Greenway Health е американска компания с множество местоположения, водена от нейния главен изпълнителен директор Ричард Аткин. Тази компания е израснала от това, което е започнало като медицински мениджър, до частен доставчик на здравни информационни технологии, включително интегрирана електронна здравна карта, решение за управление на цикъла на приходите и управление на практики.
- Можете да научите повече за здравето на Greenway тук
Характеристика
Софтуерът за управление на медицински практики на Greenway Health е създаден да намали тежестта от провеждането на практика, като същевременно опростява и автоматизира сложните задачи.
Започва с инструменти за подобряване на управлението на информацията за пациентите. Например въвеждането на информация за пациента може да отнеме много време на персонала на фронт офиса, който трябва да въведе демографска и застрахователна информация. Greenway Health покрива това с полезни инструменти като дуплексно сканиране на застрахователни карти, което прави традиционното фотокопиране на предната и задната част на картата нещо в миналото. Освен това има импортиране на изображения както за документ за самоличност със снимка, така и за застрахователни карти. След това тези карти могат да се съхраняват в раздели на карти, за да ги организират в софтуера. И накрая, тъй като тези карти изтичат, има „Деактивирано чекиране“ за пациенти, които вече не са актуални, за да напомнят на служителите в офиса да актуализират идентификационните данни на пациента.
За таксуването се полагат и грижи чрез автоматизирания подход на Greenway. Функциите включват централизирано таксуване, работни списъци с възможност за търсене и автоматизирано разпределение на неприложен кредит на поръчител. Друга полезна функция са ad-hoc възможностите за финансово отчитане за създаване на финансови отчети, ако е необходимо.
Ефективността на офиса е друга цел за Greenway Health, която има възможности, които всеки зает клиницист и персонал от предния край, като например електронно предписване. Също така се набляга на използваемостта, с по-малко кликвания на мишката, за да свършите работата. Графикът е проектиран да бъде опростен, да рационализира процесите, като същевременно е в състояние да се справи със сложностите, срещани в съвременната практика, като планиране на срещи на повече от едно място. Също така бъдете сигурни, че този продукт отговаря на критериите за сложния свят на регулирането на здравеопазването, включително HIPAA, е сертифициран 2015 ONC Health IT и има функции за спазване на електронното предписване на контролирани вещества (EPCS).
Практическите анализи също са интегрирани в здравното решение на Greenway. Проследяването на ефективността на практиката с ефективност на грижата, базирана на стойност, е от решаващо значение, така че включването на табла е добре дошло допълнение. Докладите са доста надеждни и могат да бъдат генерирани от групата или от мерки, основани на EHR. Данните могат да бъдат анализирани, с акцент върху спестяване на разходи или време. Финансовият анализ може да се изучава с персонализиране на полета, така че данните да могат да се показват и анализират на каквото и да е ниво. Грижите също могат да бъдат анализирани, за да се търсят пропуски в грижите чрез различни показатели, включително чрез диагноза, жизнени показатели, резултати от лабораторни тестове, посещения или ниво на риск. Това решение е толкова гъвкаво, че почти всички данни могат да бъдат анализирани, независимо колко неясни или нестандартни са мерките.
Недостатъци
Като начало интерфейсът е критикуван като твърде опростен и с представената изчерпателна информация има малко крива на обучение, за да стартирате и да работите с него.
Потребителите критикуват интегрираните отчети, както за липсата на повече отчети, така и за някои потребители от по-ниско ниво, които не трябва да изпълняват тези отчети. Друг потребител също изтъква, че ваксините не са добре направени, като важният аспект е лесно да може да види за какво се нуждае всеки пациент при следващото си посещение. Други потребители се оплакват от трудности при стартиране и работа със системата, тъй като дори след гледане на вградените видеоклипове практиката среща проблеми с ефективното използване на продукта.
поддържа
Подкрепата от Greenway Health се предоставя чрез различни методи. Първият е по телефона, чрез безплатен номер. Вторият метод е онлайн порталът за поддръжка My Greenway, където може да се създаде билет за проблем. Третият метод е чрез онлайн чат и когато опитахме този обяд, получихме отговори на нашите запитвания за по-малко от минута.
Въпреки че оценяваме, че поне има някои предлагани опции, имайте предвид, че не е предвидена директна размяна на имейли, тъй като компанията посочва, че това се дължи на опасения за сигурността, и ние ще се съгласим, че имейлите не отговарят на HIPAA. Също така работното време е ограничено до 8:00 до 17:00 ч. EST.
Обучението на персонала по Greenway Health е по-добро от повечето, като се предлагат различни медии, включително електронни книги, уеб семинари и подкасти по различни подходящи теми.
Ценообразуване
Ценообразуването за Greenway Health е напълно непрозрачно и изисква контакт с компанията. Въпреки че ценообразуването на софтуерно решение за всяка практика е сложно, ние искаме Greenway да даде някаква представа за ценообразуването на техния уебсайт.
Другаде открихме цена от 799 щатски долара (612 британски лири) на месец за всеки практикуващ, която включва както EHR със защитен портал за пациенти, така и компонента за управление на практиката, което прави това решение с по-висока цена. Досадно е, че допълнителни, но вероятно необходими компоненти са допълнителни опции за разходи, като електронно предписване и онлайн лабораторни тестове за поръчка за $ 49 (£ 38) месечно на доставчик и електронно подаване на искове за $ 93 (£ 71) на месец за всеки доставчик. Тъй като в наши дни е трудно да се проведе практика без възможност за електронно предписване и таксуване, бихме предпочели те да бъдат интегрирани в основната цена.
Окончателна присъда
Greenway Health трябва да бъде във вашия кратък списък, когато търсите програма за управление на медицинска практика. Най-важните точки, които трябва да се отбележат, включват мощния и гъвкав анализ, избора на опции за получаване на поддръжка, включително безплатен номер, както и наличните електронни книги и онлайн уеб семинари за образование. Минимумите се отличават с ограничените часове поддръжка, непрозрачното ценообразуване с по-висока цена и отделно таксуване за електронно предписване и трудностите, които някои потребители съобщават при започване. Като цяло Greenway Health заслужава репутацията си на почтен доставчик в пространството за управление на медицинската практика.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за управление на практики
