Versature е канадски VoIP доставчик, който предлага евтини цени и гъвкави планове за малкия бизнес. Компанията предоставя безплатни VoIP телефонни наеми с дългосрочен договор и предлага ключови функции като запис на разговори и транскрипция на гласова поща. Versature предлага и интеграции с популярния бизнес софтуер, така че можете да използвате телефонната си услуга, за да стимулирате данни.
И така, това ли е най-добрата VoIP услуга за вашия бизнес? В нашия преглед на Versature ще разгледаме всичко, което трябва да знаете, за да вземете решение.
Планове и ценообразуване
Versature предлага няколко различни опции за план в зависимост от това колко линии и безплатни минути ви трябват и дали имате нужда от конферентни услуги. Само за телефонни услуги планът Essentials предлага до 10 линии и 2500 безплатни минути за $ 23,46 USD на месец ($ 29,99 CAD на месец).
Ако искате аудио или видео конферентна връзка, ще ви е необходим професионален или корпоративен план. Професионалният план струва $ 27.37 USD на месец ($ 34.99 CAD на месец) и се предлага с 15 телефонни линии и 5000 безплатни минути.
Планът Enterprise струва $ 35,20 USD на месец ($ 44,99 CAD на месец) и включва 20 телефонни линии и 10 000 безплатни минути.
Едно чудесно нещо при Versature е, че телефоните, готови за VoIP, се предоставят безплатно за вашия бизнес, ако се регистрирате за 3- или 5-годишен договор. Професионалните и корпоративните потребители също получават един говорител за конферентна зала в допълнение към настолните телефони.
Всички планове Versature включват неограничени минути за входящи и местни разговори, а професионалните и корпоративните планове включват неограничени разговори до САЩ. Ако прекарате безплатните си минути за месеца, международните разговори струват допълнително $ 0,05 CAD на минута ($ 0,04 USD на минута).
Характеристика
Versature има всички основни функции, които бихте очаквали от VoIP услуга, включително полезни функции като запис на разговори и транскрипция на гласова поща. Услугата също така ви позволява да настроите персонализирана услуга за отговаряне и меню за набиране, така че входящите повикващи да могат да достигнат правилния отдел или вътрешен телефон.
Дори по-добре, Versature улеснява гарантирането, че входящите повиквания винаги се взимат. Можете да включите едновременно звънене, така че обажданията да се доставят на няколко телефона едновременно. С мобилното приложение Versature обажданията могат да звънят и на смартфоните на служителите.
Платформата също така поддържа опашки за обаждания, така че клиентите автоматично се прехвърлят в задържане, ако вашите служители вече са заети по телефона.
Нашето любимо нещо при Versature е, че платформата улеснява получаването на прозрения за вашите бизнес операции, използвайки вашите телефонни данни. Можете бързо да видите ключови показатели за ефективност, като например колко обаждания са активни във всеки един момент, колко обаждания са изоставени и колко дълго средно клиентите чакат да се свържат със служител.
Тези показатели могат да се споделят във формат само за преглед с вашите служители, използвайки платформата за настолни компютри Versature. Така че за служителите е лесно да разберат кога надвишават средното представяне на компанията или изостават.
Професионалните и корпоративните потребители също получават достъп до софтуера за видеоконференции Huddle. Този софтуер ви позволява да организирате срещи с до 50 участници без ограничение във времето. Той поддържа видеозапис, споделяне на екран и чат по време на срещи, въпреки че не отговаря на някои функции за сътрудничество.
Например няма виртуална дъска, която участниците да могат да маркират презентация и не можете да организирате срещи, за да маркирате презентация.
Интерфейс и в употреба
Открихме, че започването с Versature е относително просто. Фактът, че компанията издава свои собствени телефони, е огромен плюс, тъй като не е нужно да се притеснявате за конфигуриране на хардуер на трети страни за работа с услугата на Versature.
Уеб интерфейсът е доста минималистичен. Можете да видите обобщена статистика за използването на вашия телефон на основното табло за управление и да осъществите бърз достъп до контактите, за да стартирате телефонно обаждане. Менюто е лесно за навигация, но ни се искаше да е по-лесно да наберете номер или да потърсите контакт от таблото за управление. За съжаление няма функция за бързо набиране, която да работи бързо при извикване на често набирани номера.
Добрата новина е, че можете също да приемате обаждания на всеки смартфон с мобилното приложение Versature (за iOS и Android). Ние предпочитахме мобилното изживяване пред уеб изживяването. Фокусът е върху осъществяването на повиквания, а не върху анализа на предишните ви обаждания и приложението се чувства много по-модерно в дизайна.
Въпреки това, Versature предлага широка гама от интеграции за популярни бизнес софтуерни платформи, така че може изобщо да не се налага да използвате уеб интерфейса. Можете да добавите Versature към Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome и други, за да стартирате телефонни обаждания от всяко от тези настолни приложения.
поддържа
Versature предлага денонощна телефонна поддръжка на английски и френски език. Можете да се свържете с компанията само като наберете 6-1-1 на всеки телефон с поддръжка на Versature, което е доста удобно.
Versature разполага с много подробна онлайн база от знания, която е пълна с уроци и анимации, за да ви преведе през ключовите функции на услугата. Също така ни хареса, че можете да се регистрирате, за да бъдете уведомени по имейл по всяко време, когато телефонната мрежа на Versature изпитва проблеми.
Сигурност
Versature използва криптиране, за да защити вашите разговори и записи на разговори. Всъщност услугата е съвместима с PCI и може автоматично да редактира информацията за плащане при преписване на гласови съобщения или записи на обаждания, които да се изпращат по имейл.
Видеоконференциите с Huddle също са криптирани. Освен това можете да защитите срещи с парола, за да не допускате нежелани гости.
И все пак с разочарование установихме, че Versature не предлага двуфакторно удостоверяване, за да защити вашия онлайн акаунт от компрометиране.
Състезанието
Универсалността може да бъде добър вариант за канадския бизнес, но ако вашата компания прави много обаждания до САЩ, може да бъдете по-добре обслужвани с услуга като Ooma Office. Ooma Office не поставя ограничение за разговори в Северна Америка и плановете са по-евтини от професионалния план на Versature. Ooma Office струва само $ 19,95 USD на месец или $ 24,95 USD на месец, ако искате транскрипция на гласова поща и запис на разговори.
Окончателна присъда
Versature е евтин VoIP доставчик за малък бизнес в Канада. Платформата предоставя неограничени местни разговори и ключови функции като запис на разговори, транскрипция на гласова поща и опашки за обаждания. Смятахме, че онлайн интерфейсът може да бъде подобрен, но това не беше огромен проблем, тъй като Versature се интегрира безпроблемно с различни бизнес софтуерни платформи.
Ако вашият бизнес осъществява предимно разговори в Канада, това е един от най-добрите VoIP доставчици за парите.
- Също така подчертахме най-добрия софтуер за видеоконференции