VPN може да изглежда като сложна технология, пълна с отвратителни детайли на ниско ниво, които едва ли някой разбира, но проверете сайта TunnelBear и бързо ще разберете, че тази услуга прави нещата по различен начин.
Канадската компания, собственост на McAfee, не ви дави с жаргон. Малко се говори за протоколи, не се споменава за типове криптиране, едва ли има някакви технически термини. Вместо това сайтът се фокусира върху основите, като например ясно обяснение защо може да искате да използвате VPN на първо място.
Прочетете повече: CyberGhost VPN
Този подход няма да работи за всички. Ако сте опитен потребител и искате да стигнете до техническите подробности за услугата например, вероятно ще бъдете разочаровани. Например сайтът за поддръжка връща една статия, ако търсите DNS, една за OpenVPN и изобщо нищо за MTU. Съдържанието, което получавате, е ясно и ясно, но не може да се конкурира с доставчици като ExpressVPN, където търсенето само на DNS ви дава почти 60 задълбочени посещения.
- Искате ли да опитате TunnelBear? Вижте уебсайта тук
Услугата има сравнително малка мрежа с местоположения в 23 държави, които обхващат само Северна Америка, Европа, Бразилия, Мексико, Япония, Индия, Сингапур, Хонконг, Австралия и Нова Зеландия. TunnelBear отпадна от местоположението си в Хонконг, след като Китай наложи новите си закони за сигурност, но добави Аржентина към списъка.
Това очевидно е доста далеч зад 59-те държави на NordVPN и 94-те на ExpressVPN, но всичко, което наистина има значение, са местата, от които се нуждаете. Ако всички те са в списъка на TunnelBear, не би трябвало да имате проблеми.
Настройката е лесна на всички основни платформи, благодарение на потребителски клиенти за iOS, Android, Mac и Windows, както и разширения за Chrome, Firefox и Opera. Но отново, няма много за взискателни потребители, без помощ за това, услугата да работи на рутери, конзоли за игри, Chromebook, Linux, OpenVPN или нещо друго.
И все пак, ако сте доволни от обикновените приложения, поддръжката на TunnelBear за до пет едновременни връзки означава, че ще можете да използвате повечето от вашите устройства едновременно.
Безплатният акаунт на TunnelBear осигурява ужасно ограничен 500MB трафик на месец, едва достатъчен за провеждане на дори един прост тест за скорост.
Месечният му план ви дава неограничени данни за разумни $ 9,99 на месец. Цената спада до ефективни $ 4.99 на месец от годишния план или $ 3.33, ако се регистрирате за три години.
Тригодишният план се предлага и с пълно използване на RememBear Password Manager без допълнителни разходи. Това обикновено се оценява на $ 2,50 на месец при най-дългия му двугодишен план.
Ако ще използвате RememBear, това е страхотно, но ако имате нужда само от VPN, наоколо има по-евтини доставчици. Двугодишният план на Surfshark е месечен 2,49 долара, а Иваси има петгодишен план за 1,16 долара на месец. (Добре, и ние не обичаме дългосрочните договори, но вижте общите данни: една година TunnelBear струва $ 59,88, пет години Ivacy са само $ 69,99.)
Ако все пак се регистрирате за TunnelBear, имайте предвид, че няма гаранция за връщане на парите. В малкия шрифт се казва: "Въпреки че всички платени суми не подлежат на възстановяване, определени искания за възстановяване на абонаменти могат да бъдат разглеждани от TunnelBear за всеки отделен случай." Предполага се, че може да получите възстановяване на сумата, ако сте имали наистина лоша услуга, но изцяло зависи от компанията да реши какво трябва да се случи. Тогава не чак толкова приятелски, както предполагат пухкавите анимационни мечки.
Има малък плюс в поддръжката на Bitcoin на TunnelBear. Това обаче е ограничено - предлага се само с едногодишен план, а не с месечни или тригодишни опции - а другаде няма поддръжка на PayPal; това е строго само за карти.
Поверителност и регистрация
Декларацията за поверителност на TunnelBear е една от най-задълбочените, които сме виждали от който и да е доставчик на VPN, с подробна информация за всичко, което услугата събира, и всичко, което не. Имаме предвид и задълбочено - подробностите се свеждат до имената, целите и датите на годност на бисквитките, използвани от TunnelBear.com.
Политиката за регистриране е ясно описана, като TunnelBear обяснява, че не събира „IP адреси, посещаващи нашия уебсайт“, „IP адреси при свързване на услугата“, „DNS заявки, докато са свързани“ или „Всякаква информация за приложенията, услугите или уебсайтовете ни потребителите използват, докато са свързани с нашата услуга. " В резултат на това компанията казва, че не може да свърже никой от своите потребители с действие, извършено от определен IP адрес. Звучи добре за нас.
Услугата записва това, което нарича „оперативни данни“, като актуализира това, когато се свържете с мрежата. Това включва версията на операционната система на вашето устройство, версията на приложението TunnelBear, независимо дали сте били активни този месец и използваната честотна лента. Тогава не е съвсем нулево регистриране, но е много по-малко, отколкото сме виждали другаде, и тук няма нищо, което някой да използва, за да започне да ви свързва с конкретно онлайн действие.
Въпреки че изглежда страхотно, обикновено няма начин да разберете дали трябва да се доверите на това, което ви казва доставчик на VPN. Но TunnelBear е малко по-различен. Сега компанията разполага с независими специалисти Cure53, които провеждат годишен одит на обществената сигурност, обхващащ много различни области на услугата. (Третият одит, обхващащ 2022-2023 г., включва мобилни клиенти и клиенти за Windows, разширения на браузъра, инфраструктура на услугите, бекенд и интерфейсни системи и публичния уебсайт.)
Резултатите от одита не бяха перфектни (бихме били подозрителни, ако бяха), а докладът подробно описва няколко уязвимости, като две от тях са критични. Това не е изненада, когато дадена услуга се постави под това ниво на контрол, и всички проблеми вече са решени.
Като цяло трябва да аплодираме TunnelBear за неговото ниво на прозрачност, което потъпква по-голямата част от конкуренцията. Повечето VPN никога не са имали някаква форма на одит на сигурността и доставчиците, които действително са направили някакво движение в тази посока, обикновено имат еднократни одити с далеч по-тесен обхват. Това просто не е достатъчно добро и е страхотно да видим, че TunnelBear води.
- Вземете 50% отстъпка с нашата ексклузивна оферта TunnelBear
производителност
За да проверим производителността на TunnelBear, първо влязохме във всеки сървър, записахме времето за свързване, проведохме пинг тест, за да търсим проблеми с латентността и използвахме проверка на геолокацията, за да проверим дали сървърът наистина е в рекламираната държава.
Изпълнихме този тест два пъти с интервал от 12 часа и успяхме да се свържем с всеки сървър без затруднения, без да се изискват повторни опити. Времето за връзка беше средно на 4-6 секунди. Времето за пинг беше променливо, но недостатъчно, за да покаже някакъв съществен проблем.
След това използвахме уебсайтове за сравнителен анализ TestMy.net и SpeedTest на Ookla, за да проверим скоростта на изтегляне на TunnelBear от британски център за данни и местоположение в САЩ с линия 600Mbps.
Изтеглянията в Обединеното кралство бяха променливи, но над средното ниво от 140-230Mbps. Това е по-добре от последните резултати на Surfshark (70-150Mbs) и е сравнима с IPVanish (150-210Mbps), но не може да съответства на консистенцията на Hotspot Shield (190-210Mbps) или темпото на NordVPN (310-390Mbps.)
Скоростите в САЩ бяха средно подобни 160Mbps, малко под 200Mbps, които видяхме в последния преглед, но все пак солиден резултат, който се конкурира добре с много големи имена.
Нетфликс
Една от основните точки за продажба на VPN е, че тя може да ви накара да изглеждате, че посещавате уебсайт от друга държава, може би ви дава достъп до съдържание, което иначе не бихте могли да видите. Но това не винаги работи, затова тестваме всички VPN мрежи с Netflix и други, за да видим дали те могат да ни дадат достъп до различни сайтове за стрийминг.
Влязохме в местоположението на TunnelBear в Обединеното кралство и се опитахме да осъществим достъп до BBC iPlayer, но сайтът забеляза нашите трикове, базирани на VPN и предупреди „това съдържание не е налично във вашето местоположение“.
Постигна се по-голям успех само с американските канали в YouTube, където безпроблемно предаваме видеоклипове. Това е плюс, но не и основен, тъй като почти всяка VPN с местоположение в САЩ може да направи същото.
Като цяло американският Netflix е много по-голямо предизвикателство за деблокиране и този път изглеждаше твърде много за TunnelBear. Каквото и да опитахме (включително свързване с Обединеното кралство и Франция), Netflix показа стандартното съобщение за грешка „изглежда, че използвате деблокер или прокси“ и отказа да предава съдържание.
Нямаше късмет и с Amazon Prime Video. Забравете за достъпа до американско съдържание, дори не можахме да предаваме филми в Обединеното кралство, използвайки нашия акаунт в Обединеното кралство.
Нашите тестове за деблокиране поне завършиха с висока нота, тъй като TunnelBear ни позволи да получим достъп до САЩ Disney +. Това е страхотна новина (и подобрение при последния преглед), но не може да компенсира по-ранната ефективност на деблокирането. Ако се надявате да получите достъп до геоблокирано съдържание, проверете целевите си сайтове с безплатния план TunnelBear, преди да се разделите с пари.
- Спестете си пакет с ексклузивното ни предложение TunnelBear тук
Торенти
VPN обикновено не обичат да крещят за своята торент поддръжка и не е трудно да се разбере защо. Потребителите на торент вероятно ще погълнат много повече честотна лента от другите и ако това включва изтегляне на незаконни неща, това може да генерира повече внимание от полицията за авторски права.
TunnelBear обаче приема този тих подход до крайност, с почти никакви препратки към P2P и торенти на целия уебсайт на TunnelBear.
Неустрашими, ние отправихме запитване към екипа за поддръжка и скоро пристигна учтив отговор. TunnelBear поддържа торенти на всички места, обясни агентът, но те препоръчаха и конкретни тунели (Канада, САЩ, Великобритания, Румъния, Холандия, Германия, Швеция), ако имахме проблеми другаде.
Настройка на клиента
Първите стъпки с TunnelBear започват с предаване на вашия имейл адрес за създаване на акаунт. Приемете безплатната опция или предайте парите си за един от платените планове и ви се предлага избор от приложения за Windows, Mac, iOS и Android, както и разширения на браузъра за Chrome, Firefox и Opera.
Ако търсите нещо по-напреднало, ще бъдете разочаровани. Няма нищо за рутери, конзоли за игри, интелигентни телевизори или нещо друго. Няма връзки към ръководства за инсталиране или съвети за отстраняване на неизправности. Странно е, че страницата дори няма връзка към OpenVPN конфигурационните файлове на TunnelBear, за да ви помогне да настроите други устройства ръчно. Те са налични, но трябва да потърсите много трудно, за да ги намерите (проследихме ги в публикация в блог за поддръжката на Linux.)
Ако сте доволни от основните приложения на TunnelBear, едва ли ще забележите проблеми (ако нещо друго, фокусът върху основните платформи улеснява навигацията в уебсайта). Но като се има предвид, че TunnelBear има полезна информация за настройка по отношение на Linux, OpenVPN и други, смятаме, че уебсайтът трябва да направи това по-достъпно за своите потребители.
- Вижте нашата ексклузивна оферта TunnelBear тук
Windows клиент
VPN клиентът на Windows за VPN на TunnelBear се отваря с карта на сивия свят, центрирана върху текущото ви местоположение, с всички останали VPN местоположения.
Интерфейсите на картата могат да изглеждат добре, но не са много практични за използване и този не е изключение. Няма опция за мащабиране, която да ви помогне да получите общ преглед, например, и въпреки че можете да щракнете и плъзнете, за да преместите гледната си точка, това няма да се увие. Превъртете във всяка посока, скоро ще се блъснете в ръба на картата и ще трябва да превъртите назад.
Можете също така да изберете местоположението си по по-конвенционален начин, като щракнете върху текущата дестинация в горната част на екрана и изберете нещо друго от падащия списък. Това е просто, но много ясно; това е просто прост текстов списък, без индикации за натоварване на сървъра, време за пинг или нещо друго.
След като сте избрали местоположение, щракването върху Включва, а клиентът показва анимация „връзка“, панорамиране на екрана и начертаване на линия през картата до вашата дестинация. Това изглежда добре, но клиентът претоварва, ако изберете един сървър, докато е свързан с друг, тъй като безсмислено превърта и показва анимации и на трите места (предишно, физическо и ново местоположение).
Времената за свързване бяха разумни за нас на 2-10 секунди, в зависимост от разстоянието до сървъра. Клиентът показва местни известия на работния плот на Windows, за да ви информира кога се е свързал или прекъснал, удобен, както можете да разберете кога връзката ви е защитена, дори ако клиентът на Windows е сведен до минимум или покрит от друг прозорец на приложението.
Работата с протокола на клиента е малко, добре, необичайна. Той поддържа OpenVPN предимно, като IKEv2 е вторична опция, но не можете да изберете; клиентът решава въз основа на кой знае какви правила, а интерфейсът не ви казва какво е било това решение. Така че, въпреки че има опция да се използва OpenVPN TCP, а не UDP връзки, ако клиентът използва IKEv2, това няма да има никакъв ефект.
Клиентът няма много настройки, но малкото, които получавате, са много полезни. Можете например да го заредите, когато Windows стартира, след което автоматично да активирате VPN, когато осъществявате достъп до безжична мрежа, която не е в персонализиран списък с доверени мрежи (навсякъде, освен дома и работата, да речем).
GhostBear, базиран на Obfsproxy, се опитва да направи вашите дейности да изглеждат по-скоро като обикновен интернет трафик, може би ви помага да се свързвате в страни като Китай, които се опитват да откриват и блокират използването на VPN.
Настройката на VigilantBear е по същество превключвател за убиване, блокиращ целия интернет трафик, ако VPN падне, за да предотврати изтичане на идентичност. Тествахме това в миналото, като принудително затворихме OpenVPN връзка и тя се представи добре, откривайки проблема, блокирайки достъпа до интернет, предупреждавайки ни с известие на работния плот и свързвайки отново за секунди.
За съжаление, този път клиентът се свърза чрез IKEv2 (не ни питайте защо) и резултатите бяха много различни. Когато затворихме връзката си IKEv2, интернет трафикът продължи да тече, вече напълно незащитен. Излагането ни беше ограничено - клиентът все пак ни предупреди за проблема и възстанови връзката за секунди - така че намали всички рискове, но това все още е явен провал. А невъзможността да изберете вашия протокол или лесно да видите какво използва клиентът, прави това още по-лошо, тъй като никога няма да разберете дали сте свързани чрез безопасен OpenVPN или уязвим IKEv2.
Като цяло клиентът на TunnelBear за Windows е лесен за използване, но очевидно има много възможности за подобрение, особено с ключа за убиване, а списъкът с основни функции може да разочарова опитни потребители.
- Възползвайте се от ексклузивна 50% отстъпка от TunnelBear
Мобилни приложения
Приложенията за Android и iOS на TunnelBear имат много подобен външен вид и усещане за изданието на Windows. Има карта на света с подчертани VPN местоположения, списък с местоположения като по-проста алтернатива, малък брой полезни настройки и не много други.
Картата работи малко по-добре от настолната версия. Увива се, както очаквате, например (можете да продължите да плъзгате наляво или надясно и да се върнете там, откъдето сте започнали). Все още няма увеличение, но приложението за Android може поне да превключва от портрет към пейзаж, за да ви даде по-добър изглед.
Изборът на сървър изглежда почти по същия начин, тъй като можете да избирате местоположения от картата или от списъка с местоположения. Връзките отнемат подобно 2-10 секунди, както на работния плот, но с по-малко от безсмисленото превъртане и анимации на карти, които видяхме на работния плот.
Настройките предоставят повечето предимства на десктоп клиента, като автоматично свързване, когато нямате достъп до надеждна мрежа, превключвател VigilantBear за убиване и GhostBear, за да се опитате да избегнете VPN блокирането.
Има бонус за добре дошли в SplitBear (известен още като разделен тунел), където можете да избирате приложения, които винаги ще използват вашата редовна връзка, вместо да бъдат пренасочвани през TunnelBear. Може никога да не използвате тази функция, но ако установите, че VPN прекъсва конкретно приложение, ще се радвате, че е налице.
Настройката „Показване на пухкави облаци на картата“ изглежда е изчезнала от последния ни преглед и въпреки че това е може би най-малко съществената VPN функция, която някога сме виждали, все още ни кара да се чувстваме малко тъжни. И все пак опцията за активиране или деактивиране на Bear Sounds е налице, така че не е всичко лоша новина.
Приложението на TunnelBear за iOS има подобен външен вид и усещане за своя братовчед на Android, макар и за съжаление със същите досадни анимации на връзката като компилациите на работния плот.
Той отпада повечето от по-усъвършенстваните функции от другите платформи. Можете да забравите разделеното тунелиране на SplitBear, замъгляването от типа GhostBear или превключвателя за убиване VigilantBear. Има ценна екстра в способността да се свързвате автоматично за ненадеждни мрежи, заедно с малко по-малко важни опции за активиране или деактивиране на Bear Sounds и избиране на персонализирана икона на приложение.
Съберете всичко и нашата присъда за мобилните VPN приложения е почти същата като десктоп клиента. Те свършват работата си и са добре за проста употреба, но наоколо има много по-добри и по-богати на функции VPN приложения.
Разширения на браузъра
Инсталирането на разширенията на браузъра на TunnelBear може да улесни работата на услугата, като ви позволява да изберете местоположение, да се свързвате и изключвате от браузъра си. Разширенията работят като прокси и така защитават само трафика на браузъра ви, но ако това е всичко, от което се нуждаете, допълнителното удобство може да ги накара да си заслужат.
Разширението за Chrome добави икона към адресната ни лента и докосването на това даде възможност за избор на нови местоположения от падащ списък.
Натиснете бутона Свързване и както обикновено при прокси сървърите се свързвате незабавно. Малка актуализация на картата, за да покаже местоположението ви, подобно на обикновените приложения.
Няма допълнителни функции, няма блокиране на WebRTC или тракер или нещо друго. Но разширението има малка използваемост плюс в поддръжката на клавишни комбинации. Ако искате да държите ръцете си извън мишката, натискането на Ctrl + Shift + U ще ви свърже с VPN и повторното натискане ще изключи връзката, когато сте готови. (Отделен клавиш Alt + Shift + N включва и изключва връзката в режим „инкогнито“.)
Проверихме разширението на Firefox, за да видим дали има още опции, но не, изглеждаше и работеше почти по същия начин като версията на Chrome.
Разширенията на браузъра следват много подобен модел на приложенията - те са кратки по функции, но относително прости и подходящи за целевата аудитория на случайни потребители.
- Нашата ексклузивна оферта TunnelBear представлява значителна икономия
поддържа
Поддръжката на TunnelBear започва със своя уеб-базиран сайт за помощ. Това е представено по ясен и прост начин, с големи икони, които ви сочат към ключови области (Първи стъпки, Отстраняване на неизправности, Таксуване) и основни статии по най-често срещаните въпроси („Защо да се доверявам на TunnelBear?“, „Защо не мога Имам достъп до съдържанието, което искам? “,„ Съхранява ли TunnelBear регистрационни файлове? “).
Потърсете отговори и ще откриете, че базата знания на TunnelBear няма много съдържание, но това, което получавате, е добре представено и ви дава достоен набор от информация. Страницата „Проблеми с връзката“ не предлага например общи идеи от типа „преинсталиране“. Той ви свързва към страницата на TunnelBear в Twitter, за да търсите информация за услугата, предлага да изпробвате услугата в друга мрежа и ви насочва към настройки, които могат да ви помогнат.
Въпреки ориентирания към начинаещи подход, има място и само за няколко по-усъвършенствани идеи за променяне, с препоръки за пристанища, които при някои обстоятелства трябва да бъдат отворени.
Няма поддръжка за чат на живо, но ако се нуждаете от по-задълбочена помощ, страницата за контакти ви позволява да изпратите съобщение до екипа за поддръжка. Това ви подканва за вида на проблема, засегнатите местоположения, операционната система и т.н., интелигентен начин да се гарантира, че начинаещите предоставят цялата ключова информация.
Поддържахме тестовия въпрос прост и получихме приятелски, полезен и точен отговор за три часа и половина. Все пак бихме предпочели почти моменталния отговор на качествения чат на живо - защото ако проблемът ви е сложен и изисква много напред и назад, въпроси и отговори, може да отнеме много време, за да се намери решение - но тъй като поддръжката по имейл продължава , TunnelBear изобщо не е лош.
Окончателна присъда
Това не е най-голямата, най-бързата или най-мощната VPN мрежа, но лекотата на използване на TunnelBear и силният фокус върху отварянето на системите му за контрол заслужават голяма заслуга. Надяваме се скоро да поправи превключвателя за убиване на Windows, но в противен случай TunnelBear си заслужава да бъде разгледан, особено за начинаещи.
- Разгледайте и най-добрите VPN услуги за 2022-2023 година