RingCentral Преглед на съобщението

В днешния свят сътрудничеството никога не е било по-важно. Разпределените екипи и отдалечените служители се нуждаят от бързи, лесни и сигурни начини за комуникация и сътрудничество. Сред най-добрите онлайн софтуер за сътрудничество, които се стремят да отговорят на това търсене днес, е RingCentral, ветеранско име в съвместни решения.

В този преглед на RingCentral Message ще разгледаме функциите, които помагат на този доставчик да се открои от тълпата, какви видове ценообразуване и планове са на разположение и как се противопоставя на конкуренцията.

Можете да се регистрирате в RingCentral Message тук.
Най-добрите телефонни системи в облак: купете бизнес PBX система в облака
Най-добрите бизнес телефонни услуги

Планове и ценообразуване

Екипните съобщения се предлагат като самостоятелно приложение, наречено Glip, или като част от плановете на RingCentral Office, които също включват споделяне на документи, бизнес и безплатни телефонни номера, възможности на централата (PBX), видеоконференции и неограничени обаждания в САЩ / CA и бизнес SMS.

Като самостоятелно приложение Glip е безплатно за екипи, с неограничен чат, съхранение, гост потребители, интеграции и екипи, както и 500 минути видеоконференции или споделяне на екрана. Приложението също има възможности за управление на задачи и приложения за календар. Срещу $ 5 / потребител / месец получавате 1000 минути видео за всеки потребител на месец, 24/7 поддръжка и функции за отчитане.

RingCentral Glip се предлага като самостоятелно безплатно или платено приложение.

Като част от RingCentral Office, съобщенията са вградени в приложението RingCentral, заедно с споделяне на документи, бизнес и безплатни телефонни номера, както и неограничени обаждания в САЩ / CA и бизнес SMS. Предлагат се четири нива на RingCentral Office, всеки с допълнителни инструменти за съвместна работа.

Планът Essential ($ 19,99) е с ограничение за 20 потребители и е най-подходящ за малкия бизнес, който търси основно сътрудничество и леки телефонни услуги. Той включва екипни съобщения и всички функции, споменати по-горе.

Стандартният план ($ 24,99) няма потребителски ограничения и добавя възможности за видеоконферентна връзка (до 100 души), 24/7 потребителска поддръжка и интеграция за популярни приложения като Microsoft 365, G Suite и Slack.

Планът Premium ($ 34,99) включва множество корпоративни функции, като SSO, автоматично записване на разговори, осемцифрени разширения, анализи в реално време и допълнителни интеграции с популярен CRM и специфичен за индустрията софтуер, като Salesforce и Canvas. Планът Ultimate ($ 49,99) добавя неограничено количество отчети и сигнали за състоянието на устройството.

Съобщенията са включени във всички планове на RingCentral Office, заедно с други функции за съвместна работа.

Характеристика

Съобщенията RingCentral, независимо дали като самостоятелно приложение Glip или интегрирано в плановете RingCentral App за Office, има много функции за подпомагане на екипите да свършат нещата.

Потребителите могат да бъдат организирани в произволен брой екипи или проекти, всеки със собствено пространство за съобщения и споделяне на файлове. Това се улеснява от възможностите за споделяне на файлове с плъзгане и пускане и лесна интеграция с G Suite, Office 365, DropBox и други.

Неограничен брой гостуващи потребители могат да бъдат добавени към проекти, което позволява лесно сътрудничество с лица извън компанията.

Съобщения, споделяне на файлове и видеоконференция - всичко това в едно приложение.

Приложението Messaging също се предлага с елементарен диспечер на задачите: можете да организирате задачи, които са ви били възложени, и да задавате задачи на други според нуждите.

Поредица от удобни функции улесняват намирането на файлове и съобщения, включително @ споменавания, отметки, фиксирани съобщения и раздел с файлове за всеки проект и всеки разговор.

Както самостоятелните приложения, така и приложенията RingCentral Office включват възможности за видеоконферентна връзка, така че можете да изпращате съобщения, да споделяте файлове и да разговаряте лице в лице от едно и също приложение. Функцията за видео чат се задвижва от Zoom, така че интерфейсът ще бъде познат на всеки, който е използвал този популярен софтуер за видеоконференции.

Интерфейс и в употреба

Достъпът до съобщения е достъпен или чрез уеб браузър, или чрез собствени приложения за Windows, macOS, iOS / iPadOS и Android. Самостоятелното приложение Glip и приложението RingCentral Office са почти идентични, с изключение на това, че последното включва раздели за решения за бизнес телефони и видеоконференции.

Бързо и лесно беше да стартирате и стартирате приложението. Разбира се, както всеки съвместен софтуер, действителното стартиране винаги отнема най-много време: изграждане на екипи и проекти, въвеждане на потребителска информация и др. За щастие RingCentral може да улесни импортирането на екипи от Google или Office 365, което е удобна функция.

Познат и интуитивен интерфейс.

Като цяло приложението е лесно за инсталиране и използване, леко по отношение на ресурсите (средно 5% CPU и 125MB RAM на нашите 2.6 GHz 6-ядрен Intel Core i7 MBP с 16GB DDR4) и лесно за настройване за множество екипи и проекти .

поддържа

Безплатният план Glip не включва никаква поддръжка, въпреки че на уебсайта има богата база от знания и често задавани въпроси, раздел за поддръжка на общността, където можете да задавате въпроси и да получавате отговори от други потребители и функция за чат, отворена за обществено ползване за продажби въпроси и общи запитвания.

Планът Glip Standard и всички планове на RingCentral Office включват 24/7 индивидуален чат и поддръжка по телефона на живо, както и достъп до RingCentral University, който разполага с много уроци и видео ръководства за започване и максимално използване на продукт.

Здравата база от знания на RingCentral.

Сигурност

Защитата на данните е от първостепенно значение при сътрудничество и обмен на съобщения, споделяне на файлове и видеоконференции.

RingCentral поддържа TLS и SRTP криптиране между всички крайни точки. Той също е преминал външен одит и е сертифициран от HITRUST и McAfee, постигайки възможно най-високите рейтинги за сигурност.

И накрая, данните се съхраняват в 18 центъра за данни, с множество цифрови и географски съкращения, за да се предпазят от загуба или повреда на данните.

Състезанието

Slack е една от най-популярните услуги за бизнес съобщения, благодарение на своя интуитивен интерфейс, видео разговори с едно кликване и хиляди интеграции. Стандартният план на Slack’s на $ 6,67 на месец също е по-евтина алтернатива от RingCentral (който се таксува за потребител), въпреки че липсват някои бизнес функции като управление на задачи.

Zoho Cliq е друга сравнима алтернатива. Само $ 1 / потребител / месец е по-евтина опция от RingCentral. Също така, ако вече използвате Zoho CRM или някое от другите му офис приложения, интеграцията е безпроблемна и интуитивна.

Окончателна присъда

Като цяло RingCentral Messaging, независимо дали е самостоятелен или част от RingCentral Office, е чудесно решение за комуникация и сътрудничество. Интерфейсът е интуитивен и макар да е по-скъп от конкурентите, има повече функции, особено ако се регистрирате за план на Office. Ако имате PBX и бизнес телефонни нужди, но също така искате приложение за съобщения и сътрудничество, това трябва да бъде вашето решение.