Поли е сегашното име на бившия Polycom, американска мултинационална корпорация. Poly е създаден от Джефри Родман и Брайън Л. Хинман през 1990 г. и има дълга история на иновации, с над 950 технологични патента, включително лицензиране на H.264 видео кодеци.
Още през 1998 г. Polycom дебютира ViewStation за видеоконферентна връзка, като ги изведе на ранна позиция в този процъфтяващ сегмент. През 2022-2023 г. Polycom бе придобита от слушалките на Plantronics и името на тази обединена компания бе променено на Poly.
- Можете да научите повече за Poly Healthcare Solutions тук
Характеристика
Здравната среда има редица уникални нужди, що се отнася до видеоконференциите. Например в областта на телездравето за онези, които искат да получат здравеопазване чрез онлайн платформа, важно съображение е околната среда да бъде сигурна за доставчиците на здравни услуги, за да могат да пазят защитена всяка здравна информация. Poly има богат опит в областта на телездравето и може да се похвали с около 25 000 срещи на пациенти месечно в целия свят.
За разлика от някои други платформи, които са цялостното решение, Poly използва различен подход. Те се стремят да продават хардуера и да го поддържат, така че неговото видео решение да може да се интегрира в EHR или друга платформа. По този начин видеоклипът може действително да бъде запазен за бъдеща справка в платформата по избор на доставчика.
Посещенията на телездраве със сигурност придобиват все по-голяма популярност и значение. Това не е малка част поради кризата с COVID и колебанието на пациента за достъп до традиционните здравни маршрути. И все пак, приложенията на Poly за видеоконференции в здравеопазването надхвърлят само отдалечените срещи с пациенти.
Друга област за видеоконференции е дистанционната конференция. Понастоящем много болници са част от регионалните системи за здравеопазване, като отделните заведения са географски разпределени. Има много случаи с необходимостта ръководството да може да се събира, за да обсъжда важни теми в цялата система. В тези ситуации дистанционната конференция може да бъде идеалното решение, което може да намали разходите, ограниченията във времето и дори да има специална зона за конференция и да позволи на всички директори да проведат конференцията и да не се налага дори да напускат отделните си офиси.
Освен това, друга област в здравеопазването, която може да се възползва от видеоконференциите, са образователните конференции. Отново, по същия начин като дистанционната конференция, наличието на платформа за видеоконференции е мощен инструмент. Това може да се отнася за конференции за продължаващо медицинско образование (CME), „Дни на виртуалния дом“, за да се изпълнят изискванията за пребиваване, за да се събират жителите на седмица, когато те се въртят в различни болници за опит или за други обучаващи се, които са далеч основен образователен кампус. Във всеки от тези случаи достъпът до Poly хардуер на избрана видео платформа може да облекчи тежестта от изпълнението на тези образователни изисквания.
Недостатъци
Преглеждането на рецензиите на страницата на Poly на Facebook не дава такава положителна картина. Веднага е забележимо, че общият резултат е 3,1 от 5 звезди.
Преглеждайки рецензиите, се появява модел на разочаровани потребители, които смятат, че са похарчили допълнителните пари за корпоративен качествен продукт, но дълголетието не отговаря на предполагаемото. На всичкото отгоре имаше проблеми при свързването с поддръжката и принуждаването на устройството да работи отново.
Не сме сигурни дали това е резултат от сливането между Polycom и Plantronics, което не беше толкова отдавна, или че няколко недоволни потребители изкривяват резултата, но това е най-малкото обезпокоително.
поддържа
Поддръжката се предлага чрез няколко начина. Първата е база от знания, където потребителите могат да търсят „Отговори, решения и знания“. Въпреки че повечето бази от знания в индустрията ние сме склонни да намираме твърде елементарни, които се фокусират върху елементи, като например да се уверим, че устройството е включено и включено, разглеждайки тази версия Poly, ние откриваме, че елементите са доста специфични, като например „Можете ли да използвате Trio 8800 и Visual + за видео разговори на Microsoft Teams? “
Вторият вариант за поддръжка е по телефона. Има безплатни номера, определени от регионите по света.
И накрая, има портал за поддръжка за въвеждане на проблеми и откриване на дела. Можете също така да намерите периодични бюлетини за сигурност и съвети, които дават съвети за най-добри практики и поддържане на защитата на устройството.
Няма други опции, като например чат, директен имейл или онлайн форум за предоставяне на помощ.
Ценообразуване
Решенията на Poly се оценяват малко по-различно в сравнение с конкурентите си, които често струват около една месечна абонаментна такса, без уточняване на хардуерната цена, тъй като се управлява като SaaS, чрез компютър или iOS или Windows смартфон.
По-скоро Poly предоставя платформата, включително специфични хардуерни решения. Това позволява постоянно по-високо качество на видео и аудио, вместо да се разчита на вградени видео възможности за лаптопи или смартфони, които често използват компоненти с по-ниско качество. Това важи особено за онези предни камери на смартфони, които обикновено са с по-ниска резолюция от камерата на гърба на телефона.
Макар и да не са евтини, хардуерните видео и аудио решения, които Poly предлага, осигуряват по-високо качество на опит за професионална видеоконференция. Например, Premium USB Video Bar, както е показано на снимката по-горе, има цена от $ 949 (£ 757), когато е закупена директно от Poly като единичен компонент.
Също така има възможност да се свържете с продажбите, за да направите сделка за по-голяма покупка на множество компоненти в една организация.
Окончателна присъда
Poly предлага корпоративни видеоконференции в подкрепа на телездравето. Харесва ни, че поддържа множество платформи и предлага сигурност за съответствие с HIPAA. Въпреки това, той не отговаря на поддръжката след покупка и като цяло намираме продуктите скъпи. Предупреждаваме потребителите да търсят по-проста платформа, която може да бъде по-проста за конфигуриране и по-надеждна за използване, освен ако техните нужди не са достатъчно конкретни, че продуктите Poly са единственото решение.
- Ние също така подчертахме най-добрия софтуер за телемедицина
