Независимо дали сте направили покупка в Steam по погрешка или просто сте решили, че не харесвате дадена игра, може да решите, че възстановяването на средства от Steam е в ред. За щастие, действащата политика позволява бърза и проста процедура, която е предназначена да ви помогне да върнете грешните пари, които сте похарчили, в джоба си възможно най-бързо.
Ако имате нужда от връщането на тези пари и искате да сте сигурни, че ще ги насочите към нещо по-достойно следващия път, просто следвайте тези инструкции и ще видите, че средствата ви ще бъдат върнати достатъчно скоро.
Как да получите възстановяване на пари от Steam с един поглед
- Отидете на Steam Help (извън приложението Steam) и влезте с вашия Steam акаунт.
- Кликнете върху „Покупки“ от списъка с нещата, за които имате нужда от помощ.
- Потърсете покупката, която искате да възстановите, след което кликнете върху нея.
- Изберете проблема, който имате с продукта, от списъка.
- Кликнете върху „Бих искал да поискам възстановяване на сумата“.
- Попълнете формуляра, който се зарежда след вашето искане за възстановяване.
- Кликнете върху „изпращане на заявка“.
Как да поискате възстановяване на пари в Steam
Тези прости стъпки ще върнат тези трудно спечелени пари за нула време. Най-добрата новина е, че можете да ги правите, дори ако сте новак в Steam.
1. Отидете на помощ за Steam (извън приложението Steam) и влезте с вашия Steam акаунт.
Steam има специална, специална страница, за която можете да поискате възстановяване на сумата. Вместо пространство в самото приложение Steam, то се намира на help.steampowered.com, така че може да искате да маркирате този сайт. Когато сте на официалната страница за поддръжка на Steam, продължете и влезте с вашия Steam акаунт.
2. Щракнете върху „Покупки“ от списъка с нещата, за които имате нужда от помощ.
След като влезете в системата, ще бъдете посрещнати с въпрос: „За какво имате нужда от помощ?“ както и списък с последните ви продукти и други опции. Изберете „Покупка“, която е точно под „Игри, софтуер и т.н.“ и ще бъдете отведени към следващата стъпка.
3. Потърсете покупката, която искате да възстановите, след което кликнете върху нея.
Потърсете в списъка, който току-що сте разширили, за продукта, за който се нуждаете от възстановяване на сумата. Кликнете върху него, когато го намерите. Ако не можете да намерите заглавието, което искате да възстановите в списъка, прозорецът за възстановяване е преминал и вече не можете да го поискате.
4. Изберете проблема, който имате с продукта, от списъка.
Трябва да видите списък с проблеми, като например факта, че сте „закупили случайно“ или е имало някакъв геймплей или технически проблем. Изберете опцията, която отговаря на вашия опит.
5. Щракнете върху „Искам да поискам възстановяване на сумата“.
Има само две опции, след като изберете проблема, който имате с играта. Уверете се, че сте избрали правилния тук!
6. Попълнете формуляра, който се зарежда след вашето искане за възстановяване.
Ще бъдете попитани дали искате да възстановите сумата във вашия Steam Wallet или оригиналния ви начин на плащане. Също така ще трябва да попълните информация за това, защо за начало искате възстановяване на сумата, така че бъдете задълбочени тук и бъдете честни.
7. Щракнете върху „подаване на заявка“.
След като заявката ви е завършена, всичко, което трябва да направите, е да седнете и да изчакате имейл за потвърждение до акаунта, с който сте се регистрирали за Steam. Попълването може да отнеме няколко дни, но трябва да сте на път да си върнете парите.
