AT&T може да използва почти 150 години опит в света на бизнеса. По това време компанията явно е научила много по отношение на разнообразието от нужди, движещи всяко решение на клиента. Това наистина се среща при проучване на предлаганите от VoIP услуги на компанията, тъй като има повече от няколко, които бизнесът трябва да обмисли.
Моля обърнете вниманиеТова е нашата цялостна справка, разглеждаща телефонната услуга AT&T Business VoIP. На тази страница, след нашето кратко въведение, ще намерите
а) общ преглед от многото различни VoIP услуги, предлагани като част от AT&T Business
(б) подробна разбивка на хостваната от компанията гласова услуга, AT&T Телефон за бизнес
(в) преглед на облачната гласова услуга на AT&T, AT&T Office @ Hand
(г) поглед към услугата, предназначена да се интегрира със старите телефонни системи: Webex се обажда с AT&T
(д) и изчерпване на всеки други услуги които попадат в услугата AT&T Business
Можете да преминете към раздела за рецензии, който ви интересува най-много, като щракнете върху връзките в лентата в горната част на тази страница, но имайте предвид, че тази статия наистина е проектирана да бъде прочетена докрай, тъй като бизнесът ще се възползва от оценката услугата в нейната цялост, преди да се реши дали отговаря на техните нужди.
Въпреки че широката ширина на различните предлагани услуги може да бъде малко смущаваща в началото, асортиментът вероятно ще бъде оценен от повечето фирми, тъй като те вероятно ще намерят пакет - и ценови план, който да им подхожда. По-специално, бизнесите, които вече използват AT&T или за съществуващ телефон, или за интернет пакет, ще открият, че е лесно да добавят VoIP услуга към текущата си сделка. Заслужава да се отбележи обаче, че някои клиенти се оплакват, че това означава, че VoIP услугите на компанията могат да работят малко по-скъпо, ако организациите не искат да се регистрират за цял набор от AT&T решения.
Въпреки това, гледайки само VoIP услугите на компанията, се отчитат всички обичайни функции - включително множество линии и разширени функции за сътрудничество. Освен това, пълномощията за сигурност на компанията и нивата на обслужване на клиентите са високо оценени.
Общ преглед на услугата
Освен че се доверяват на репутацията на AT&T, по-големите организации вероятно ще намерят и обхвата на предлаганите VoIP услуги привлекателни. Като цяло компанията изброява осем бизнес VoIP услуги на своя уебсайт, включително: AT&T Phone for Business, AT&T Office @ Hand; Webex разговори с AT&T, SIP транкинг, AT&T IP безплатни, местни и междуселищни, гласова трансформация консултации и мобилни тарифни планове. Всяко предложение има свой собствен списък с функции и планове за ценообразуване, така че се препоръчва фирмите да отделят време, преди да се ангажират с някое конкретно решение.
Организациите, които вече имат връзка с AT&T, може да открият, че решението коя VoIP услуга да бъде приета е малко по-лесно (и рентабилно). По принцип разходите за настройка са ниски, но съществуващите клиенти на AT&T може да установят, че е значително по-евтино да се използва VoIP услуга, вместо да се присъедини към някой от конкурентите на AT&T.
По отношение на различните предлагани услуги, услугите на AT&T изпълняват гамбита от пълноценна хоствана VoIP услуга до по-основна аналогова телефонна услуга, която се предлага с неограничен разговор и голям избор от конвенционални функции за разговори.
Както при много други VoIP решения, абонатите на AT&T Business VoIP няма да се притесняват за поддръжка или надстройки, тъй като всичко това се осигурява от AT&T и се извършва в облака. Смяната на услугите е ясна и се извършва дистанционно.
AT&T Телефон за бизнес
Първата бизнес VoIP оферта от AT&T е озаглавена: “AT&T Phone for Business” и предлага VoIP услуга за до 6 линии, използвайки съществуващите аналогови телефони. Както при всички VoIP услуги на AT & T, няма рекламирани планове за ценообразуване за решенията на компанията за телефон за бизнес. Организациите трябва да се свържат с представител на AT&T, за да изготвят поръчкова оферта.
Ако фирмите изберат да използват AT&T Phone for Business, те ще получат защитена услуга, подкрепена от вградена защитна стена и прекратяване на виртуална частна мрежа. Настройката е ясна и възможността за използване на предварително закупени телефони е длъжна да се хареса на по-малките компании, които искат да сведат разходите до минимум.
Това ни довежда до един конкретен недостатък, който е забелязан от някои потребители на VoIP услугата на AT & T. Някои потребители се оплакват, че тарифите за международни разговори до някои места са по-скъпи в сравнение с други VoIP доставчици, така че това е нещо, което фирмите, които имат много международни клиенти или клонове, може да искат да оценят.
Независимо от това, потребителите на AT&T Phone for Business похвалиха качеството на обажданията и нивото на предлаганата поддръжка, така че решението представлява добър избор за големи и малки бизнеси, особено ако те вече използват AT&T за друга телекомуникационна услуга.
AT&T Office @ Hand
Всъщност изградена върху VoIP решението на RingCentral за офис, AT&T Office @ Hand съчетава гласова комуникация, факс и текстови съобщения чрез един телефонен номер. Като позволяват на служителите да работят навсякъде, независимо дали предпочитат да използват смартфон, таблет, софтуер или настолен IP, те могат да останат продуктивни дори докато са в движение.
Office @ Hand се предлага в три пакета: Standard, Premium и Enterprise. Стандартният пакет започва от $ 25,40 на потребител на месец и се предлага с неограничени потребителски номера, неограничен интернет факс, 1000 безплатни минути на месец и 100 HD видео места. Премиум пакетът е на цена $ 36,25 на потребител на месец и се предлага с допълнителни безплатни минути и повече HD видео седалки, както и автоматично записване на разговори и интеграция на Salesforce. Изданието Enterprise включва всичко това и много други, но се определя според конкретните условия на договора.
По отношение на функциите, потребителите на Office @ Hand се възползват от до три фирмени номера (местен основен номер, безплатен номер и местен номер за факсове), уникални разширения за всеки служител, конферентни мостове, за да могат членовете на екипа да държат неограничен брой конференции, когато пожелаят, и интеграция на приложения с подобни на Google, Zendesk и Microsoft Office 365.
Webex се обажда с AT&T
Кетъринг за съвременното предприятие, което се нуждае от VoIP услуги, за да се удвои като пълноценни инструменти за отдалечена съвместна работа, Webex Calling с AT&T е друго комуникационно решение, предлагано от американския телекомуникационен гигант. Това е глобално, базирано на облак гласово решение, което може да се интегрира със стария телефонен хардуер, както и с базирани на Cisco решения за конферентна връзка и сътрудничество. Работейки заедно, AT&T и Cisco доставят готова за предприятие облачна централа, интегрирана с екипите на Cisco Webex за бизнес разговори, срещи и сътрудничество на екипа.
Услугата предлага функционалност на VoIP телефон, но с възможност за интегриране с портфолиото от инструменти за унифицирани комуникации (UC) на AT&T. Моделът за ценообразуване на потребление „на място“ предоставя на бизнеса гъвкавостта да расте, без да се сблъсква с прекомерни такси.
Webex Calling с AT&T идва с всички стандартни функции, които бизнесът може да очаква, включително пренасочване на обаждания, паркиране на обаждания, директории за конферентна връзка, обхват на един номер, IP настолен телефон и други. Той също така предлага местни телефонни номера в страната за над 150 държави и територии, заедно с 24/7 поддръжка, така че услугата прави чудесен избор за бизнеса с глобален обхват.
В допълнение, Webex Calling с AT&T предлага гъвкав подход за внедряване на UC, който поддържа локални, облачни и хибридни решения и, разбира се, предлага стабилна интеграция с Webex Teams. Организациите ще открият, че наличието на AT&T като единна точка за контакт при проектирането, внедряването, надграждането и текущата поддръжка прави поддръжката на тези услуги много по-лесна, отколкото да се налага да комуникирате с различни доставчици.
Други услуги
Разглеждайки някои от другите VoIP услуги, предлагани от AT&T, нека започнем с SIP транкинг. Това позволява на фирмите да консолидират гласа и данните си с SIP транкинг решение, което осигурява изходящи, входящи, местни и междуселищни разговори. Предлагат се и усъвършенствани функции за разговори за фирми, използващи съществуващо оборудване за локална телефония, а уеб-базиран портал предоставя отчитане на ефективността, докладване на подробности за обажданията и улеснява електронното поръчване.
Освен това, AT&T IP безплатното решение е фантастично решение за бизнеса, който иска клиентите им да достигнат, за да могат да се свържат с тях, без да налагат такси за използване. Тази безплатна безплатна услуга е чудесна за бизнеса, подложен на цифрова трансформация. С AT&T IP Toll-Free повикванията идват в обществената комутирана телефонна мрежа (PSTN) и пътуват през мрежата AT&T MPLS, преди да бъдат доставени до рутер на вашия сайт.
Междувременно консултантската услуга за трансформация на глас на AT&T помага за облекчаване на миграцията и намаляване на сложността, а редица планове за тарифи за мобилност предлагат 5G свързаност, за да поддържат бизнеса в крак с най-новите решения за свързаност. Като цяло това създава огромна гама от възможности за разглеждане от бизнеса. С информация, особено по отношение на ценообразуването, която не винаги е ясна онлайн, бизнесът може да намери по-лесно да се свърже с представител на AT&T, за да определи кое решение е подходящо за тях.
Общата ни присъда
Като цяло бизнес офертите на AT&T за VoIP си заслужават да бъдат разгледани. Компаниите ще открият включените всички основни функции, макар че може да им отнеме известно време, докато определят коя услуга е най-подходящата за тях - други VoIP доставчици са възприели по-малкото подход, което със сигурност е помогнало да се осигури яснота на съобщението.
Тясната интеграция с Webex вероятно ще бъде основна тежест, особено като се има предвид количеството дистанционно сътрудничество, което в момента се осъществява в офиси по целия свят. И фактът, че организациите могат да получат изгодна цена за своите VoIP решения, ако вече използват AT&T за други комуникационни услуги, е хубав бонус. Освен това, независимо от VoIP услугата, която бизнесът в крайна сметка се реши, те получават надежден вид, който очаквате да бъде доставен от толкова надеждна марка като AT&T.
- Искате ли да сравните AT&T Business със своите конкуренти? Вижте нашето ръководство за най-добрите налични VoIP услуги
