През 2022-2023 г. софтуерната компания Infusionsoft за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) бе преименувана като Keap. Сега той продава две решения - Keap и Infusionsoft. Infusionsoft е оригиналният продукт на компанията и има най-модерните функции. Новият продукт Keap използва оптимизиран интерфейс, подходящ за малкия бизнес, подходящ за бързо внедряване на тръбопроводи за продажба, автоматизация на маркетинга и управление на клиентите.
В нашия преглед на Keap имейл маркетинг, ние разглеждаме отблизо предложенията на платформата, за да решим дали тя се конкурира с най-добрите услуги за имейл маркетинг, налични днес.
- Можете да се запишете за Keap тук.
Планове и ценообразуване
Продуктът Keap е разделен на два ценови плана с различни функции - Keap Grow и Keap Pro. И двамата имат 14-дневен безплатен пробен период.
Keap Grow ($ 79 / месец) е основна CRM с инструменти за управление на клиенти, имейл маркетинг, срещи и фактуриране. Keap Pro ($ 149 / месец) добавя функции за маркетинг и автоматизация на продажбите, конструктор на целеви страници, тръбопроводи за продажби, отчети и интеграция на API.
Infusionsoft ($ 199 / месец) е по-мощна CRM софтуерна платформа с доста остарял интерфейс. Освен че разполага с повечето функции, налични в Keap, той има и персонализиращо се табло за управление, точкуване на олово, колички за пазаруване и формуляри за поръчки, но не е толкова лесен за използване.
Тези базови цени включват 500 контакта и един потребителски лиценз. Допълнителните потребителски лицензи струват $ 30 / месец, а допълнителните контакти струват $ 30 на 1000. Закупуването на повече контакти означава значителна отстъпка. Например 10 000 контакта струват 200 долара на месец, а 50 000 контакта само 350 долара на месец.
Характеристика
Това, което отличава Keap от конкурентите, е тясно интегрираните инструменти за управление на клиентите. Управление на списъци, продажби, маркетингови кампании, управление на срещи, показатели и фактуриране са лесно достъпни във впечатляващо интуитивен интерфейс, който ви дава отличен поглед на вашия бизнес на високо ниво.
Настройвам
Открихме, че Keap е едно от най-лесните решения за маркетинг по имейл, особено като се има предвид колко интересни функции включва, като фактуриране и управление на срещи.
Keap има 14-дневен безплатен пробен период, докато Infusionsoft няма. Когато първоначално се опитахме да се регистрираме за пробна версия на Keap с адрес в Gmail, той ни отказа, заявявайки, че репутацията на имейла ни не е достатъчно добра. Това може да изглежда неприятно, но често се случва софтуерът за имейл маркетинг да отказва безплатни имейл адреси, за да намали шансовете безплатна пробна версия да бъде използвана за изпращане на спам. Когато се регистрирахме с фирмен имейл адрес, той беше приет незабавно.
Специален раздел Първи стъпки на интерфейса предлага задачи, които трябва да направите, за да настроите Keap за вашия бизнес. Тези задачи включват импортиране на вашите контакти, синхронизиране на календара ви в Google за резервация за среща и изтегляне на мобилното приложение Keap за iOS или Android. Благодарение на изключително интуитивния, базиран на карти интерфейс на Keap, изпълнението на тези задачи е много лесно.
производителност
Имейл маркетингът е само една от функциите на Keap, но софтуерът включва богатство от полезни инструменти за проектиране и автоматизиране на имейл кампании. Можете да използвате обширна библиотека от шаблони за имейли, за да създавате красиви имейли, използвайки интуитивен редактор за плъзгане и пускане.
За управление на контактите вашите контакти могат да бъдат сегментирани в списъци въз основа на това как клиентът е взаимодействал с вашите минали маркетингови усилия. Можете също така да извършите A / B сплит тестване, за да видите кои от вашите маркетингови усилия се представят по-добре. Отчетите по имейл са сравнително основни, но включват достатъчно, за да дадат на собствениците на малкия бизнес преглед на това какво работи и какво не.
Keap може да се похвали с 20% честота на отваряне и 13% честота на кликване на имейли, много по-висока от индустриалния стандарт.
Сигурност
Ангажиментът на Keap за сигурността на данните ни впечатли. Той има сертификат за оценка на място на ниво PCI DSS, валидиран съгласно стандартите за сигурност на данните в индустрията за платежни карти. Центровете за данни, които компанията използва, са завършили одити на организационния контрол на услуги (SOC) 2 тип II, а сървърите са защитени от биометрични физически системи за контрол на достъпа.
поддържа
Сайтът за поддръжка на Keap е изключителен, с огромен помощен център, видео уроци, активна потребителска общност, демонстрации на живо и уеб семинари за клиенти.
Поддръжката за чат на живо е достъпна от понеделник до петък от 6:00 до 19:00 ч. PDT, а безплатните номера за поддръжка в САЩ / Канада, Великобритания и Австралия следват подобни часове.
Можете също така да закупите пакети за коучинг с експерти, за да ускорите бързо софтуера. Пакетът Keap Grow Coaching ($ 99) включва достъп до обучителни уебинари и помощ за интегрирането на софтуера с Gmail, QuickBooks Online и Outlook.
Междувременно пакетът Keap Pro Coaching ($ 499) включва три индивидуални коучинг сесии с експертен треньор. Infusionsoft Coaching ($ 999) има пет сесии и включва настройка на продажби и електронна търговия.
Състезанието
Keap е пълнофункционален CRM с функции като управление на срещи и фактуриране. Ако просто искате маркетинг по имейл без всички изрязвания, MailChimp е много лесен за използване и е безплатен, ако имате по-малко от 2000 абонати.
Друг вариант, фокусиран върху имейл маркетинга, е ActiveCampaign. Въпреки че няма гъвкавостта на Keap, планът на ActiveCampaign Plus е сравним с плана на Keap Pro по функции, като същевременно е значително по-евтин.
Окончателна присъда
С Keap разработчиците възприеха най-добрите характеристики на Infusionsoft и ги рационализираха, правейки модерна CRM, която е чудесна за малкия бизнес. Интерфейсът е изключително интуитивен, маркетинговите кампании са лесни за изграждане, а инструментите за автоматизация са изключително мощни, след като преминете кривата на обучение.
Потребителите на Infusionsoft може да пропуснат функциите, които са били премахнати в услуга на простотата на Keap, но Infusionsoft все още се предлага, ако предпочитате.
- Можете да се запишете за Keap тук.
- Представихме най-добрия софтуер за клиентско изживяване.
