Nimble е CRM инструмент, фокусиран върху комуникацията, който улеснява поддържането на връзка с вашите клиенти и клиенти. Платформата включва някои мощни инструменти за генериране на нови потенциални клиенти, както и предоставя лесен за ползване начин за управление на съобщения, сегментиране на клиенти и поддържане на върха на социалните медии. За всичко, което Nimble може да предложи, този CRM софтуер също е изненадващо евтин.
Планове и ценообразуване
Nimble улеснява ценообразуването с един план, който се предлага за $ 19 на потребител на месец, ако плащате годишно, или $ 25 на потребител на месец, ако плащате от месец на месец. Получавате всички функции на Nimble, плюс до 25 000 контакта, 1000 персонализирани полета и 2 GB място за съхранение на потребител. Предлагат се надстройки, ако имате нужда от повече контакти или място за съхранение.
Можете да изпробвате безплатно Nimble за 14 дни, за да видите дали платформата работи за вашия бизнес.
Характеристика
Nimble има много функции за търсене на олово, комуникация с клиенти и управление на социални медии:
Проучване на олово
Платформата предлага наистина впечатляващ брой различни методи за въвеждане на контакти във вашата CRM база данни.
Ако търсите нови потенциални клиенти, можете да използвате функцията за синтактично анализиране на подписи на имейл на Nimble за автоматично събиране на данни за контакти от долните колонтитули на имейл Продавачите на място могат също да използват мобилното приложение на Nimble, за да направят снимка на визитна картичка. Nimble автоматично ще анализира данните, за да създаде нов контакт за вас.
Или опитайте приложението Smart Contacts. Този плъгин за браузър ви позволява да щракнете върху името на човек или компания и той автоматично ще изведе всички социални медии и информация за контакт, които може да намери за вас. Още по-добре, можете да запишете тези данни в нов контакт направо от браузъра си.
Не на последно място, но със сигурност не на последно място, има инструмент за проследяване на Nimble. Ако посетите уебсайт на компания, този инструмент автоматично ще извлече всички контакти, които може да намери, включително от страници, които не могат да бъдат намерени с помощта на публичната навигация на сайта. Само внимавайте, че получавате само 10 приложения на инструмента за търсене на месец, включени в плана ви.
След като имате контакти във вашата база данни, можете да ги сегментирате, както искате. Тук влизат в сила персонализираните полета на Nimble. Просто създайте маркери и след това ги плъзнете и пуснете върху контактите си, за да създадете гъвкави списъци.
Комуникационен мениджмънт
Друга приятна функция в Nimble е единната входяща поща. Можете да получавате съобщения от вашия имейл, Twitter акаунт, Microsoft Teams и други платформи на едно място. За съжаление тук няма да намерите съобщения във Facebook, тъй като през 2015 г. Facebook прекрати поддръжката на повечето CRM платформи.
Всички ваши комуникации с клиент или потенциален клиент се архивират към този контакт, така че винаги можете да се върнете и да видите какво е казано. Този запис може да бъде споделен с вашия екип - или не, ако искате поверителност. Освен това, ако сте запазили подробности за социални медии за контакт, Nimble автоматично ще покаже последните им публикации, за да можете да видите какво са правили от последното ви съобщение.
Интерфейс и в употреба
Интерфейсът на Nimble е много лесен за използване, което е нещо като постижение предвид колко инструменти предлага тази платформа. Най-забележителната функция е арматурното табло, което ви дава ясен преглед на всичко, което трябва да знаете, когато за първи път тръгнете на работа сутрин. Таблото ви за управление показва текущите сделки и всякакви актуализации на състоянието, предстоящи събития, нови съобщения и актуализации на социалните медии от вашите контакти. Можете да персонализирате цялата показана информация, включително да маркирате контактите като „важни“, за да дадете приоритет на техните актуализации и съобщения.
Останалите инструменти на Nimble са сегментирани в шест различни раздела, което прави лесно намирането на това, от което се нуждаете. Още по-добре, платформата не изисква много настройка извън кутията, така че до края на 14-дневната безплатна пробна версия трябва да имате доста добро усещане за това, какво може да направи Nimble за вас.
Nimble има мобилно приложение за iOS и Android, което е голям плюс, ако имате търговци на място. По същество това е мобилна версия на уеб клиента - единственият забележителен добавен инструмент е възможността за сканиране във визитни картички. Би било хубаво, ако мобилното приложение на Nimble направи инструментите за управление на социалните медии по-лесни за достъп, тъй като това е често срещана необходимост в движение. Но това е доста незначително неудобство.
поддържа
Подкрепата на Nimble е нещо като разочарование. Можете да получите обслужване на клиенти само чрез чат на живо или по имейл, а отговорите понякога могат да отнемат до следващия работен ден. На всичкото отгоре, докато екипът на Nimble провежда седмични уеб семинари, има изненадващо малко документация за функциите на платформата.
Състезанието
Nimble си създаде ниша за себе си като платформа за евтини поколения и комуникация с клиенти. Но ако имате нужда от повече възможности за управление на проекти и отчитане, помислете за Zoho CRM или Salesforce. И двете платформи предлагат много от същите комуникационни инструменти като Nimble, но добавят още екипно сътрудничество, проследяване на задачи и функции за картографиране на проекти.
Окончателна присъда
Nimble е много способен CRM софтуер за компании, които искат да генерират нови клиенти и да поддържат връзка с клиентите. Платформата разполага с лесен за използване интерфейс с много интеграции и някои много усъвършенствани инструменти за остъргване на олово. Въпреки че Nimble не е пълноценна платформа за управление на проекти, това е чудесен избор за малкия бизнес, който иска да увеличи стойността на своите комуникации.
- Можете да се регистрирате в Nimble тук