Инвестирането в VoIP телефонна услуга за вашия малък бизнес ще предложи редица дългосрочни предимства, независимо дали става дума за стабилни вътрешни и външни комуникации, подобрена производителност в организацията, повишена мащабируемост, повече гъвкавост, усъвършенствани възможности за отчитане, икономия на пари, бизнес клас сигурност и др.
Страхотното при VoIP телефонните услуги е, че те предлагат голямо разнообразие от усъвършенствани функции за подобряване на бизнес комуникациите, които няма да получите на традиционните стационарни или мобилни телефони. Те включват телефонни разширения, пренасочване на обаждания, маршрутизиране на повиквания, запис на обаждания, задържане на обаждания, прехвърляне на повиквания, опашки за обаждания, автоматични сътрудници, конферентна връзка, скрининг на повиквания, мониторинг на повикванията, паркиране на обаждания, идентификация на обаждащия се, работно време, гласова поща, анализи, музика на задържане , и много други.
Ако търсите VoIP телефонна услуга за малък бизнес и вече сте направили някои проучвания за най-добрите VoIP доставчици, ще знаете, че днес на пазара има много опции. Но докато разглезването за избор често е нещо добро, това може да затрудни избора на подходящата услуга за вашия бизнес.
И така, как всъщност избирате VoIP телефонна услуга за малък бизнес, която отговаря на вашите изисквания и бюджет? Има много стъпки, които можете и трябва да предприемете, като например да разгледате функциите, от които се нуждаете, да сравните различни доставчици, да се регистрирате за безплатни пробни версии, да прочетете отзиви и препоръки на клиенти, да изберете само реномирана услуга и други. По-долу сме подробно описали няколко стъпки, които ще ви помогнат да изберете най-добрата VoIP телефонна услуга за вашия малък бизнес през 2022-2023 година.
- Разгледайте и нашия обзор на най-добрите VoIP телефони
1. Помислете за характеристиките, от които се нуждаете
Що се отнася до избора на VoIP телефонна услуга за вашия малък бизнес, едно от най-важните неща, които трябва да имате предвид, са характеристиките, от които се нуждаете и дали въпросната услуга ги предлага. Най-лошото нещо, което ще искате да направите, е да се регистрирате за доставчик на VoIP и да разберете, че липсват функции, които вашият бизнес изисква. Въпреки че някои функции може да са стандартни за всеки абонамент, предлаган от доставчик, много други може да са добавки. Важно е да знаете какво ще получите с план, преди да се регистрирате.
2. Сравнете различни доставчици
След като разберете по-добре какво искате да получите от VoIP телефонна услуга за малък бизнес, струва си да запишете вашите изисквания на лист хартия или документ на Word. Този списък може да включва различни VoIP функции, цени, нужди на служителите и бизнеса, както и всякаква друга информация, важна за избора на VoIP телефонна услуга за малък бизнес.
Създавайки списък с изисквания, ще ви бъде много по-лесно да сравнявате различни услуги и да изберете подходящата за вашия бизнес. Сравнението на доставчиците е много важно, защото не искате да бързате с решението си и в крайна сметка да изберете грешната телефонна услуга за вашия бизнес. Освен това може да спестите пари, като пазарувате наоколо.
3. Проверете сигурността и поверителността на доставчика
Като се има предвид, че VoIP телефонните услуги работят в интернет, има важни съображения за сигурност и поверителност, които трябва да се вземат предвид при избора на доставчик. Ако изберете VoIP телефонна услуга, която има слаб опит в сигурността и поверителността, данните за вашата бизнес комуникация могат да бъдат нарушени от киберпрестъпници.
Най-добрите VoIP телефонни системи за бизнеса приемат сигурността и поверителността на своите потребители много сериозно. Когато търсите интернет-базирана бизнес телефонна система, трябва да се уверите, че тя предлага функции като криптиране от край до край, стриктни политики за поверителност, многофакторно удостоверяване, защитени протоколи и др.
4. Регистрирайте се за безплатен пробен период
Ако никога преди не сте използвали VoIP телефонна услуга, може да ви се стори доста плашещ изборът за вашия малък бизнес. За съжаление наистина е лесно да се регистрирате за услуга и да научите, че по-късно тя е неподходяща за вашия бизнес. Но чудесен начин да се уверите, че системата отговаря на нуждите на целия ви бизнес е като се регистрирате за безплатна пробна версия. По този начин можете да видите как всъщност работи една система, да изпробвате всички нейни функции и да се уверите дали тя е подходяща за вашия бизнес, без да се разделяте с парите си.
Надяваме се, че услугата ще ви хареса и няма да е необходимо да се връщате към чертожната дъска. Но ако нещата не вървят добре, ще можете да отмените безплатния пробен период и няма да губите пари в процеса. Разбира се, не всеки VoIP доставчик ще предложи безплатна пробна версия. Те обаче могат да предоставят други опции, които дават възможност да опитате, преди да купите, като безплатна демонстрация или гаранция за връщане на парите. Така или иначе, силно препоръчваме да проверите дали дадена услуга предлага безплатен пробен период.
- Това са най-добрите телефонни централи на централата на пазара
5. Вижте какво казват другите хора за услугите
Друг начин да се уверите, че сте избрали най-подходящата VoIP телефонна услуга за вашия малък бизнес е като видите какво казват другите хора за различните доставчици, предлагани на пазара. Можете да направите това, като прочетете отзиви, препоръки на клиенти и друго онлайн съдържание. Това ще ви даде по-добро разбиране за плюсовете и минусите на различните доставчици.
6. Уверете се, че доставчикът предлага страхотна поддръжка на клиенти
Ако се регистрирате за доставчик на VoIP, който предлага много невероятни функции, но има лоша поддръжка на клиенти, скоро ще се разочаровате и ще поставите под въпрос цялата същност на избора на този доставчик на първо място. Независимо дали имате запитване за фактуриране, искате да сигнализирате за проблем, засягащ вашата бизнес телефонна система, или се нуждаете от помощ за обучение на персонал по нова система, ще се борите да намерите правилните отговори, ако вашият VoIP доставчик се провали в отдела за обслужване на клиенти.
И така, как можете да разберете дали доставчикът има висококачествена поддръжка на клиенти? Е, трябва да можете да научите дали доставчикът предлага страхотна поддръжка на клиенти, като четете препоръки на клиентите. Клиентите, които са имали лоша подкрепа от компаниите, често ще излизат в интернет, за да скачат. Но също така си струва да се насочите към уебсайта на доставчика, за да видите дали те предлагат специална страница за помощ, чат на живо, телефонна линия за клиенти, имейл адрес и други съоръжения за поддръжка на клиенти.
7. Изберете уважавана услуга
В днешно време има много B2B VoIP услуги, но за съжаление не всеки доставчик е това, което изглежда. Някои доставчици начисляват небесни цени в замяна на много малка функционалност, трудни за използване, излагат на риск поверителността на потребителите и причиняват много други проблеми.
За да извлечете максимума от VoIP услуга от бизнес клас, препоръчваме да изберете реномиран и най-високо оценен доставчик. Вече сме класирали най-добрите VoIP услуги от 2022-2023 г., които включват RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business и много други високо доверени доставчици.
- Представихме и най-добрата система за бизнес телефони