От централата си в Южна Йордания, Юта, AdvancedMD предлага облачен медицински софтуер, който се фокусира върху амбулаторни медицински практики. Неговите 600 служители обслужват над 37 000 практикуващи, при над 13 000 практики. Платформата за фактуриране AdvancedMD обработва надеждно над 6,5 милиона застрахователни претенции всеки месец.
- Можете да научите повече за AdvancedMD Practice Management тук
Характеристика
AdvancedMD е изчерпателен медицински пакет за фактуриране, предназначен да отговори на обхвата на офис нуждите. Това е интелигентно интегриран продукт, който покрива както медицинските таксувания, така и нуждите на медицинската практика.
Продуктът започва с фронт офиса, с лице към персонала, който в повечето случаи е първият контакт с пациента. Фокусът е върху рационализирането на процесите с много полезни инструменти. Вместо да губи време на персонала за безкрайни телефонни обаждания, за да напомня на пациентите да дойдат на срещите си, AdvancedMD е вградил напомняния за срещи. Сега много други софтуерни пакети предлагат и тази полезна функция, но ние даваме похвала на AdvancedMD, за да може не само да изпраща тези напомняния, за да намали тези досадни непрограми, но също така дава на пациентите връзка, за да могат да потвърдят срещата . В ситуацията, когато пациентът трябва да пренасрочи среща, AdvancedMD може да се справи и с това, с опции за пренасрочване чрез телефон, имейл или текст. И накрая, за испаноезичните пациенти AdvancedMD има способността да посочи този избор на език и след това имейлите и текстовете ще излязат на този избран език.
Също така, има възможност за автоматизиран павилион, за допълнително освобождаване на фронт офиса. Отминаха дните на купчини Xeroxed форми в клипборда с дъвчена писалка. AdvancedMD заменя това с iPad Kisok, както за първоначални демографски данни, така и за попълване на формуляр, като съгласие, и за актуализиране на лична информация. Това работи в хармония с Admin Kisok, така че офис персоналът може да задава формуляри за прием на пациента и да сканира шофьорски книжки и застрахователни карти.
Определен плюс за AdvancedMD е тясната интеграция с неговия софтуер за фактуриране. Това включва модул за онлайн плащане на пациенти, който може да сведе до минимум несъбраните плащания за пациенти, включително доплащания. Има и онлайн извлечения, както и напомняния за плащане на сметки чрез текст или имейл - до които всички можете да получите достъп чрез Портал за плащане. Плащанията на пациентите могат да се събират и по множество методи: онлайн, лично в офиса, план за плащане, чрез регистрирана кредитна карта или по телефона. AdvancedMD предлага и интегрирана клирингова къща за таксуване, без да се налага да качва допълнителна информация за подаване на искове, а също така може автоматично да изтегля паричните преводи.
Недостатъци
Потребителите на AdvancedMD имат оплаквания по различни проблеми със софтуера, търсещи онлайн прегледи. Например, един потребител се оплаква, че може да е трудно да добавите доставчици към практика и това трябва да бъде планирано много преди необходимостта. Други твърдят, че обучението, за което им е било обещано да се качат на борда, не се е случило по план и са ги оставили да се борят, за да разберат всички функции на програмата. Това се затвърждава в друг преглед, който според техния опит твърди, че е трудно да се влезе в контакт с обслужването на клиенти и да се получи прав отговор.
Използваемостта за AdvancedMD също изглежда има някои проблеми. По-конкретно, интерфейсът може да бъде по-интуитивен, с функции, по-лесни за намиране за използване. Проверката на искове е предназначена да улавя проблеми с фактурирането, преди да бъде отхвърлена, но потребителят посочва, че за неговата специалност, офталмология, изчистването на исковете не е ефективно за предотвратяване на грешки при фактурирането. Също така може да бъде трудно да се проследят липсващите бележки, които трябва да бъдат попълнени.
поддържа
AdvancedMD включва опцията за генериране на билет за проблем, която може да се направи директно чрез техния уебсайт. Това включва опцията за чат на живо, както и потребителска общност.
Проблемният недостатък е липсата на безплатен номер, всъщност произволен номер за поддръжка. Както се вижда на екранната снимка по-горе, докато компанията предоставя безплатни номера за продажби и общи запитвания, като признава стойността на директен разговор, когато става въпрос за техническа поддръжка, няма посочен телефонен номер, а по-скоро просто връзка към нас , за да „регистрирате случай на поддръжка“, както се вижда на екранната снимка по-горе с червената стрелка.
Няма налични часове или дни, в които е налична поддръжка.
Ценообразуване
Ценообразуването за AdvancedMD е непрозрачно и не се предлага на техния уебсайт. Има опция за предварително конфигуриран пакет или за изграждане на пакет. Уебсайтът посочва, че предварително конфигурираният пакет е само с ценообразуване по списък и не включва отстъпки. Изграждането на пакет вероятно е по-добра сделка, тъй като може да включва отстъпка до 30%. За съжаление е необходим контакт с компанията, за да получите действителните цени за всеки от пакетите, след като предоставите личната си информация с имейл и телефонен номер.
Извършвайки малко търсене, установихме, че AdvancedMD започва от 169 щ.д. (147 паунда) на доставчик на месец за основния лиценз, но не можа да намери по-конкретна информация.
Съществуват и специални цени за немедицински практики, като например фирма за фактуриране или психично-здравна практика.
Окончателна присъда
За практика, търсеща решение за медицинска практика, с интегрирана функция за фактуриране, AdvancedMD прави убедителен случай за себе си, предлагайки функции, включително автоматичен кисок, вградени напомняния за срещи и автоматизирана клирингова къща за таксуване. Недостатъците включват липса на поддръжка по телефона, напълно непрозрачно ценообразуване и проблеми с включването, съобщени в потребителските отзиви. В крайна сметка AdvancedMD е разумен избор за правилната практика, която се нуждае от функциите, които този софтуер може да предостави, за да управлява тяхната практика.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за управление на практики
