Преглед на BigCommerce

BigCommerce е хоствана платформа за електронна търговия, която предоставя всичко необходимо за създаване, управление и развитие на вашия онлайн магазин.

Конструктор на уебсайтове на WYSIWYG предоставя само седем безплатни шаблона, но някои отлични търговски теми са на разположение за около 145-195 щатски долара (110-145 британски лири), а магазинът за теми BigCommerce улеснява разглеждането и изпробването им. Можете също така да персонализирате всеки аспект на сайта от интерфейса или да поемете пълен контрол, като редактирате суровия HTML и CSS.

Вградената CMS дава възможност за изграждане, категоризиране и управление дори на най-сложните продуктови каталози.

Ако вашият собствен уеб магазин не е достатъчен, широката поддръжка на каналите за продажби на BigCommerce ви позволява да продавате във Facebook, Pinterest, eBay, Amazon и Square POS. Продажбите, направени по който и да е канал, също се синхронизират с един централен инвентар, така че няма нито един проблем с прекалената продажба, който понякога ще видите другаде.

Регистрирайте се за BigCommerce тук

BigCommerce няма нито един от обичайните улови за електронна търговия. Всички планове поддържат неограничени продукти, съхранение на файлове, честотна лента и акаунти на персонала и няма такси за транзакции за нито един от 40+ поддържани платежни шлюза.

Това изобщо не е лошо, особено тъй като стандартният план на BigCommerce е на цена само $ 29,95 (£ 21,40) на месец (това наистина е на месец, а не на година - тук няма дълги договори). Това обаче има няколко проблема. Планът поддържа онлайн продажби на ниски цени от $ 50 000 (£ 35 700) годишно и няма възстановяване на изоставени колички (Shopify предлага това като стандарт с основния си акаунт).

Планът Plus повишава цифрата на продажбите до 150 000 щ.д. (107 000 британски лири), добавя изоставена обработка на колички и предлага полезни екстри, включително опция за съхранена кредитна карта и полезни инструменти за групиране и управление на клиенти. Предлага се за 79,95 щ.д. (57 паунда), таксувани месечно, с 10% отстъпка, ако плащате годишно.

Планът Pro за $ 249,95 (£ 179) ви дава надбавка от $ 400,000 (£ 286,000) за онлайн продажби и добавя интелигентни опции за филтриране на продукти, персонализирана поддръжка на SSL (възможност за използване на сертификат, който сте закупили другаде) и други.

Сложете всичко и BigCommerce изглежда на доста добри цени, особено за малки стартиращи компании, които могат да се справят с базовия стандартен план.

Каквото и да търсите, BigCommerce улеснява да научите повече с безплатна 15-дневна пробна версия, без да се изискват данни за кредитна карта.

Избрахме най-добрите конструктори на уебсайтове

Приготвяме се да започнем

С големия бутон Първи стъпки, постоянно видим на уебсайта на BigCommerce, не е трудно да разберете как да започнете. Щракнахме, въведохме данните си във формуляр (имейл, име, телефонен номер, държава) и в рамките на няколко секунди процесът приключи.

Наистина е толкова просто. Няма изискване да потвърдите имейл адреса си или да чакате, докато получите имейл известие, че акаунтът ви е „активиран“. Почти веднага влязохме в уеб конзолата на BigCommerce, докато миг по-късно пристигна имейл с приветствие с нашия временен URL адрес на магазина (storename.bigcommerce.com) и някои съвети за стартиране.

Отварящият интерфейс на BigCommerce изглежда малко плашещ, поне първоначално. Лявата странична лента организира сервизните функции в различни области - Поръчки, Продукти, Клиенти, Витрина, Маркетинг, Анализ, Мениджър на канали, Приложения, Настройка на магазина, Разширени настройки, Настройки на сървъра, Настройки на акаунта - и щракването върху някоя от тях разкрива още повече функционалност да проучи.

За щастие BigCommerce се опитва да помогне по различни начини. Прост урок за отваряне обяснява ключови области на интерфейса например, а таблото за управление започва с показване на различните стъпки, които трябва да следвате (добавете продукти, персонализирайте магазина, задайте тарифи за доставка, активирайте шлюзовете за плащане и прегледайте резултатите). Има много неща за вършене, но уебсайтът прави всичко възможно, за да създаде среда, в която дори общите начинаещи в електронната търговия ще се чувстват като у дома си.

Създаване на вашия магазин

Някои платформи за електронна търговия очакват първо да проектирате уебсайта си, докато други вярват, че трябва да се съсредоточите върху инвентара си. Таблото за управление на BigCommerce предлага да започнете с раздела Добавяне на продукти, но тъй като вече включва някои примерни продукти, е също толкова лесно да започнете със сайта.

Вземете маршрута на уебсайта и можете да изберете тема, след което да я персонализирате с лого и връзки към социалните медии. Изящна опция за въртене на начална страница позволява да се движите през изображения на каквито и да е продукти, които искате да подчертаете. Можете да добавяте още страници, да управлявате изображения и да вмъквате персонализирани скриптове, за да се интегрирате с други услуги. Има дори блог, макар и само прост (не можете да планирате публикации, няма вградена система за коментари и т.н.).

Опцията за импортиране позволява импортиране на вашия продуктов каталог от други платформи. BigCommerce поддържа само CSV файлове, но може да се справи с файлове до огромни 512MB (Shopify задушава всичко, което е по-голямо от 15MB.) Подпрограмата за импортиране открива полетата в CSV (имената на колоните, обикновено) и дава възможност да ги картографира към собствения продукт на BigCommerce полета. Това отнема малко работа, тъй като трябва да преминете през 50, 60, може би 70 полета и да разберете кое искате или трябва да преведете, но правите това само веднъж и все пак е много по-лесно, отколкото да пренапишете целия си каталог.

BigCommerce също ви позволява да добавяте продукти ръчно чрез многофункционален редактор, който без усилия надминава по-голямата част от конкуренцията.

Други сайтове може да ви позволят да вмъквате видеоклипове и друго съдържание, като например използвате техния стандартен код за вграждане, но BigCommerce отива много по-далеч. Той има инструмент за търсене и визуализация в YouTube, който ви помага да намерите клиповете, от които се нуждаете. Той поддържа директно вграждане на URL адреси на YouTube, Vimeo, Metacafe и Megavideo. Отделен диалогов прозорец за вграждане на медия позволява използването на HTML5 видео и аудио, Flash обекти и общи IFrames и можете да определите техния размер, фон, подравняване и персонализирани настройки (Autoplay, Mute, Loop и Controls за HTML5 видео).

Навсякъде, където погледнете, има подобно внимание към детайлите. Повечето доставчици поддържат използването на прости таблици в описанието на продуктите си, но малцина ви дават форматиращите контроли и опции, които имате тук: надпис, подложка на клетки, интервал, подравняване, цвят на границата, цвят на фона или изображение, тип рамка, правила, дори тип език и посока.

Само разглеждането на раздела Други подробности ви дава достъп до ценни, но необичайни настройки. Можете да включите информация за гаранцията, да търсите ключови думи, за да помогнете на потребителите да намерят продукта, да предоставите персонализирано съобщение за наличност („обикновено се доставя за 24-48 часа“), да зададете ред на сортиране, за да определите къде продуктът се показва в продуктовите списъци, може би определете минимално и максимално количество за покупка. Всичко това е изключително гъвкаво и много добре обмислено.

Вероятно ще искате да конфигурирате настройките си за доставка и те са лесно достъпни от таблото за управление. BigCommerce не ви настройва по подразбиране извън една зона за доставка за вашата страна, но е достатъчно лесно да добавите адрес за доставка и допълнителни зони за доставка според изискванията (специфични за страната, персонализирани зони, които включват това, от което се нуждаете, или общо „останалия свят“).

Докосването на зоната за доставка позволява създаването на прости статични правила за доставка (безплатна, фиксирана цена, цената според стойността на поръчката или теглото или вземане в магазина) или получаване на котировки за доставка в реално време от водещи компании, подходящи за вашата страна (за нашия преглед, базиран в Обединеното кралство) това бяха Royal Mail, FedEx и UPS.)

Ако това все още не е достатъчно, интеграцията с ShipperHQ ви предоставя функционалност за доставка на ниво предприятие, включително доставка с много произход, изпращане, размерна оценка, прогнозни дати за доставка, време за транзитни ограничения и други. Цената му е от $ 50 (£ 36) на месец.

Извършването на плащания е по-лесно, тъй като BigCommerce може да приема PayPal и кредитни карти, след като предоставите само още няколко подробности за себе си. Преглеждането на полето за настройки на методите на плащане разкрива лесна интеграция с Amazon Pay, Apple Pay, други доставчици на големи имена (Skrill, Square и WorldPay, за да назовем някои) и различни офлайн методи (чек, паричен превод, банков депозит и др.).

Всичко това работи добре за нас, но ако срещнете проблеми, отварянето на страницата за помощ показва информация на текущата страница и предоставя връзки към широк спектър от други ресурси: видео уроци, форум на общността и връзки към имейл, чат на живо и телефон поддържа.

Управление на вашия бизнес

BigCommerce не само се отличава с инструментите си за създаване на магазини - след като сте онлайн, услугата има много начини да поддържате бизнеса си гладко.

Управлението на запасите е много гъвкаво. Можете да изберете да актуализирате нивата на запасите си, когато е направена поръчка, или да маркирате като изпратени. BigCommerce може да изпраща известия по имейл за ниски нива на наличности и вашият магазин може да се справя със ситуации на „изчерпаност“ по няколко начина (изцяло скрийте продукта, скрийте го, но запазете страницата на продукта за директни връзки, пренасочете към страницата с категории или направете изобщо нищо.) Този вид контрол е чудесен, за да гарантира, че магазинът работи точно както искате.

BigCommerce поддържа множество начини за взаимодействие с вашите клиенти. Простата система за коментари позволява на клиентите да преглеждат продукти и има поддръжка за няколко услуги за чат на живо (LivePerson, Olark, обща опция за „трета страна“).

Функциите продължават да идват, където и да погледнете. Например има система за връщане, която позволява на клиентите да връщат артикули от други в списъка си с завършени поръчки. Той е скрит в диалоговия прозорец Настройки, но можете да го включите с едно щракване.

Ако цялата тази функционалност все още не доставя това, от което се нуждаете, няма проблем - BigCommerce се приближава до 600 приложения, което му позволява да се интегрира с набор от услуги на трети страни, покриващи всички възможни изисквания: плащания, доставка, маркетинг, мърчандайзинг, счетоводство, CRM, ERP и други. Shopify се справя дори по-добре с повече от 2000 приложения, но BigCommerce все още превъзхожда почти всички останали и има някои страхотни разширения.

Само един пример: приложението QuickBooks Online може автоматично да синхронизира вашите поръчки в BigCommerce, отстъпки, възстановяване на суми, доставка и други с вашия акаунт в QuickBooks Online, толкова често, колкото веднъж на час, и е безплатно за изтегляне и използване. Вижте другите приложения, налични в магазина за приложения на BigCommerce.

Окончателна присъда

Енергийна платформа за електронна търговия, изключително конфигурируема, но също така има и стартов план на много добри цени. Трябва да се види за всеки, който се нуждае от повече от основите на уеб магазина.