Успехът не е само статистика в електронна таблица. Сега, когато работата от разстояние, работата от разстояние, договореностите за работа от дома и къмпингуването в домашен офис са част от нашето ежедневие, компаниите предефинират как изглежда успехът. От гледна точка на технологията и как всички ние се свързваме в този нов свят, има напълно различни параметри.
Една от най-важните промени в начина, по който определяме успеха, е свързана с междуличностните умения. Най-шумният човек в стаята, този, който говори най-много в корпоративния офис и който вдига най-много шум, вече не се възприема като успешен. Zoom и Skype изравниха игралното поле за всички нас, защото говоренето повече от всеки друг може да ви заглуши. Доминирането на разговор във видео чат сега изглежда далеч по-лошо от преди.
И все пак сега има и изкушението да се използват анализи и чисто практически методи, за да се определи кой е най-успешният. Голяма грешка би било да се даде допълнително насърчение на служителите, топли приветствия или дори специални привилегии въз основа на присъствието им на Zoom или само защото те завършват презентация на PowerPoint за рекордно кратко време. Макар че проверката на всяка задача в Trello или Asana е лично удовлетворяваща и отличителен белег на производителността, това не е единственият начин да се измери дали служителят всъщност прави разлика, помага на дъното или развива нови области за ново навлизане на пазара. Всъщност в новата ни среда отметките в Trello или инструментът за управление на проекти, който използвате, може да са най-лошият индикатор за успех.
Това е така, защото - извинете играта на думи - служителят може да не мисли извън квадратчето за отметка. Когато всички сме цифрови, всички работим отдалечено и винаги на компютър, опасно е да измерваме успеха само по изпълнените задачи. Вместо това е разумно да помогнете на служителите да се чувстват успешни отвъд обикновения списък с отметки и меритокрацията.
1. Наградете иновативното мислене
Тестовете за личност като Myers-Briggs и Enneagram ни помагат да разберем защо някои служители имат манталитет в квадратчето, за да работят, а някои са по-предприемчиви в мисленето си. Проблемът е, че настоящата работна среда е в полза на детайлно ориентираните трудолюбиви типове . Те ще изглеждат по-успешни, ако са магьосници, що се отнася до използването на цифрови инструменти и изпълнението на целите. Като работодател е по-добре да търсим тези, които разработват нови начини за справяне с даден проблем, особено след като имаме много нови проблеми.
Един пример за това е, когато назначите двама души към един и същ проект, като например разработване на нов уебсайт. Практическият работник може да знае как да създаде система за управление на съдържанието, да напише код и дори да работи с отдела за дизайн за нови икони. Смятаме, че успехът се определя от това колко от тези задачи са изпълнени и в какъв срок. След това има служител, който открива чисто нов конструктор на уебсайтове, който спестява време на всички.
По тази причина служителите ще се тревожат за успеха - не всичко, което правят, ще бъде очевидно. Ако някога е било лесно да се вземе кредит за успех, който не е оправдан, сега е - и служителите ще използват цифрови средства, за да комуникират за това. Те ще си потупят гърба и може да е трудно да се разбере дали заслужават това.
2. Признайте смирените превъзхождащи
Като работодатели ще бъде важно да признаем и възнаградим онези, които работят зад кулисите, които може да не вдигат голяма суматоха относно постигнатото. Възможно е да намират заобиколни решения, да говорят с клиенти, да предават информация на екипа и да правят други неща, които помагат на компанията, но те не се показват в цифрови отчети.
Ето пример за това. Може да не знаете, че някой подбира допълнителна работа за болен колега. Има голяма вероятност този добросърдечен човек да не тръби това, което прави, а просто да свърши работата. Може да се наложи да копаете по-силно. След като разберете за някой, който работи по-усилено или си сътрудничи, извикайте го (по добър начин). Служителите ще оценят положителната обратна връзка, която води до по-голямо усещане за успех в работата.
3. Стандартизирайте приложенията
По време на пандемията служителите ще се почувстват затрупани с цифрови съобщения. Те ще бъдат на компютър или лаптоп по цял ден, опитвайки се да бъдат в крак с проектите. Постоянно се усеща претоварване, докато измислят как да се самомотивират и да избегнат разсейването.
Един от начините да помогнете на служителите да се чувстват по-успешни е да се рационализира. Разберете кои бизнес приложения са наистина необходими и кои ще помогнат на компанията най-много и след това изключете толкова много ненужни приложения. Когато отдалечените работници се чувстват претоварени, те не се чувстват успешни. Тогава рационализирането дава усещането, че те изпълняват ефективно задачите.
Помислете за всички налични приложения за съобщения. Някой може да се наложи да провери за текстови съобщения, видео чатове, Slack съобщения, телефонни обаждания и много други. Приложение като Asana е прекрасно, но има и вградена система за коментари и съобщения. Когато служителят трябва да е в крак с всички тях, той или тя ще почувства, че е загубена битка. Стандартизирайте едно приложение за съвместни съобщения и избягвайте кошмарния сценарий да принуждавате всеки работник да следи десетки различни приложения наведнъж. Няма да се окаже успешен.
4. Създайте механизъм за цифрова обратна връзка
Едно от нещата, които всички ни липсват в момента, е възможността просто да намерим шефа и да поговорим за това, което не работи. Няма механизъм, за това сега. В Zoom чат може да е неудобно, а от други инструменти за съобщения може да бъде загубено или изхвърлено.
Създаването на един път за обратна връзка помага на служителите да се чувстват успешни, защото могат да регистрират жалба, да изложат оплакванията си и след това да се върнат на работа. Това е начин да се разтоварите за нещо по здравословен и полезен начин. Когато могат да изпратят обратна връзка цифрово, те могат да започнат да гледат работата си под нова светлина - такава, която ги кара да се чувстват успешни.
- Бъдете сигурни онлайн с най-добрите суити за интернет сигурност.
