Spitfire е базирана в Обединеното кралство VoIP телефонна услуга, предлагаща достъпни комуникационни възможности за бизнеса по целия свят.
VoIP революционизира начина, по който фирмите управляват своите вътрешни и външни комуникации, затова смятаме, че всички компании трябва да обмислят избора на VoIP платформа. Вместо да разчита на скъпи кабелни телефонни системи, VoIP дава възможност на всеки бизнес, независимо дали е голям или малък, да създаде евтина комуникационна система с професионално качество.
Тази статия сравнява Spitfire с подобни VoIP доставчици и обмисля дали е подходящ за вашата организация. За целта ще анализираме всичко - от ценовите планове до рамките за сигурност до опциите за поддръжка.
- Можете да се регистрирате за Spitfire тук.
Spitfire: Планове и цени
За съжаление, Spitfire не предоставя почти никаква информация за цените на уебсайта си, освен да каже, че разходите започват от едва 4 паунда на месец. Предприятията, които искат да използват услугите на компанията, ще трябва да се свържат с екипа по продажбите, за да изготвят специална оферта.
Струва си обаче да се има предвид, че VoIP системите са почти винаги по-достъпни от системата за цифрови мрежи с интегрирани услуги (ISDN), която се отнася до обикновените телефонни линии, които всички сме свикнали да използваме. Spitfire твърди, че спестяванията на разходи са в сферата на 70%.
Spitfire: Характеристики
Spitfire уверено изброява основните си предимства като подобрена гъвкавост, приемственост и мащабируемост. Изпробвахме тези твърдения, като разгледахме основните характеристики на платформата.
SIP транкингът е особен вид VoIP, който позволява по-достъпни и по-стабилни телефонни разговори онлайн. В сравнение с традиционните аналогови или ISDN телефонни системи, SIP транкингът осигурява аудио с по-висока точност и по-надеждна система.
Захранването на вашите комуникации Spitfire чрез Ethernet кабел или високоскоростна Wi-Fi мрежа означава, че можете да комуникирате безпроблемно с хора в цяла Великобритания и по света.
Spitfire има споразумения с всички основни доставчици на телекомуникации във Великобритания, което означава, че бизнесът може да мигрира съществуващите си телефонни номера към система Spitfire.
Това е изключително полезно, защото осигурява приемственост и прави по-лесно вашата организация да започне да използва VoIP рамка. Няма досадни промени в номера и свързано ребрандиране и не е необходимо да информирате клиентите и клиентите си, че сте внедрили нова система за комуникация.
Освен това Spitfire може да свързва международни номера към вашия акаунт, което ви позволява да намирате бизнеса си навсякъде и да поддържате регионални телефонни номера. Това е игра за промяна в ерата на нарастваща глобална свързаност и означава, че вече можете да се свързвате директно с вашите клиенти и клиенти от цял свят.
Тъй като Spitfire поддържа собствена инфраструктура за транкинг на SIP и тъй като VoIP е мрежова технология, бизнесът може да надгради или понижи своя абонаментен план за секунди.
Това дава възможност на вашия екип да реагира на естествените колебания на бизнес цикъла. Например, в тихи ваканционни периоди, можете да намалите нивото на обслужване, като същевременно го увеличите, докато сте на борда на допълнителен персонал в натоварено време. Така че без значение как работи вашата организация, Spitfire гарантира, че имате правилното количество услуги по всяко време. Това спестява пари и гарантира, че екипът Ви работи продуктивно.
Spitfire: Интерфейс и се използва
Една от основните силни страни на Spitfire е съвместимостта му с телефонната система на Microsoft Teams. Това дава възможност на организациите да създадат една сплотена система за комуникации, както вътрешни, така и външни. Това също означава, че видеоконференциите, телефонните разговори и текстовите съобщения се управляват в рамките на един интерфейс.
Тъй като много организации все още работят предимно онлайн през 2022-2023 г., ние просто не можем да надценим значението на наличието на интегрирана цифрова екосистема. Ако искате екипът ви да се представи в най-доброто от себе си, докато работи отдалечено, Spitfire е опция, която определено трябва да обмислите.
Spitfire: Поддръжка
Spitfire предлага няколко общи опции за поддръжка на клиентите, включително специална телефонна линия за поддръжка. Всеки може да се свърже с този номер в работно време и да очаква отговорите му на по-малко от една минута.
Освен това клиентите, закупили покритие извън работно време, могат да се свържат с тази линия по всяко време на деня и да очакват незабавна подкрепа.
Поддръжката по имейл е достъпна за клиенти, като Spitfire обещава да отговори на 95% от имейлите в рамките на 35 минути по време на работното време (от понеделник до петък, от 8 до 19:30 ч.).
Разделът за поддръжка на уебсайта също е пълен с полезни видеоклипове и статии с инструкции, които разрешават често срещани проблеми и предоставят подробни инструкции как да се възползвате максимално от продуктите на Spitfire.
Spitfire: Сигурност
Що се отнася до доставчиците на VoIP, Spitfire е изключително сигурен. Това е така, защото компанията поддържа собствена мрежа за протокол за започване на сесия (SIP) и следователно управлява всички комуникации „вътрешно“.
Тази вътрешна система позволява на Spitfire да внедри функции за борба с измамите, както и решения за резервиране и архивиране. За бизнеса това означава сигурна комуникация и увереност, че обажданията ви няма да отпаднат в решаващи моменти. Всъщност опциите за резервиране на Spitfire означават, че могат да гарантират 100% ъптайм за своите услуги.
Състезанието
Всяко споменаване на конкуренцията трябва да включва RingCentral Office, най-добрата услуга за бизнес телефони, която се предлага в момента. Той е достъпен, може да се похвали с много от същите функции като Spitfire и се интегрира с платформи на трети страни като Microsoft Teams.
Той е утвърден играч на пазара и има впечатляващ опит в надеждността на услугите и положителните отзиви. Когато Spitfire е сравнително непознат, RingCentral е лидер на VoIP пазара и много клиенти могат да предпочетат да използват установената и доказана платформа на тази основа. Така че, ако търсите абсолютно най-доброто във VoIP за бизнеса, трудно е да преминете покрай RingCentral.
Бизнес лидерите, които търсят VoIP система с минимални разходи, също трябва да обмислят 8x8 X Series, която е най-достъпната система за телефонни облаци на пазара.
Като алтернатива, по-големите организации, които търсят корпоративно решение с разширени функции (и по-висока цена), трябва да помислят за Mitel MiCloud Business, едно от най-добрите VoIP решения за предприятия.
Окончателна присъда
Spitfire е впечатляващ VoIP доставчик, без да се отличава. Фактът, че компанията притежава и поддържа собствена инфраструктура за трафик на SIP, е огромен плюс, както и споразумението за пренасяне с големи телекомуникационни доставчици във Великобритания. А международното пренасяне дава възможност за безпроблемна комуникация с клиенти и клиенти от цял свят.
Въпреки че бихме искали да видим по-прозрачна информация за цените на уебсайта на компанията, ние сме доволни от обширната база от знания, която е от решаващо значение за бизнеса, мигриращ към VoIP система за първи път.
Като цяло клиентите едва ли ще бъдат разочаровани от услугите на Spitfire.
- Можете да се регистрирате за Spitfire тук.
- Представихме най-добрите бизнес телефонни системи.