SecureVPN е базиран в САЩ VPN доставчик, който се откроява от тълпата по няколко начина. И това би било чудесно, освен че повечето от тях са лоши.
Удивително е, че първият се появи, преди дори да успеем да осъществим достъп до уебсайта, с предупреждение на браузъра ни, че е „несигурен“ - сертификатът за сайта е изтекъл 5 дни по-рано. Ако компанията може да пропусне нещо толкова очевидно като това, как някой може да й се довери, че ще поддържа останалите нейни системи поддържани и защитени?
Безплатният план на компанията обобщава голяма част от това, всичко самостоятелно. „Безплатно“ винаги е плюс, но планът има някои основни ограничения, включително максимум 20 минути на сесия, 1000MB пренос на данни на месец и позволява само едно устройство да бъде свързано наведнъж.
- Искате ли да опитате SecureVPN? Вижте уебсайта тук
Търговският план Premium отпада всички тези ограничения и добавя поддръжка за P2P и до пет едновременни връзки.
Техническата поддръжка може да е проблем, тъй като почти няма съдържание на уебсайт, което да ви помогне да настроите или отстраните проблеми. Сайтът също противоречи на часовете за поддръжка, като на първата страница се казва, че е на разположение 24-7, но друга страница казва, че е само от 9:00 до 17:00 EST. (Така или иначе, видяхме няколко потребителски отчета, които говорят, че не получават отговори на заявки за поддръжка.)
Разгледайте уебсайта и ще забележите, че SecureVPN не споменава ясно колко места има, което ни се стори странно, тъй като е основна точка за продажба на всяка услуга.
По-късно открихме възможна причина за тази неяснота; безплатният план има само 4 локации, в Германия, Италия, Обединеното кралство и САЩ. И дори ако плащате за надграждане, пак получавате само още две: Бразилия и Южна Африка. Ако те са всичко, от което се нуждаете, това не е проблем, но повечето доставчици ви дават далеч по-голям избор. NordVPN предлага 59 държави, например ExpressVPN има 94, HideMyAss повече от 190.
Цените са по-трудни за намиране, отколкото очаквахме. Докоснахме Upgrade на клиента на Windows и се отвори уеб страница, която показва цената като „$ / месец“ и „$ / година“ - без цифри. Плащането се приема чрез PayPal само на уебсайта и когато щракнахме към сайта на PayPal, там също не видяхме цена.
Изберете връзката Ценообразуване на уебсайта и тя показва относително ниска месечна ставка от $ 7,99, падаща до по-скъпи $ 5,83. Регистрирането за частен достъп до интернет струва средно $ 2,85 за първия годишен срок (което включва два месеца безплатно) и е $ 3,33 след това, за това, което изглежда далеч по-способна услуга.
Поверителност и регистрация
Декларацията за поверителност на SecureVPN е освежаващо кратка и едва 500 думи и повечето от тях са рутинните предупреждения „правим всичко възможно, за да ви защитим, но не можем да направим 100% гаранции“.
Съдържанието на политиката не е толкова успокояващо. Има ясно изявление, че компанията „не събира или регистрира трафик или използване на своята VPN“, но събира външните и вътрешните IP адреси за всяка връзка за услуга. Що се отнася до нас, това е използването на VPN за регистриране.
Друга клауза казва: „ние можем да събираме и разкриваме лична информация, включително вашите данни за използване, на държавни органи или агенции … по тяхно искане или съгласно … законова процедура, ако има добросъвестно убеждение, че (това) се изисква от закона. " С други думи, те няма да чакат непременно съдебно разпореждане за предаване на данни: ако агенция поиска и SecureVPN смята, че имат добри дела, това е достатъчно.
Също така забелязахме странност в клауза г) от лицензионните ограничения за софтуера на SecureVPN, която казва, че не трябва да „модифицирате или адаптирате софтуера SecureVPN, да обединявате софтуера SecureVPN в друга програма или да създавате производни произведения, базирани на софтуера Hotspot Shield“. Hotspot Shield? Бърза проверка онлайн разкри политика за поверителност на Hotspot Shield с идентичен текст. Можем само да гадаем как е станало това, но ако някоя от политиките е копирана и поставена от друг доставчик, това не ни вдъхновява да се доверим на това, което пише.
Приложения
SecureVPN предоставя приложения за Windows, iOS, Android и Mac. Поддръжката на OpenVPN предполага, че може да можете да го настроите с друг софтуер и устройства, но на уебсайта няма нищо за това.
Инсталирането на безплатния клиент на Windows беше лесно и използването му не беше трудно: изберете местоположението в Германия, Италия, Великобритания или САЩ, щракнете върху Свързване, за да се защитим, щракнете отново, когато приключим.
Не се предлага нито една настройка, няма разширени функции за изследване, изобщо нищо. SecureVPN изглежда не се интересува много от своята версия за Windows; неговият изпълним файл не е актуализиран от 2015 г. Уебсайтът няма подробности за случващото се под капака, но открихме, че е свързан чрез OpenVPN
Приложението за Android на SecureVPN изглежда по-модерно, но безплатната версия все още има само четири местоположения, няма настройки, имате една и съща граница на данни от 1 GB на месец и има и реклами. (Приложението за Windows може да е основно, но е без реклами.)
Ако тази много основна услуга работи за вас, на теория можете да преминете към платения план с едно щракване.
Опитахме това с приложението за Windows и бързо се сблъскахме с проблеми. SecureVPN нямаше проблем да ни насочи към PayPal и да вземе парите ни, но PayPal не успя да ни върне обратно в SecureVPN, така че в крайна сметка затворихме раздела.
Разписка за PayPal пристигна за секунди, но не чухме нищо от SecureVPN. На уебсайта няма чат на живо, няма имейл адрес, а само уеб формуляр, затова го използвахме, за да изпратим молба за помощ, като предоставихме собствен имейл адрес и идентификационен номер на транзакция в PayPal.
На следващия ден, без отговор, изпратихме имейл с обяснение на проблема до адреса за поддръжка в App Store.
Този път, няколко часа по-късно, пристигна отговор с искане за нашата платформа и тип устройство. Отговорихме веднага, но останахме да чакаме още 36 часа, докато точно нищо не се случи.
Редовен клиент вероятно би се отказал в този момент, може би ще отмени абонамента си за PayPal или ще изпрати гневен имейл с искане за връщане на парите си.
Ние сме обучени професионалисти, така че не щяхме да позволяваме на жалките клиентски услуги да ни пречат; не когато има работа, която трябва да се свърши. Инсталирахме приложението за Android и продължихме с прегледа.
производителност
SecureVPN твърди, че ви позволява да „разглеждате всичко, от което се нуждаете“ „без никакви ограничения“, но това не беше нашият опит. Въпреки че имахме известен успех с BBC iPlayer (дори и с безплатния план) и лесни цели като американски YouTube, не успяхме да предаваме поточно съдържание в САЩ Netflix, Amazon Prime Video или Disney +.
Приложението SecureVPN предоставя опция за добавяне на до 4 допълнителни устройства към вашия план. Може ли това да ни позволи да работим нашата обикновена система Windows 10, чудехме се, с пълния план?
Не, инструкциите не работиха. Предполагаме, че приложението за Windows е остаряло и по същество е счупено, но SecureVPN или не е забелязал, или не му пука, и е оставил изтеглянето на разположение. (Не казва много за своята компетентност, но ако дадена компания дори не забележи кога изтича собственият й уебсайт, вероятно не бива да се изненадваме.)
Опитахме да тестваме скоростта на безплатната версия на Windows и това се оказа изненадващо способно при 60-65Mbps на нашата тестова линия от 75Mbps. Дали ще поддържа тази скорост с течение на времето е по-малко сигурно - безплатните VPN често се претоварват в пиковите моменти - но бяхме щастливи само да намерим аспект на SecureVPN, който не беше боклук.
Завършихме прегледа с нашите редовни тестове за течове и резултатите не бяха голяма изненада. По-актуалното приложение за Android премина без затруднения, но умореното старо приложение за Windows имаше значително изтичане на DNS (още една причина да не се използва.)
Окончателна присъда
Ограниченият безплатен план на SecureVPN е по-бърз и малко по-способен, отколкото очаквахме, но тежките ограничения, пълната некомпетентност, счупеният уебсайт обещания и пълната липса на функции правят невъзможно да се препоръча. Ако опитате безплатния план, не го използвайте за нещо дори малко важно и никога, никога, никога не давайте SecureVPN вашето доверие или парите си.
- Също така подчертахме най-добрата VPN