Drip е една от най-добрите налични софтуерни платформи за имейл маркетинг, а инструментите за автоматизация на маркетинга вероятно ще стимулират ангажираността на клиентите във всички бизнеси. Интуитивният дизайн на платформата и оформлението без код улесняват бизнес лидерите да опресняват своята дигитална маркетингова стратегия без да се налага.
Drip обаче е една от най-скъпите услуги, особено за бизнеса с по-големи клиентски бази данни.
В нашия преглед на услугите за маркетинг на Drip имейл разглеждаме силните и слабите страни на платформата и ви помагаме да решите дали това е правилният избор за вашия бизнес.
Характеристика
Drip разделя своите функции на четири категории: клиентски данни, персонализация, ангажираност и оптимизация.
Една от най-важните стъпки в имейл маркетинга е да познавате клиентите си. Без да изграждате висококачествена база данни, няма да можете да се възползвате максимално от други функции, като автоматизирани работни потоци. Функциите за дълбоко списъчно сегментиране на Drip ви позволяват да разберете отблизо как клиентите взаимодействат с вашия бизнес и да изградите проницателни профили въз основа на тези данни.
След като разработите висококачествена база данни, Drip ви предоставя няколко функции за увеличаване на ангажираността на клиентите.
Например, базираните на поведение автоматизации на платформата използват изкуствен интелект и дават възможност на бизнес лидерите да проектират поръчкови пътувания за клиенти и клиенти. Тази функция гарантира, че можете да се ангажирате с клиенти точно в точния момент. Например можете да конфигурирате платформата да изпраща имейл с напомняне, ако клиент изостави количката си, или да изпрати код за отстъпка на рождения ден на клиента.
Дизайнерското студио за плъзгане и пускане на Drip също улеснява създаването на ангажиращи и персонализирани имейли, използвайки един от многото шаблони на платформата.
Функциите за оптимизация позволяват на бизнес лидерите да гарантират, че се възползват максимално от своята маркетингова стратегия за електронна поща. Една такава функция е автоматичното разпределяне на приходите на Drip, което гарантира, че бизнес лидерите могат лесно да видят кои кампании са успешни и кои не. Вграденото разделно тестване е друга мощна функция, която ви позволява да проектирате две подобни кампании или експлозии по имейл и да определите коя води до по-висока ангажираност.
Настройвам
Drip е платформа, базирана на браузър, така че няма нужда да изтегляте допълнителни приложения или софтуер. Регистрацията е проста: отнема само две минути, за да създадете акаунт, да добавите абонати и да започнете да използвате функционалностите на платформата.
Критична стъпка при настройването на Drip е вмъкването на фрагмент на JavaScript в изходния код на всяка страница на вашия уебсайт. Това ще ви позволи да идентифицирате посетителите и да проследите поведението им на вашия сайт. След това получените данни ще ви позволят да персонализирате преживяванията на клиентите, използвайки другите функции на Drip. За щастие Drip предоставя инструкции стъпка по стъпка за вмъкване на фрагмента.
По време на нашия безплатен пробен период получихме и редовна поддръжка от Drip, които бяха силно отзивчиви и ни помогнаха да се възползваме максимално от софтуера.
производителност
Що се отнася до услугите за имейл маркетинг, Drip е един от най-добре представящите се. За големи и малки предприятия той ви позволява да подобрите вашата дигитална маркетингова стратегия и да увеличите ангажираността на клиентите.
Таблото за управление за усъвършенстван анализ предоставя информация за показатели на кампанията, като отваряне, кликване и отписване, както и статистика за приходите и рентабилността. Когато се използва заедно с разделно тестване, анализът превръща вашия имейл маркетинг в прецизна дейност, чрез която непрекъснато подобрявате ефективността на вашата дигитална стратегия.
Сигурност
Сигурността на данните е от съществено значение при управлението на данните на вашия клиент. За съжаление, Drip предоставя почти никаква информация за това как защитава данните за бизнеса и клиентите. Въпреки че политиката за поверителност на Drip предоставя някои неясни подробности за управлението на данните, тя не е достатъчна.
Например успяхме да намерим само мимолетно споменаване на криптирането на данни и не е ясно дали това се отнася за някои или всички данни, управлявани на платформата. Не успяхме да определим дали данните се съхраняват локално или в център за данни на трета страна, с препратка само към „защитени сървъри“. Също така не знаем какви протоколи за сигурност защитават платформата от кибератаки или какво обучение за сигурност се предоставя на служителите на Drip.
Тази липса на прозрачност беше най-важната ни грижа за платформата.
поддържа
Онлайн центърът за подкрепа и образование на Drip е фантастичен ресурс. Платформата включва публикации в блогове, уеб семинари, онлайн курсове и ръководства с инструкции. Всеки раздел улеснява намирането на решения на често срещани проблеми или по-нататъшното развитие на вашите умения с платформата.
За по-сложни проблеми можете да се свържете с екипа на Drip чрез формуляр за контакт на техния уебсайт. След два теста средното време за реакция беше 12 часа. Представителите на обслужването на клиенти помогнаха за отстраняване на проблема с импортирането на база данни.
Ние обаче бяхме разочаровани, че изглежда Drip не предлага телефонна поддръжка за бизнеса.
Планове и ценообразуване
Без значение колко потребители във вашата база данни, Drip предлага един и същ продукт. Ще имате достъп до същите функции и същото ниво на обслужване на клиентите и сигурност на акаунта.
Подобно на повечето услуги за имейл маркетинг, ценовият модел на Drip зависи от броя на клиентите във вашата база данни за маркетинг. На неговия уебсайт е достъпна плъзгаща се ценова скала.
Цените започват от $ 49 на месец, което е фиксирана ставка за сметки между 1 и 2000 клиенти. База данни от 50 000 клиенти ще струва $ 680 на месец, докато база данни от 150 000 клиенти ще струва $ 1850 на месец. За по-големи бази данни ще трябва да се свържете с екипа за обслужване на клиенти Drip, за да обсъдите цените.
Състезанието
Drip е превъзходен продукт за доставчици на freemium като MailChimp и Sendinblue, но има много по-висока цена.
Най-добре е в сравнение с други първокласни услуги за имейл маркетинг като ConvertKit или Constant Contact. Тези доставчици са по-достъпни от Drip, но въпреки това предлагат много от същите усъвършенствани функции и персонализации, като разделно тестване и сегментиране на списъци.
Окончателна присъда
Капковият имейл маркетинг е богата на функции платформа и предлага усъвършенствани инструменти за автоматизация на маркетинга за бизнеса. Платформата е лесна за използване и не изисква технологично ноу-хау, което е едно от нещата, които най-много ни харесват в нея. Макар и скъпи, смятаме, че инструментите за кампания на Drip по имейл ще стимулират ангажираността на клиентите с почти всички бизнеси и са достойна инвестиция.
Едно нещо, което бихме искали да видим обаче, е прозрачна политика за сигурност, която ясно посочва как Drip използва клиентски и бизнес данни и какви протоколи за защита на данните съществуват за защита на поверителността на клиентите и бизнеса.
- Можете да се регистрирате за Drip тук.
- Ние изброяваме най-добрите онлайн маркетингови услуги.
