Mogo Cloud преглед

Mogo се връща към 80-те години, което го прави един от първите доставчици на дентален софтуер. Първоначалният основател на продукта, Минг Ву, все още е собственик на компанията, базирана в Уилмонт, Илинойс.

Оригиналната програма се превърна в облачно решение и Mogo Cloud твърди, че е единственият основен стоматологичен софтуер, който е защитен с Microsoft Cloud, който го хоства. Mogo Cloud се стреми да бъде универсално решение, което може да обслужва различните нужди не само на общопрактикуващите зъболекари, но и на пълното разнообразие от стоматологични специалисти.

Можете да научите повече за Mogo Cloud тук

Характеристика

Първо, Mogo Cloud предлага безплатна пробна версия, която ние предпочитаме пред безплатна демонстрация, така че практиката наистина може да види как софтуерът се представя за тях, преди да се ангажира напълно.

Друга характеристика, както подсказва името, е, че Mogo Cloud се основава на облачна архитектура, като SaaS, която има присъщи предимства, като излишък на данни чрез архивиране директно в облака, и че актуализациите се извършват централизирано и без потребител вход. Разбира се, всяка облачна услуга е толкова добра, колкото и сървърите, на които се изпълнява, а Mogo Cloud е без Microsoft Azure и е уважавана и надеждна облачна услуга, която също гарантира, че е съвместима с HIPAA.

Mogo Cloud има много функции за рецепцията. Те включват онлайн формуляри за пациенти, така че пациентите могат да се регистрират, да правят заявки за среща и да попълват медицинската си история всички онлайн. Всички формуляри са защитени, с онлайн код за достъп, който се предоставя от офиса.

Ангажирането на пациента е друг важен аспект, който денталният кабинет трябва да изпълнява, а Mogo Cloud покрива и тази нужда. Това се вижда в опциите за eReminders, които могат да бъдат изпратени по имейл или текст, без допълнително заплащане и включени в пакета. Тези eReminders могат да бъдат изпращани по различни причини, като например за потвърждаване на срещи, като напомняния за срещи и дори просто за изпращане на пожелания за рожден ден.

Фактурирането е друг важен аспект за програма за управление на дентална практика. Mogo може да направи бързо, за да следи цикъла на фактуриране, с вградена гъвкавост, независимо дали вашата практика таксува на дневен, седмичен или месечен цикъл. Чрез отчета за вземания сметките могат да бъдат организирани чрез избор на параметри, като доставчик, пациент или период на остаряване. Когато дойде време да изпратите изявленията, от същия този доклад те могат да бъдат отпечатани или изпратени по имейл за удобство.

Електронното подаване на искове също се обработва от Mogo Cloud. Тук той си партнира с Change Healthcare, за да активира подаването на eClaims. Освен това исковете могат да бъдат проследени за приемане или отхвърляне от Mogo Cloud.

Недостатъци

Значителен недостатък, особено за софтуер, базиран на облак, е, че Mogo Cloud не предлага никакви мобилни приложения.

Потребителските отзиви посочват някои проблеми. Единият е тромавият работен процес, като не по-малко от четири подкани за отпечатване на касова бележка и колко време е необходимо за въвеждане на данни, като пълна серия рентгенови лъчи или план за лечение. Друг е въпросът, че някои потребители съобщават за сривове на програмата през целия си ден. Също така, практика съобщава за затруднения с много потребители, които едновременно се опитват да влязат в диаграма, например когато зъболекарът се опитва да актуализира плана за лечение, а фронт офисът се опитва да приключи посещението, и двамата не могат да бъдат в една и съща диаграма по едно и също време.

поддържа

Mogo Cloud предлага само ограничени възможности за поддръжка. Първият е по телефона и е предоставен безплатен номер. Жалко е, че часовете за поддръжка са ограничени само до делнични дни, от 8:00 до 17:30 часа централно стандартно време.

Въпроси могат да се изпращат и чрез онлайн портал. Заявката се въвежда, заедно с име, име на практика, имейл адрес и телефонен номер.

За изпращане чрез този рутер е предоставен имейл адрес, но адресът [email protected] е по-общ адрес, а не конкретно за запитвания за техническа поддръжка.

Липсва друга опция, а именно чат. Също така не намерихме никакви уеб семинари, технически документи или електронни книги. След допълнително търсене обаче намерихме видеообразование при поискване, като заглавията включват „Добавяне на нови пациенти“ и „Преглед на списъка за търсене на пациенти“ сред няколкото опции.

Въпреки нашите критики, екипът за техническа поддръжка на Mogo беше оценен като „Най-висок в поддръжката на клиенти в индустрията за дентална поддръжка“ в скорошно проучване на Clinician’s Report.

Ценообразуване

Ценообразуването за Mogo Cloud се основава на един-единствен пакет, а не на няколко нива, които се опитват да ви продадат до следващия пакет с функции. Това е опростен подход на плана и със сигурност можем да разберем, че той включва такива съществени функции, интегрирани вече, като неограничена техническа поддръжка, надстройки до последната версия на софтуера и достъп до обучителните видеоклипове. Цената за пакета е 250 $ на месец (202 £).

За съжаление ценообразуването оттук нататък става непрозрачно, тъй като не е ясно колко потребители и специалисти обхваща този план. Освен това, за практики с множество офиси, Mogo Cloud предлага „Специални цени“.

Окончателна присъда

Mogo Cloud, както подсказва името, използва облачен подход към софтуера за управление на дентални практики. Силните страни включват простотата на един наличен пакет, включената безплатна поддръжка и обработката на електронни искове. Слабостите включват ограничените часове поддръжка, минималната информация за цените и липсата на мобилни приложения, които да позволят лесен достъп до данните на практиката, когато сте извън офиса. Въпреки че нито един софтуер за управление на дентална практика не е перфектен, Mogo Cloud създаде атрактивно предложение за по-натоварената дентална практика.