Актуализация: Имаме още повече корекции на проблемите на macOS 10.14 Mojave, включително какво да направя, ако вече не можете да влезете във вашия Mac.
С това ръководство ще ви покажем как да отстраните най-често срещаните проблеми на macOS Mojave. От проблеми с инсталирането до хардуер и софтуер, които не работят както трябва, имаме набор от поправки, които трябва да се справят с много от проблемите на macOS 10.14 Mojave, които хората срещат.
Ако обаче се сблъскате с проблем на macOS Mojave, който не сме разгледали, следвайте ни и туитвайте и ще направим каквото можем, за да намерим решение.
Преди да започнете, един от най-тревожните въпроси е, че има съобщения за грешка в нулев ден на macOS Mojave, която може да бъде използвана за кражба на личните ви данни. Все още няма поправка, така че запазете тази страница с отметки и ще я актуализираме веднага щом Apple пусне актуализация, която адресира проблема.
Ще продължим да актуализираме това ръководство за това как да коригирате най-често срещаните проблеми на macOS Mojave, така че не забравяйте да маркирате тази страница, за да сте готови, ако нещо се обърка.
Apple също официално обяви macOS 10.15 Catalina - да се надяваме, че когато тази версия стартира по-късно тази година, тя няма да се достави с нито един от проблемите, засегнали macOS 10.14.
macOS Mojave няма да се изтегли
Често срещан проблем на macOS Mojave е, че macOS 10.14 не успява да се изтегли, като някои хора виждат съобщение за грешка с надпис „изтеглянето на macOS Mojave е неуспешно“.
Друг често срещан проблем с изтеглянето на macOS Mojave показва съобщението за грешка: „Инсталирането на macOS не можа да продължи. Инсталацията изисква изтегляне на важно съдържание. Понастоящем това съдържание не може да бъде изтеглено. Опитайте отново по-късно."
Има няколко причини, поради които може да получите този проблем. Може да се дължи на това, че много хора се опитват да изтеглят macOS Mojave едновременно. Ако това е проблемът, опитайте отново по-късно, за да видите дали изтеглянето вече работи. Можете също така да проверите състоянието на Apple Server на живо, за да сте сигурни, че всичко е наред в края на Apple.
Изтеглянето на macOS Mojave също може да се провали, ако нямате достатъчно място за съхранение на вашия Mac. За да сте сигурни, че го правите, отворете менюто на Apple и кликнете върху „About This Mac“.
Изберете „Storage“ и след това проверете дали имате достатъчно място на вашия твърд диск. Нуждаете се от поне 12,5 GB безплатно. Ако надстройвате от OS X Yosemite или по-рано, тогава ви трябват 18,5 GB място за съхранение.
Може също да си струва да преминете от Wi-Fi връзка към Ethernet кабел, за да сте сигурни, че вашата интернет връзка е възможно най-надеждна.
Ако продължавате да имате проблеми с изтеглянето на macOS Mojave, опитайте да намерите частично изтеглените файлове на macOS 10.14 и файл с име „Инсталиране на macOS 10.14“ на вашия твърд диск. Изтрийте ги, след това рестартирайте вашия Mac и опитайте да изтеглите macOS Mojave отново.
Ако все още имате проблем с изтеглянето на macOS Mojave, отворете App Store, кликнете върху „Преглед на моя акаунт“ и вижте дали има нещо в раздела „Незавършени изтегляния“. Може да можете да рестартирате изтеглянето от там.
И накрая, опитайте да излезете от магазина, за да видите дали това рестартира изтеглянето.
проблеми с инсталирането на macOS Mojave
Ако имате проблеми с инсталирането на macOS Mojave, първо се уверете, че сте проверили нашето ръководство за изтегляне и инсталиране на macOS 10.14 Mojave, което ще ви преведе през стъпките, които трябва да предприемете, за да инсталирате безопасно новата операционна система.
На първо място, ще искате да се уверите, че имате Mac, който може да работи с macOS Mojave. Следните Mac-ове са съвместими:
- MacBook (началото на 2015 г. или по-нова)
- MacBook Air (средата на 2012 г. или по-нова)
- MacBook Pro (средата на 2012 г. или по-нова)
- Mac mini (края на 2012 г. или по-нова)
- iMac (в края на 2012 г. или по-нова)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (в края на 2013 г. плюс модели от средата на 2010 г. и средата на 2012 г. с препоръчан графичен процесор с възможност за метал)
Ако имате съвместим Mac и изтеглянето на macOS Mojave завършва, но няма подкана за продължаване на инсталацията, тогава потърсете в папката с приложения на вашия Mac файл, наречен „Инсталиране на macOS 10.14“. Щракнете двукратно върху файла, за да започнете инсталацията.
Ако срещнете проблем с macOS Mojave, при който инсталацията се проваля поради малко място на диска, рестартирайте своя Mac и натиснете Control + R, докато стартирате, за да влезете в менюто за възстановяване. Изберете ‘Disk boot’, за да стартирате нормално, след което премахнете всички файлове, които вече не са ви необходими.
Ако се мъчите да освободите място на диска, обърнете внимание на скритите файлове на Time Machine, които може да заемат големи количества пространство.
След като освободите достатъчно място, опитайте отново инсталацията.
Ако macOS Mojave срещне проблем в края на инсталацията и след това покаже съобщение за грешка, рестартирайте вашия Mac и натиснете Command + Option + R на клавиатурата, докато Mac стартира, за да стартира системата за възстановяване през Интернет. Можете също да опитате Shift + Option + Command + R.
Ако вашият Mac продължава да не успее да стартира, следвайте инструкциите на Apple за създаване на външен Mac стартиращ диск.
Може да си струва да рестартирате вашия Mac в безопасен режим, след което да се опитате да инсталирате macOS 10.14 Mojave от там, за да разрешите проблема.
Не мога да вляза в Mac след инсталиране на macOS 10.14 Mojave
Ако имате проблеми с влизането във вашия Mac или MacBook след инсталиране на macOS 10.14 Mojave или сте закъсали в цикъл, в който влизате, след това излезте отново, следващите стъпки може да помогнат.
Първо рестартирайте своя Mac и задръжте клавишите Command + S на клавиатурата, докато стартирате.
Това ще ви зареди в командния ред. Сега въведете следното:
/ sbin / mount -uw /
Натиснете Enter на клавиатурата. След това въведете следното:
rm /var/db/.applesetupdone
Това премахва файл, поради което изглежда, че стартирате Mojave за първи път. Не се притеснявайте, нищо важно не се изтрива. Натиснете Enter, след което рестартирайте вашия Mac.
След това ще бъдете помолени да създадете нов акаунт на администратор.
Работният плот се актуализира бавно
Както в macOS Mojave, така и в High Sierra, някои потребители изпитват забавяне при опит за запазване на файлове на работния плот. Понякога може да отнеме до 30 секунди, докато файлът се появи във Finder, което води до тон загубено време.
И макар по време на писането да няма официална корекция от Apple, някои потребители съобщават, че активирането на iCloud синхронизиране за настолни компютри и документи е помогнало. Ако искате да изпробвате това решение, просто отидете на System Preferences, след това iCloud, iCloud Drive, след това опции и активирайте опцията “Desktop and Documents”.
macOS Mojave няма да се инсталира от външно устройство
Има някои съобщения, че Mojave няма да се инсталира от външен твърд диск и вместо това ще се провали и ще се върне към предишната версия на macOS.
Хората, които са изпитали този проблем, предполагат, че той може да бъде причинен, ако използвате външен твърд диск, свързан към Mac чрез USB-C адаптер. Вместо това опитайте да го включите директно в порт Thunderbolt 3 или опитайте друг адаптер.
Можете също така да опитате първо да инсталирате High Sierra (предишната версия на macOS) на външното устройство, след което да го надстроите до Mojave.
Chrome спира да зарежда уеб страници в macOS 10.14
Някои хора са открили, че Chrome има проблеми с отварянето на нови уебсайтове след известно време. Ако установите, че Chrome се мъчи да зарежда уебсайтове, а новите уеб страници, които отваряте, просто се показват празни с грешка (сякаш не сте свързани с интернет), тогава трябва да опитате да деинсталирате Chrome, след което да го инсталирате отново.
Ако влезете в Chrome с имейл, всичките ви отметки и данните за вход ще бъдат запазени, след като сте преинсталирали.
Разбира се, това предполага, че сте правилно свързани с интернет. Ако не сте сигурни, уверете се, че вашият Ethernet кабел или Wi-Fi връзката са правилни. Също така опитайте да се свържете с уебсайт с помощта на различен браузър, като Safari, за да сте сигурни.
Не може да се свърже с App Store след инсталиране на macOS Mojave
Някои хора са се свързали, за да кажат, че вече не могат да се свържат с App Store след инсталиране на macOS Mojave. Някой от помощния сайт на Apple е изброил следните стъпки, които могат да решат този проблем.
Първо отворете приложението KeyChain Access и кликнете върху „System Roots“. Ще видите запис за „DigiCert High Assurance EV root CA“. Щракнете двукратно върху него, след което разгънете там, където пише „Trust“
Оттам променете „Когато използвате този сертификат“ от „Използване на системните настройки по подразбиране“ на „Никога не се доверявайте“.
Сега рестартирайте Mac и отворете отново KeyChain Access. Върнете се там, където сте били, и променете „При използване на този сертификат“ обратно на „Използване на системните настройки по подразбиране“.
Вече трябва да имате достъп до App Store.
Мишката не работи след инсталиране на macOS 10.14 Mojave
Ако сте инсталирали macOS 10.14 Mojave и установите, че мишката ви вече не работи, отворете директорията ~ / Library / Preferences / в търсачката и изберете и изтрийте следните файлове:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Може да се наложи да рестартирате вашия Mac, за да накарате мишката да работи.
Графичният таблет Wacom спря да работи
Ако имате графичен таблет Wacom за рисуване и сте установили, че е спрял да работи в macOS 10.14 Mojave, тогава ще трябва да инсталирате нови драйвери (6.3.31+), който поддържа Mojave.
Отидете на Системни предпочитания> Сигурност и поверителност> Достъпност. Веднъж там, щракнете върху иконата за отключване, след което въведете вашите администраторски данни. След отключване проверете WacomTouchDriver.
След това отидете на Системни предпочитания> Сигурност и поверителност> Автоматизация. Щракнете върху иконата за отключване, въведете вашите администраторски данни, след това проверете Wacom Desktop Center и WacomTabletDriver.
Това ще ви позволи да инсталирате драйвера правилно.
Миниатюрите на файловете не се показват на работния плот
Някои хора са открили, че след инсталиране на macOS Mojave, визуализациите на миниатюри на определени файлове (като PDF файлове и снимки) не се показват.
Едно нещо, което можете да опитате, е да изчистите кеша на иконите, като стартирате вашия Mac в безопасен режим, след това го изключите и рестартирате нормално.
Bluetooth не работи в macOS Mojave
Някои хора изпитват проблем, при който Bluetooth устройствата имат проблеми с Mac, работещ с macOS Mojave.
За да разрешите този проблем, опитайте да отворите Finder и след това щракнете върху „Go“ в горното меню, след това „Go to Folder…“. Въведете „/ Library / Preferences“.
Оттам трябва да видите файл, наречен „com.apple.Bluetooth.plist“. Изберете и изтрийте файла (или го преместете в друга папка за безопасно съхранение), след това рестартирайте вашия Mac и опитайте да свържете вашето Bluetooth устройство отново.
Mac няма да стартира след инсталиране на macOS 10.14 Mojave
Ако сте инсталирали macOS Mojave, но вашият Mac няма да се стартира, рестартирайте своя Mac и задръжте Command, Option, P и R, което ще нулира NVRAM (енергонезависима RAM).
Задръжте клавишите натиснати, докато компютърът се рестартира и чуете звука за стартиране за втори път. Освободете клавишите, след като чуете втория звънец за стартиране. PRAM също ще бъде нулиран.
Докато сте в безопасен режим, стартирайте Disk Utility, за да видите дали това ще поправи проблеми с зареждането на macOS Mojave.
За други начини за поправяне на Mac, който няма да стартира, вижте нашите ръководства как да използвате опциите за стартиране на OS X за отстраняване на неизправности на вашия Mac и как да поправите Mac, който няма да се стартира.
Mac работи бавно след инсталиране на macOS 10.14 Mojave
Ако вашият Mac работи бавно след инсталирането на macOS Mojave, проблемът може да е причинен от приложения на трети страни, стартиращи се автоматично при стартиране. Наличието на твърде много от тези приложения наведнъж ще забави вашия Mac в най-добрите времена, но ако някой от тях се бори да работи в macOS 10.14 Mojave, тогава вашият Mac може да се представи още по-зле.
За да разрешите този проблем, деинсталирайте всички приложения, които вече не използвате, които все още се зареждат при стартиране на вашия Mac.
Можете също да отворите менюто на Apple и да изберете „Системни предпочитания“. От прозореца, който се показва, щракнете върху „Потребители и групи“. Изберете „Вход за елементи“ и след това изберете приложенията, които искате да спрете да се отварят при стартиране, и щракнете върху малкия знак минус под списъка.
Също така си струва да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани. Проверете App Store за налични актуализации или уебсайта на приложението.
Можете също да опитате да рестартирате вашия Mac, за да видите дали това помага. Ако не стане, затворете принудително всички приложения, които изглежда заемат много RAM. Можете да ги идентифицирате, като използвате Activity Monitor (в / Applications / Utilities), за да установите кои приложения и процеси използват най-много CPU или RAM. Разделът му CPU изброява активни процеси, с оглед в реално време какво се случва.
За да принудите да излезете от даден елемент, щракнете върху него в списъка на Activity Monitor, щракнете върху X вляво от лентата с инструменти, след което потвърдете, че искате да напуснете принудително.
Също така изтрийте кеша. Отворете прозореца на Finder, изберете „Go“ от горното меню и изберете „Go to Folder“.
В текстовото поле, което се показва, напишете / Библиотека / Кешове.
Премахнете данните от всяка папка. Сега повторете процеса с / Library / Caches (без символа). Стартирането на инструмента Repair Disk от Disk Utility също може да помогне и за повече решения разгледайте нашето ръководство за ускоряване на вашия Mac.
Finder продължава да се срива след инсталиране на macOS 10.14 Mojave
Някои хора са открили, че Finder се срива или не реагира след актуализиране до macOS 10.14 Mojave.
Ако сте срещнали този проблем, отворете терминала и въведете следната команда:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Натиснете Enter. Ще видите подчертано във Finder. Изберете файла, след което го изтрийте. След това рестартирайте Mac.
Finder не се опреснява, когато файловете се преместват или изтриват
Отстраниха ни друг проблем с Finder с macOS Mojave. В някои случаи Finder не показва промени във файлове (като преместване или изтриване на файлове).
Ако Finder не се опресни, за да покаже промени във файлове, опитайте горните стъпки за коригиране на Finder, ако той не реагира.
Ако това не реши проблема, опитайте да стартирате в безопасен режим, след което рестартирайте вашия Mac нормално.
Приложенията няма да работят в macOS 10.14 Mojave
Друг често срещан проблем на macOS Mojave е, че някои приложения вече не работят, след като надстроите до новата операционна система.
Това е особено често, ако използвате по-стари програми. Ако установите, че приложение, което преди сте използвали, не работи дълго в macOS 10.14 Mojave, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали сте изтеглили и инсталирали скорошни актуализации на софтуера.
Трябва също да проверите уебсайта на софтуера. Това може да съдържа актуализации или съвети за стартиране на вашия хардуер.
Ако вашият софтуер е много остарял, той може вече да не е съвместим с macOS Mojave. Ако случаят е такъв, трябва да помислите за закупуване на по-нова версия или за намиране на алтернатива.
Новият macOS Mojave също благоприятства 64-битовите приложения, като по-старите 32-битови приложения показват предупреждение, когато ги стартирате, казвайки, че приложението не е оптимизирано за вашия Mac. За най-добри резултати при използване на приложения в macOS 10.14 Mojave, уверете се, че имате инсталирана 64-битова версия на приложенията.
За да проверите дали имате инсталирани 32-битови или 64-битови приложения, отворете менюто на Apple и изберете „About This Mac“. Щракнете върху „System Report“, след това в менюто отляво щракнете там, където пише „Applications“. Ще има колона, озаглавена „64-битова“. Ако приложението е 64-битово, то ще каже „Да“ в тази колона. Ако пише „Не“, надстройте до 64-битова версия, ако е възможно, или помислете за алтернативно приложение, ако няма налична 64-битова версия.
проблеми с батерията на macOS Mojave
По-кратък ли е животът на батерията на вашия MacBook след инсталирането на macOS Mojave?
Ако има, можете да проверите какво причинява изтощаването на батерията в macOS Mojave, като отворите Finder, след което отидете на Applications> Utilities> Activity Monitor> Energy.
Оттам ще видите графика с това колко енергия отнемат програмите, които изпълнявате. Ако е много, може да поискате да проверите дали има актуализация, за да може софтуерът да работи по-добре в macOS Mojave.
Може също да искате да деинсталирате програмата и да използвате алтернатива.
Изключването на услугите за местоположение или спирането на ненужни анимации и графични ефекти в macOS Mojave също може да помогне за удължаване на живота на батерията.
За повече съвети посетете нашето ръководство за подобряване на ръководството за батерията на вашия MacBook и вижте нашето видео по-долу.
Ethernet или Wi-Fi не работят след macOS 10.14 Mojave
Ако имате проблеми с свързването с интернет, или чрез Wi-Fi, или чрез Ethernet (жична) връзка след инсталиране на macOS 10.14 Mojave, опитайте да стартирате вашия Mac в безопасен режим и вижте дали можете да се свържете.
Ако можете, това означава, че има проблем с приложение или разширение, което сте инсталирали. Уверете се, че сте актуализирали драйверите и приложенията си и следете за актуализация на Apple в бъдеще.
- Възползвайте се максимално от новата операционна система с нашето ръководство за съвети и трикове на macOS 10.14 Mojave
