Преглед на защитата срещу кражба на самоличност на LifeLock

Забележка: Печелим комисионна, когато поръчка за LifeLock бъде закупена чрез някоя от горепосочените или долните връзки.

LifeLock е популярна американска компания за защита от кражба на самоличност, която сега е собственост на Symantec.

Услугата съчетава множество техники и технологии, за да ви предпази. Очаква се вашата самоличност да се използва за получаване на заеми, кредит и услуги. Той проверява съдебни и криминални досиета, за да ви предупреди за други, използващи вашето име. Промените в адресните записи се наблюдават, като се откриват опити за пренасочване на пощата ви, а услугата винаги сканира тъмната мрежа за всякакви признаци на вашите лични или финансови данни.

Мобилните приложения и сигнали ви поддържат в течение на случващото се. Ако LifeLock открие например заявление за автоматично заем на ваше име, ще получите известие с въпрос дали това е законна заявка. Кажете не и екипът за поддръжка на LifeLock ще разследва.

Регистрирайте се за LifeLock тук

LifeLock не е друга компания, която използва стандартен канал за данни за достъп до тази информация. Той идва от собствената мрежа на Symantec ID Analytics, всеобхватен консорциум за данни, който взема данни от множество заеми, услуги и други индустрии и сега получава над 100 милиона нови елемента за идентичност всеки ден (прочетете повече за това тук).

Ако сте били засегнати от измама, екипът от специалисти по идентификация на LifeLock е на разположение, за да ви помогне да разрешите проблемите и да възстановите вашата самоличност. Тук не става въпрос само за даване на съвети - те поемат всички основни администраторски задачи от ваше име, извършват телефонни обаждания, попълват документи и др.

Това може да бъде скъп процес, особено със съдебни такси, но LifeLock помага и тук с възстановяване на загуби и разходи, дължащи се на измама със самоличност, на стойност до 1 милион долара.

Казваме ви как да проверите дали самоличността ви е открадната

Ценообразуване

LifeLock се предлага като три продукта.

LifeLock Standard ви дава номер на социално осигуряване и кредитни сигнали, както и покритие до $ 25 000 за загуби, свързани с измами с самоличност. Това е разумна стойност от $ 9,99 на месец според годишния план.

Планът LifeLock Advantage от 19,99 долара на месец повишава покритието за загуби от кражба на самоличност до 100 000 долара, като същевременно добавя сигнали за активност на банкови и кредитни карти и наблюдение за престъпления, записани на ваше име.

Прекарвайки $ 29,99 на месец за най-висококачествения LifeLock Ultimate Plus, получавате възстановяване до 1 милион долара за откраднати средства, сигнали за 401 (k) и инвестиционни дейности и добавя три кредитни отчета за бюро и мониторинг на резултатите. Това е по-скъпо от някои от конкурентите, като IdentityForce UltraSecure + Credit се предлага от $ 19,99 на месец на годишна база, а подобният план на ID Watchdog Platinum на цена от $ 18,25.

Понастоящем има оферта (вижте горната част на този преглед), при която получавате 10% отстъпка от първата си година на абонамент за LifeLock, което означава, че основният план струва $ 8,99 на месец за тези първите 12 месеца.

LifeLock не предлага безплатна пробна версия, но все пак е по-щедра, отколкото бихте очаквали. IdentityForce ви дава 14 дни безплатно, след което ви таксува и не предоставя възстановяване на средства като стандарт. LifeLock взема парите ви предварително, но ги връща в пълен размер, ако анулирате в рамките на 60 дни и дори ако анулирате след това, пак ще получите възстановяване за неизползвани месеци.

Доклади

Отварянето на вашия акаунт в LifeLock работи по същия начин, както при конкуриращите се продукти: предайте вашето име, имейл, физически адрес, дата на раждане и номер на социално осигуряване и веднага получавате достъп до основната услуга.

Кредитните функции (отчети и оценки) изискват отделен процес на валидиране, преди да имате достъп до тях, а уебсайтът казва, че LifeLock Ultimate Plus „мониторингът на кредитността на три бюра“ може да отнеме няколко дни, за да започне. И все пак това не изисква по-нататъшна намеса от ваша страна и има много други опции, които да проучите, докато чакате.

Уеб таблото за управление на LifeLock изглежда добре и е замислено проектирано. Основната част на екрана подчертава всички подробности, които вероятно ще ви трябват в момента - скорошни транзакции, нови сигнали, текущия ви кредитен рейтинг - и страничната лента дава бърз достъп до другите области на услугата: сигнали, кредит, транзакции, Възстановяване на ID, поддръжка и др.

Приложенията на iOS и Android на LifeLock позволяват получаване на сигнали за кредитни събития, където и да се намирате. Ако фирмената мрежа ID Analytics забележи ново приложение за кредитна карта, безжично отваряне на акаунт (Verizon, AT&T), нов заем (автоматично, ден на плащане и други), тогава веднага получавате известие и искате да потвърдите, че това е законно действие. Щракнете върху Да и всичко е наред. Щракнете върху Не и екипът за услуги на членовете на LifeLock ще го проучи. Няма нужда да правите нищо: компанията се свързва с вас, когато е разбрала повече.

LifeLock Advantage и Ultimate Plus могат също да наблюдават и издигат сигнали за транзакции с банкови и кредитни карти. Можете да зададете прагове за всеки акаунт за транзакции, които бихте сметнали за необичайни и ако този праг бъде надвишен, ще бъдете предупредени.

За да работи тази система, трябва да предоставите на LifeLock идентификационните си данни за вход за всеки акаунт. Това може да не се хареса на всички, а също така означава, че ще трябва да актуализирате LifeLock всеки път, когато промените паролата си в наблюдаван акаунт. Но ако можете да живеете с това, това е полезна система, която ефективно ви позволява да изградите персонализиран финансов портал, където можете да проследявате множество акаунти и доставчици на едно място.

Подобно на по-голямата част от конкуренцията, LifeLock казва, че следи тъмната мрежа за признаци, че личните ви данни се продават. По принцип сме скептични към тези твърдения, тъй като повечето доставчици не ви предоставят информация за това, което включва, но LifeLock е малко по-различен. Компанията поне дава представа за мащаба на това, което прави, като твърди, че проверява повече от 10 000 съмнителни уебсайта, а с помощта на експертния опит на Symantec за сигурност сме по-уверени, че LifeLock ще достави повече в тази област, отколкото с повечето от състезанието.

Никоя услуга не може да гарантира 100% защита от кражба на самоличност, така че LifeLock предлага и базирани в САЩ специалисти по възстановяване, които да ви помогнат да се възстановите, ако се случи най-лошото. Това не е просто въпрос някой да ви посъветва какво да правите. LifeLock се справя сам с много основни задачи: събиране на подробности, разследване на факти, подготовка и отстраняване на случая, уреждане на застрахователни искове, запазване на процесуално представителство и др.

Ако имате нужда от помощ или имате някакви общи въпроси, екипът за поддръжка на LifeLock е на разположение денонощно. Уебсайтът обяснява, че „приоритетната поддръжка на членове на живо“ е запазена само за потребители на Ultimate Plus, което ни кара да се чудим какво могат да изпитат по-малките клиенти.

Интелигентните решения за проектиране на други места - включително възможността да се обадите на поддръжка директно от мобилните приложения на LifeLock - предполагат, че LifeLock работи по осигуряване на прилична поддръжка за всички, а щедрото възстановяване на парите за връщане на парите ви дава достатъчно време да тествате услугата за себе си.