховете включват неговия процес на двойна транскрипция, голямото разнообразие от устройства, от които да се транскрибира, и предварителните му цени с по-голям обем, предплатени отстъпки. От друга страна, минимумите включват липсата на потребителски рецензии, неясната наличност на мобилно приложение и липсата на интеграция с повечето EMR. Като вземем предвид всичко това, за по-елементарен офис, който просто наистина се нуждае от своите документи, преписани с голяма точност, на достъпна цена, DoctorDocs може повече от това да задоволи техните нужди.
- Ние също така подчертахме най-добрите медицински транскрипционни услуги
