M * Модално

Когато мислим за корпорацията 3M‌, тя е една от онези компании с много милиарди долари, които присъстват на много различни пазари, както промишлени, така и потребителски. Въпреки че те могат да бъдат известни сред обществеността повече с лепилата си (като безкрайно полезния Post-it), 3M също така осигурява доставки за медицинската и стоматологичната индустрия, така че може да не е толкова голямо за тях да бъдат в медицинската пространство за транскрипция.

Макар че това е по-скорошно развитие, през февруари 2022-2023 г. 3M придоби M * Modal, голяма компания за медицинска транскрипция, оценена на 1 милиард щатски долара. M * Modal сам по себе си носи на масата две десетилетия опит в транскрипцията, с глобална работна сила от над 8 600 и приходи от приблизително 200 (£ 155,6) ‌ милиона. Използва се от над 8000 организации по целия свят.

Можете да научите повече за M * Modal тук

Характеристика

M * Modal предлага избор от медицински програми за транскрипция. Първият е Fluency Direct, който е базиран на облак и е подходящ за използване от всяка медицинска специалност. Целта е чрез шаблони на EHR, отчетите могат да се създават, редактират и подписват директно в EHR.

Не се притеснявайте, ако EHR на клинициста се поддържа, тъй като може да работи с над 200 от тях при последно броене, включително Epic, Cerner и AthenaHealth. Той е проектиран да започне да работи без обучение, за да „разбере контекстно разказа на лекаря“, така че да може да разбере по-добре клиничното съдържание. Това е така, защото Fluency Direct използва речевите профили на над 200 000 клиницисти в тяхната колективна база данни. Гласовият профил на всеки клиницист се хоства в облака и след това клиницистът може да го използва, за да диктува от всяко място, по всяко време и на всяко от устройствата - със същото високо ниво на точност.

Има и усъвършенствани гласови команди и макроси за по-лесно позволяване на клинициста да се придвижва през EHR, допринасяйки за по-високо ниво на ефективност и удовлетворение на клинициста, използващ тази платформа. Единичният вход допълнително повишава производителността на лекаря при използване на този продукт.

Уникална характеристика е компютърно-асистираната лекарска документация (CAPD). Целта е да се предоставят насоки на клинициста, докато бележката е създадена, по отношение на образованието по ICD-10, подобряване на клиничната документация (CDI) и качествени инициативи. Това се прави, когато „Автоматизиран, в реално време и интерактивен интелект“ се прилага към документацията на лекаря, за да генерира полезна информация.

Вторият предлаган план е Fluency Flex, който се използва от над 450 потребители за създаването на над 15 000 документа всяка седмица. Това е инструмент за разпознаване на реч отпред, който съчетава разпознаване на реч с гласови команди и стандарти, управлявани от глас. Производителността на лекарите се повишава чрез процес, който опростява включването на предварителните усилия за документиране. Цялостното качество на документацията се повишава, с по-малка нужда от намеса за управление на здравната информация (HIM), тъй като недостатъците в документацията се идентифицират с предупреждения за документация и съобщения за компютърно подпомагана лекаря (CAPD).

Друго предимство е намаляването на разходите за транскрипция, тъй като лекарят може да завърши транскрипцията самостоятелно.

Недостатъци

Потребителите отчитат променливи резултати, когато става въпрос за точност на платформата M * Modal. Докато някои го хвалят, други се оплакват от по-лоши резултати от предишните медицински платформи за транскрипция, които са използвали преди. Има потребителски доклади с ниска точност, изискващи постоянно редактиране и забавяне на целия процес, което побеждава цялата причина да се използва медицинска транскрипционна услуга, а не просто да се напише цялото нещо.

Има и някои съобщения за екстремни трудности, като най-новите надстройки на софтуера, осигуряващи по-малка използваемост, и многократно грешно изписване на прости имена. Също така, в употреба системата не се учи от грешките си, за да се подобри с течение на времето.

Влошаването на тези проблеми по-горе е, че M * Modal изисква договори, които заключват потребителите, което затруднява превключването, ако сте недоволни.

поддържа

Според уебсайта M * Modal, поддръжката на клиентите се предлага чрез една опция, незабравим безплатен номер, 888-DICTATE. Не се предоставя информация за работното време или ако се предлагат и други методи за контакт, като имейл.

Услугата е базирана на облак SaaS, без десктоп софтуер за инсталиране и работи през уеб браузър. За разлика от много други конкурентни решения за диктовки, има приложение за Android, а също и iOS.

Ценообразуване

Ценообразуването на услугите на M * Modal няма никъде на уебсайта и е напълно непрозрачно, като се изисква контакт с компанията за каквато и да е информация за опциите и разходите. Един плюс в сравнение с други е, че има информация за спомагателно оборудване за медицинския процес на транскрипция, включително цифрови диктофони и микрофони за диктовка с интегрирани контроли, които да работят заедно с услугата.

Окончателна присъда

M * Modal изглежда обещаваща услуга от голям играч на пазара за медицинска транскрипция и подкрепена от 3M. има какво да харесате. ‌ Въпреки това се задълбочаваме, срещаме проблеми около точността на услугата при разпознаване на думи и договори, които заключват потребителите, което ни оставя студени, и съветваме потребителите да обмислят внимателно дали M * Modal отговаря на техните нужди преди да се регистрирате.