Основана през 2000 г., Avaya предоставя на бизнеса разнообразие от различни продукти и услуги в комуникационното пространство. Освен управляваните услуги, решенията за унифицирани комуникации и инструментите за контактни центрове, компанията стана добре уважавана за своите VoIP телефони.
Моля обърнете вниманиеТова е нашият универсален преглед, преглеждащ шест VoIP телефона в рамките на устройствата на Avaya J Series за 2022-2023 г. На тази страница, след нашето кратко въведение, ще намерите
а) пълна оценка на Avaya J129, заедно с нашата оценка на основните характеристики, от които зависи съвременният бизнес
б) преглед на Avaya J139,
(в) нашето възприемане на Avaya J159, със своите първични и вторични цветни дисплеи
г) нашата оценка на Avaya J169и дали е успял да осигури „подобрено изживяване на работния плот“
д) нашия преглед на премията Avaya J179
е) и поглеждаме към високия клас Avaya J189, и интегрираната му функционалност с платформата Avaya Aura.
Можете да преминете към отзивите за тези отделни продукти, като щракнете върху връзките в лентата в горната част на тази страница, но имайте предвид, че тази статия наистина е проектирана да бъде прочетена докрай, тъй като характеристиките на бизнеса ще се възползват от оценка на трите телефонни диапазона, преди да се реши кой най-добре отговаря на техните нужди.
Сред редица различни устройства Avaya продава безжични телефони, конферентни телефони, телефони за гости, слушалки и системи за стаи. Гамата IP телефони на компанията е известна като серия J или серия J100 и е известна със своя тънък форм-фактор, впечатляващ набор от функции и достъпни ценови точки. Серията Avaya J може да не е толкова крещяща, колкото някои други VoIP телефони - особено при изследване на по-достъпните устройства от гамата - но огромното разнообразие непременно ще се хареса.
Серията J покрива мобилни телефони от начално ниво точно до устройствата от по-висок клас, като всеки от тях е подходящо оценен. Предприятията ще трябва внимателно да проучат какъв точно вид функции са им необходими, преди да се ангажират, но във всеки случай серията Avaya J има няколко високо оценени устройства, от които да избирате.
Avaya J129
Avaya J129 е първоначалното предложение в серията J, но все пак може да се похвали с изчистен, компактен дизайн, който е длъжен да се хареса на бизнеса, който може да няма толкова много място за бюро. J129 представлява добър избор за фоайета, хотели, конферентни зали или всякаква среда, която включва обществени или разходки сценарии. Той поддържа възможности за SIP телефония и може да се използва с Avaya Aura, Avaya IP Office и други одобрени платформи за контрол на разговори на трети страни.
J129 е добре позициониран да отговори на нуждите на малки и средни организации, обещавайки рентабилно устройство с добро звуково представяне и редица функции за повишаване на производителността. Черно-белият екран и липсата на програмируеми бутони може да разочароват някои потребители, но си струва да се има предвид, че тези функции обикновено са пакетирани с по-скъпи устройства.
Фирмите също трябва да са наясно, че това устройство е едноредов телефон, който може да поддържа само две едновременни обаждания, така че фирми с по-интензивни VoIP нужди може да се наложи да търсят другаде. И все пак, включването на три чувствителни към контекста меки клавиши и подкани за показване би трябвало да осигури на повечето фирми вида ползи за производителността, от които се нуждаят. Потребителите ще намерят лесно достъп до най-често използваните функции, включително пренасочване на повиквания, ad-hoc конферентни разговори, история на обажданията и достъп до гласова поща.
Потребителите на J129 могат да активират Wi-Fi поддръжка, ако закупят безжичния модул J100, но в момента не е възможно да се използва едновременно кабелна връзка и Wi-Fi. Така че, като цяло, J129 е малко вероятно да изуми някой клиент - но това вероятно не е неговата цел. Вместо това Avaya създаде достъпен телефон с начално ниво, който прави основите правилни.
Avaya J139
Преминавайки към J139, клиентите вероятно ще забележат няколко впечатляващи допълнения, включени в този модел. Монохромният дисплей на J129 е заменен с 2,8-инчов цветен екран и като четириредов IP телефон, бизнесът има малко повече гъвкавост по отношение на обработката на по-голямо натоварване.
Други забележителни характеристики на J139 включват аудио с висока разделителна способност, включително широколентов аудио кодек, включване на меки клавиши за ежедневни функции и бърз достъп до скорошен дневник на разговорите с място за до 100 записа. Визуалните сигнали също са предназначени да ускорят управлението на задачите чрез четири двуцветни червени / зелени LED бутона.
J139 също има вградена функционалност за усилване на силата на звука, за да поддържа онези с увреден слух, което им позволява удобно да използват слушалката, без да са необходими отделни усилени слушалки. По отношение на неговите екологични характеристики, фактът, че J139 поддържа редактирано потребление на енергия, също вероятно ще бъде възхитен от много клиенти. Дизайнът на Power-over-Ethernet Class 1 на телефона с вграден „режим на заспиване“ означава, че устройството може да се похвали с добри показатели за енергийна ефективност.
Отново J139 не е кой знае какво за гледане и липсват по-усъвършенствани функции, но ако фирмите искат устройство, което да включва всички основни VoIP функции и се предлага с цветен екран, J139 представлява добър избор.
Avaya J159
Продължавайки да се движи нагоре по заплащането на телефоните J100, J159 разполага с два екрана, за да гарантира, че потребителите имат достъп до цялата информация, от която се нуждаят. Чрез използване на съществуващите инвестиции и приспособяване към променящите се бизнес нужди, J159 обещава да осигури гъвкава архитектура, която оптимизира комуникациите.
Това устройство се предлага с четири функционални клавиша, качество на звука с висока разделителна способност, интегриран Gigabit Ethernet интерфейс, поддръжка на слушалки и допълнителна Wi-Fi поддръжка. Този многоредов телефон също се предлага с 10 индикатора на състоянието и поддържа вторичен Gigabit Ethernet порт за връзка с компютър. Впечатляващите 48 административни бутона също трябва да гарантират, че потребителите разполагат с много неща, за да ги заемат, когато за първи път настроят телефона си - дори ако това просто прави какво прави всичко.
Интегрирането на календара и допълнителните опции за персонализация представляват други причини, поради които бизнесът може да поиска да закупи J159 над по-достъпни модели от гамата от серия J.
Avaya J169
Първоначално J169 може да изглежда като стъпка назад в диапазона от серията J поради дисплея в сиво, но слушалката се предлага с четири функционални клавиша, осем бутона с двойни светодиоди, широколентов звук за слушалки и слушалки, както и възможности за пълен двустранен говорител. J169 също така поддържа до три модула за разширение Avaya J100 и побира усъвършенствани унифицирани комуникационни решения чрез протокола за иницииране на сесия (SIP).
J169 ще бъде чудесен телефон за продавачи, персонал на кол центъра и служители в областта на знанията, които ще се възползват от гамата от функции, предлагани тук. Потребителите ще получат достъп до осем бутона с двойни светодиоди (червен, зелен) и четири функционални клавиша, както и твърди бутони за телефон, съобщения, контакти, история, дом, навигационен клъстер, слушалки, високоговорител, сила на звука и без звук. Включени са и допълнителни светодиоди за високоговорител, без звук, слушалки, съобщения и история, както и още 24 административни бутона.
Друго забележително допълнение към този модел е опцията за богати, класически, алтернативни и изтеглящи се мелодии. Въпреки че персонализиращият се тон на звънене може да не изглежда като най-важната характеристика, която да има бизнес телефон, възможността незабавно да разпознае конкретната ви слушалка в претъпкан офис може да предотврати пропуснатите повиквания.
Ако фирмите могат да се справят с връщането към нецветен екран, тогава си струва да разгледате J169. Слушалката също така поддържа широк спектър от езици, включително арабски, опростен китайски, немски, японски и редица други. За бизнеса, който обслужва множество пазари, тази функция може да бъде изключително важна.
Avaya J179
Avaya J179 обещава първокласно изживяване на настолни телефони, с цветен дисплей, четири функционални клавиша, високо качество на звука и интегриран Gigabit Ethernet интерфейс. IP телефонът J179 също предлага поддръжка на слушалки и може да се използва с до три модула за разширяване с 24 бутона.
Като осемерен телефон, идеално подходящ за опитни потребители, J179 се предлага с всички усъвършенствани функции за телефония, които бихте очаквали, а също така обещава разполагане с нулево докосване чрез поддръжка на услуги за записване на устройства. Последното, по-специално, със сигурност ще се хареса на бизнеса, който може да е имал предизвикателства в изпълнението преди.
Удивителният звук с висока разделителна способност е една от забележителните характеристики на слушалката J179. Широколентовият аудио кодек ще помогне на членовете на персонала да водят по-продуктивни разговори с клиентите си, докато Bluetooth свързаността означава, че те могат да останат ангажирани с клиентите си, дори когато не са седнали на бюрото си.
Необичайно за много VoIP телефони, J179 се предлага в различни цветове, така че потребителите не трябва да се задоволяват със същия стар черен или сив настолен телефон. Това е незначителна функция, но представлява приятно докосване, като добавите персонализация.
Avaya J189
Представяйки най-добрия модел в серията J, J189 е проектиран да поддържа вашите потребители. Той се предлага с два цветни дисплея, четири функционални клавиша, 16 функционални клавиша и същото качество на звука с висока разделителна способност, което се превърна в стандартното очакване сред телефоните Avaya VoIP. Изследвайки по-подробно двата дисплея, по-големият 5-инчов дисплей с по-висока разделителна способност може да се използва в режим на разделен екран, за да осигури още по-голяма гъвкавост за крайните потребители.
Впечатляващо е, че J189 предлага опция за достъп до 96 виртуални бутона, така че потребителите със сигурност разполагат с много опции за персонализиране. Слушалката се предлага и с два USB порта (един USB A и един USB C) и може да бъде увеличен с до два хардуерни разширителни модула J100. Съвместимостта със софтуера Avaya също е включена като стандарт - като Avaya Aura и Avaya IP Office.
Общата ни присъда
С всички телефони на Avaya, които прегледахме днес, изглежда, че им липсва приложение-убиец - забележителна функция, която им улеснява да се диференцират на все по-конкурентен VoIP пазар. Когато това се добави към доклади за непостоянна поддръжка на бюрото за помощ, серията J губи някои оценки спрямо своите конкуренти. Като се има предвид, предлаганият компактен форм-фактор и разумната цена означават, че телефоните все още си заслужават да бъдат разгледани.
- Искате ли да сравните Avaya със своите конкуренти? Вижте нашето ръководство за най-добрите налични VoIP телефони
