Ако сте собственик на бизнес, комуникацията без съмнение е от съществено значение за вашия успех. Но благодарение на напредъка в цифровия пейзаж е малко вероятно да разчитате на методите за комуникация, които бихте имали преди десетилетие.
Протоколът за глас през интернет (VoIP) е облачна технология, която предоставя глас и други видове мултимедия през интернет. В нашия преглед на Mitel MiCloud Connect разглеждаме основните характеристики на тази VoIP платформа, както и нейната използваемост и нива на сигурност. Можете да използвате тази информация, за да определите дали компанията може да предложи най-добрата VoIP услуга за вашата организация.
- Можете да се регистрирате в Mitel MiCloud Connect тук.
Mitel MiCloud Connect: Планове и цени
Ако изберете Mitel MiCloud за VoIP услугите на вашия бизнес, можете да избирате между три типа план: Essentials, Premier и Elite.
Планът Essentials е най-евтиният вариант и струва $ 20,99 на потребител на месец. Основните характеристики включват PBX (телефонна кутия), сътрудничество и конференции. Ако изберете пакета Premier, ще плащате $ 26,59 на потребител на месец, както и функциите, налични в плана Essentials, ще получавате CRM интеграции и запис на разговори.
Най-скъпата и обширна опция е планът Elite, който е $ 38,49 на потребител на месец. В допълнение към функциите, налични в другите два плана, ще се възползвате от функциите за архивиране и оператор.
За да получите вашата персонализирана оферта, ще трябва да въведете избрания от вас план и прогнозен брой потребители в уебсайта на компанията.
В още един плюс, компанията предлага услуга за смесване и съвпадение, която ви позволява да избирате различни планове за различни потребители. И ако не сте сигурни дали софтуерът е подходящ за вас, Mitel предлага онлайн демонстрация на своите услуги.
Mitel MiCloud Connect: Характеристики
Ако изберете някакъв план на Mitel MiCloud, ще имате достъп до неограничен брой минути на месец, което може да е една от основните атракции на платформата.
Платформата предлага много от стандартните функции, които бихте очаквали от VoIP технологията. Това включва прехвърляния, пренасочване, пейджинг, маршрутизиране и управление на повиквания, което ви позволява да поставите повиквания на задържане или да ги вземете чрез разширение.
Платформата също ви позволява да видите подробности за последните повиквания и можете да ги върнете с едно щракване. По същия начин решението за маршрутизиране на телефона означава, че можете да прехвърляте обаждания към настолния си телефон, софтфон, мобилно приложение или личен номер.
Не е изненадващо за VoIP услуга, аудио и видео конферентните връзки са сред основните характеристики, предлагани от Mitel MiCloud Connect. Техната функция за видеоконферентна връзка ви позволява да споделяте екрана си с други участници, да проследявате дневния ред на срещата и да се регистрирате с един бутон.
Можете също да добавите присъстващи и да заглушите нарушителите чрез функцията за управление на участието. Броят на участниците, които можете да включите, ще варира между четири и 100, в зависимост от плана, който изберете.
Ако изберете тази платформа, ще можете бързо да осъществите достъп до гласовите си съобщения чрез функционалност с едно щракване или съобщенията ви да бъдат преписани и изпратени до вашата пощенска кутия на Mitel MiCloud.
Ако имате работа с множество служители и членове на персонала, софтуерът ви позволява да преглеждате и групирате контакти, както и звездички за бързо набиране.
Функцията Mitel Team е съвместно уеб и мобилно приложение за потребители на MiCloud Connect, което включва интегрирани инструменти за незабавни съобщения в реално време, работни пространства на екип за сътрудничество, бизнес SMS и споделяне на работния плот.
Mitel MiCloud Connect: Интерфейс и се използва
Ако изберете Mitel MiCloud Connect, интерфейсът е лесен за използване, с интуитивен дизайн и ясно оформление. От таблото за управление можете да персонализирате вашите настройки и групови разговори през един екран, който помага да се уверите, че обажданията ви са насочени към правилното местоположение.
Едно от потенциалните неприятности при достъпа до уебсайта на компанията обаче е необходимостта да попълвате формуляр за проверка CAPTCHA всеки път, когато разглеждате сайта.
Софтуерът е съвместим с PC, Mac, iOS и Android устройства.
Mitel MiCloud Connect: Поддръжка
Ако срещнете проблем с вашия акаунт в Mitel MiCloud Connect, можете да получите 24/7 поддръжка по телефона, по имейл или онлайн чат.
Когато се свързвате с обслужване на клиенти, компанията изброява специални имейл адреси и телефонни номера, разпределени според естеството на проблема.
За по-общи запитвания техният уебсайт съдържа и раздел с ресурси, който включва уебинари, електронни книги, обучителни видеоклипове и инфографика. В една особено атрактивна функция можете също да търсите ресурси по отрасли.
Ако искате да получите повече информация за тенденциите в бизнес комуникацията, блогът на компанията съдържа статии по теми като работа от разстояние и създаване на хибридна работна сила.
Mitel MiCloud Connect: Сигурност
Когато предавате жизненоважна бизнес информация през цифрови канали, от съществено значение е избраната от вас VoIP платформа да има стабилни функции за сигурност.
Софтуерът на Mitel е подкрепен от Google Cloud и осигурява съответствие със SOC 2 и HIPAA: това са одитни процедури, които се отнасят конкретно до ИТ и услугите за данни.
Наред с правителственото криптиране, компанията управлява и политика на Securities Advisories, която включва публикуване на съобщения за заплахи за сигурността от умерен до висок риск.
Синхронизирането на Mitel с функцията за обмен също така позволява на потребителите да удостоверяват своя Microsoft Active Directory за единичен вход и интеграция с Outlook.
За тези, които се тревожат за поверителността, Mitel предлага и вградена VPN, която ви предоставя частна мрежа за вашата професионална комуникация.
Състезанието
Ако се стремите да надстроите вашата бизнес комуникация чрез VoIP технология, винаги е разумно да сравните обхвата на наличните планове.
Nextiva например предлага широко подобни функции на Mitel, като цените варират от 21,95 до 65,95 долара на потребител на месец. Като плюс за Nextiva, компанията предлага седемдневна безплатна пробна версия за своите услуги.
RingCentral Office е друг от най-големите играчи в VOIP индустрията, като цените започват от $ 19,99 (обичайна цена $ 29,99) на потребител на месец за двама до 20 потребители на годишен план. За много клиенти основната атракция на компанията е удобният за потребителя интерфейс.
Окончателна присъда
Ако искате да внесете кибер предимство в комуникациите на вашия бизнес, Mitel MiCloud Connect трябва да предлага всички VoIP функции, от които се нуждаете, в бизнес телефонна система на конкурентна цена.
Един от най-големите недостатъци, с които се сблъскахме, е липсата на стандартна безплатна пробна версия, като седемдневната опция, предлагана от съперника Nextiva.
За много потребители, работещи извън конвенционалното работно време обаче, основната атракция ще бъде в денонощното обслужване на клиентите на компанията, което може да се окаже безценно през уикендите и вечерите. Други без съмнение ще се възползват от офертата на компанията за неограничен брой минути.
Свободата да избирате различни типове планове за различни потребители е друго голямо предимство на Mitel MiCloud Connect, тъй като изборът на по-евтини планове за определени лица може значително да намали вашите VoIP разходи.
- Можете да се регистрирате в Mitel MiCloud Connect тук.
- Представихме най-добрите телефонни системи в облак.
