CareCloud се фокусира върху управлението на облачни практики, обслужвайки лекари в петдесет различни специалности в САЩ. Стартира през 2009 г. със седалище в Маями, Флорида и над 240 служители. По-рано тази година CareCloud претърпя придобиване от MTBC.
- Можете да научите повече за CareCloud тук
Характеристика
CareCloud предлага своето решение за управление на медицинска практика, проектирано от самото начало, за да осигури автоматизация от рутинни дейности, което освобождава мениджъра на офиса да прави по-важни неща в практиката. Въпреки че предоставя медицинско решение за фактуриране, заедно с повишаване на ефективността на работния процес, той също така предоставя анализи в реално време, за да предостави информация за производителността на практиката като бизнес.
Започва с изчерпателен модул за планиране, който има лесен за използване онлайн интерфейс за плъзгане и пускане за планиране на срещи на пациента. Incorporated е календар с много изгледи, който е проектиран да се справи със сложността на работния процес на съвременната практика по начин, за който почтен ден бегач може само да мечтае, като например проверка на застраховката, автоматични напомняния за пациенти, потвърждаване на срещи в множество места за практика, и рационализирано чекиране и излизане на пациенти - всичко това за повишаване на ефективността на персонала на фронт офиса. Изгледите са мощни и гъвкави, което улеснява виждането на срещите на доставчика - за днес, бъдещето или за предходни дати - по ден, седмица или месец. Допустимостта на застраховката може да бъде проверена преди планираната среща, включително подробности за самоучастията, доплащанията и съзастраховането, за да се гарантира, че паричният поток към практиката остава стабилен.
Важен проблем при всяка практика е отказът на искове, който след това забавя плащанията и отнема ценно време на персонала да подаде отново. CareCloud включва в своя модул CollectiveIQ изчерпателен набор от усъвършенствани, автоматизирани правила за фактуриране, който гарантира, че подадените искове са „Чисти искове“, което ги прави много по-склонни да не бъдат отхвърлени. Дори когато исковете неизбежно бъдат отхвърлени, CareCloud покрива вашата практика с колекции, така че практиката може да получи заплащане за своята работа. В приложението Collections всеки отхвърлен иск се изброява поради причина за отказ и дори исковете, които са подадени и не са предприети действия от страна на платеца, се изброяват тук като напомняне за последващи действия. Чрез изброяване на отказани искове от платеца, възрастта и причината се появяват тенденции в разумна информация, за да се сведат до минимум допълнителни проблеми, като например да се види застрахователна компания, която взема прекомерна сума за плащане и практиката може да вземе решение да не участва повече, когато договорът изтича.
Приложението за финансов работен процес също улеснява нещата за офис служителите. Искове могат да се подават, без да е необходимо да въвеждате отново цялата информация, тъй като демографската информация на пациента се използва за автоматично попълване на полета. В допълнение, има възможност за търсене на кодове както чрез диагностика, така и чрез CPT.
Недостатъци
Що се отнася до управлението на медицинската практика, CareCloud покрива много нужди. Един дефицит е, че му липсва способността да се справя с управлението на запасите. Функцията за медицинско планиране липсва за планиране за доставчици на повикване и има проблеми с настройването на повтарящи се срещи, като например за годишен физически.
Потребителските отзиви изброяват някои проблеми, въпреки че изглеждат по-разпръснати, отколкото при някои други конкурентни решения. Като се има предвид това, един потребител се оплака, че отнема твърде много време, за да получи отговор от техническата поддръжка, а друг имаше проблем, че макар да има представител за поддръжка, назначен към акаунта, те не бяха първи на линия и основната линия за поддръжка беше не са в състояние да разрешат проблема си.
поддържа
Поддръжката за CareCloud е посочена на техния уебсайт чрез една опция, безплатен номер за поддръжка по телефона. В допълнение, допълнителното ограничение е, че работното време го ограничава до делничните дни и освен това между часовете от 8 сутринта и 21 часа вечерта, EST. На друго място е посочено, че техническата поддръжка е базирана в САЩ.
За съжаление, няма посочена опция за размяна на имейли, онлайн портал или чат, което може да бъде полезно като опции, когато комуникацията се предпочита да бъде базирана на по-малко време.
Ценообразуване
CareCloud изброява началните им цени за техните пакети. Техният план за централно управление на практиката, който те наричат „Central“, е обявен да започва от 349 долара (272 британски лири) за всеки доставчик месечно. За тези пари този централен план предлага цялостно цялостно решение, което интегрира заедно администрацията, финансите и анализа в една платформа.
Включени са редица функции, като напомняния за срещи, проверки за допустимост, табла за изпълнение и автоматизирано нощно подаване на искове. Той също така включва мобилното приложение, известно като CareCloud Companion за лесно използване в движение, както и онлайн потребителска общност. Някои функции не са задължителни срещу допълнително заплащане, а това са интегрирани плащания, пълни услуги за заключване и правила за таксуване 180 милиона плюс.
За пълнота има и други пакети с различни цени. Това са EHR решението на CareCloud, „Графики“ по $ 279 (£ 219) на доставчик на месец, тяхното управление на цикъла на приходите, „Concierge“, който започва на цена от 3% от колекциите, и управление на пациента „Breeze“ за $ 199 (£ 156) на доставчик всеки месец.
Не се споменават отстъпки за по-големи практики, но така или иначе ще е необходим контакт, за да се оцени подобна ситуация с опции.
Окончателна присъда
За услуга за управление на медицинска практика, CareCloud отбелязва много от правилните полета, със стабилно планиране, автоматизирано пречистване на искове и предварително ценообразуване. По-високата цена, липсата на часове и опции за поддръжка и потребителските проблеми при свързването с техния представител за поддръжка са някои области, които трябва да знаете. В обобщение, CareCloud като цяло е достоен за внимателен поглед, а безплатната демонстрация си заслужава да се проучи как това може да отговори на нуждите на вашата практика.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за управление на практики
