MDConnection

Базиран във Фриско, Тексас, MDConnection е решение за управление на медицинска практика, базирано на облак, което е напълно съвместимо с HIPAA. Целта е да се постигне пълна автоматизация на работния процес, за медицински и големи практики, както и за спешни грижи. MDConnection претендира за над 20 000 потребители с над 99% ъптайм.

Можете да научите повече за MDConnection тук

Характеристика

MDConnection предлага управление на облачни практики, насочено към медицински практики за автоматизация на ежедневните задачи. Работният процес както на предния, така и на задния офис е рационализиран.

Важна характеристика на всеки софтуерен инструмент за управление на медицинска практика е планирането. Тук графикът за срещи има интуитивен интерфейс. Освен това дава възможност за „персонализиране на ниво предприятие“ с незабавен достъп до критичната информация, от която персоналът на фронт и бек офиса се нуждае постоянно и многократно. Има и бързо меню, което се предлага от екрана за често използвани действия, като например проверка на пациента, като по този начин се спестява ценно офис време.

Сигурен онлайн портал за пациенти също е част от пакета и е предназначен за ангажиране на пациента. От този портал пациентите могат да преглеждат своите извлечения онлайн, да извършват онлайн плащания за непогасени салда, да изтеглят документи преди срещите си и да проверяват наличността на срещата.

MDConnection също е силен откъм бизнеса, тъй като предлага електронна обработка и управление на искове и вградени инструменти за управление на искове. Фактурирането е рационализирано чрез многократно използвани шаблони за ICD / CPT код, които могат да бъдат напълно персонализирани. Също така, отказите за искове могат да бъдат сведени до минимум, със застрахователна проверка, която може да направи оценка на самоучастията, доплащането и съзастраховането. Финансовият анализ също е интегриран в пакета MDConnection, за лесен финансов анализ в здравето на медицинската практика.

Сигурността също е съществена характеристика и надхвърля изискванията на HIPAA. Важна част от това са подобрените настройки за защита, които позволяват на администратора на практика да назначава роли и разрешения на персонализирана основа.

Недостатъци

Значителен недостатък е, че MDConnection не предлага мобилни приложения, нито за iOS, нито за Android платформа. Също така се предлага безплатна демонстрация, но ние бихме предпочели безплатна пробна версия.

Потребителските отзиви показват, че софтуерът може да бъде труден за използване за изготвяне на отчети. По-конкретно, докладите са склонни да се затрупват с друга информация, която е чужда. Освен това друг потребител има проблеми с опитите да накара софтуера да работи и съответната поддръжка оставя проблема нерешен, тъй като работи „В техен край“.

Друг недостатък е, че MDConnection няма естествен EHR. Предложеното заобиколно решение е, че той си партнира с други EHR и практиката може да избира измежду две - Elation Health и Nexus Clinical - въпреки че нито една от двете не е популярна платформа. Също така имайте предвид, че ще има допълнително отделно таксуване за този EHR на друга платформа.

поддържа

MDConnection предлага поддръжка за своите продукти чрез набор от методи. Оценяваме, че се предлага безплатен номер, и намираме това най-добре, когато се опитваме да обясним по-сложен проблем. Следващата опция е за имейл, но ние предупреждаваме, че имейлите не са в съответствие с HIPAA, така че защитената здравна информация не трябва да се обменя по този маршрут, но това все пак може да бъде полезно за други проблеми и може да се прикачи анотирана екранна снимка, ако е необходимо за изясняване проблемът. И накрая, може да се използва онлайн портал, който MDConnection определя като „Уеб формуляр за поддръжка“ и това е полезен начин за създаване на билет за проблеми онлайн и ефективно. MDConnection посочва, че поддръжката е достъпна по време на „Нормално работно време“, а представителите могат да „имат достъп … до 24-часова система за предупреждение“.

Обучението се извършва чрез платформата GoToMeeting и до максимум 25 души могат да влязат едновременно за сесията, но трябва да са наясно с номиналната такса от $ 100 (£ 81) за едночасовата сесия. Има и купища видеоклипове, които варират от „Графики“, „Подробности за искове“ и „Плащания на пациента“, за да назовем само няколко, които са безплатни.

Ценообразуване

За разлика от голяма част от софтуерния сегмент за медицинска практика, почти освежаващо, MDConnection е доста авансово със своите цени. По същество има четири плана, два за лекари и два за доставчици на средно ниво (MLP, известни още като медицински сестри и асистенти). Всички планове включват денонощен достъп до софтуера и неограничена поддръжка.

Сред плановете за всеки от нивата на доставчиците има неограничен план и план, основан на такса. Например за лекарите планът за такса има месечна цена от 199 щ.д. (161 паунда) на месец на доставчик, но има такса от 0,25 щ.д. (0,20 паунда) за „Искове, допустимост и ERA“, докато неограниченият план, подходящ по-заети практикуващи, командва по-висока цена от $ 299 (£ 242) на месец на доставчик, но няма допълнителни такси. По същия начин за MLP, неограниченият план струва $ 199 (£ 161) на месец за доставчик със същите допълнителни такси от $ 0,25 (£ 0.20) за всяко искане и $ 99 (£ 80) на месец за доставчик за план, основан на такса.

Друг плюс е, че няма дългосрочен ангажимент, нито договор и планът може да бъде отменен по всяко време.

Окончателна присъда

MDConnection е малко раздвоение в крайния анализ. От една страна, ние изкопаваме програмата като цяло, която има освежаващо предварително ценообразуване, избор на методи за поддръжка и високо ниво на сигурност. Трудно е обаче да се преодолеят някои основни проблеми, които включват липсата на мобилни приложения, че няма собствена EHR, което би представлявало допълнителен разход, липсващата безплатна пробна версия и тази поддръжка оставя някои проблеми нерешени. По-малките практики трябва да разгледат добре този софтуер, за да решат дали отговаря на техните нужди.