Dragon Medical One преглед

Името на домакинството в софтуера за компютърна диктовка е Dragon Naturally Speaking и причината е, че е преди повечето други решения. Отива чак до 1975 г., като д-р Джеймс Бейкър разработва „система за разбиране на речта“, която той и съпругата му извеждат на пазара през 1982 г. под Dragon Systems. Компанията сменя собствениците си няколко пъти през десетилетията и в крайна сметка се озовава под марката Nuance. Докато продуктите за разпознаване на речта Dragon са важен компонент от портфолиото на Nuance, компанията разполага и с продукти в други области, включително AI, и биометричните зони за сигурност.

В световен мащаб Nuance може да се похвали, че приблизително 10 000 здравни организации използват Dragon Medical One и освен това имат предвид, че имат 80% от рентгенолозите на американския пазар. Използвайки технологията Dragon, такива забележителни здравни организации като Banner Health, клиниката в Кливланд и медицинския център на Университета в Рочестър.

Можете да научите повече за Dragon Medical One тук

Характеристика

Лекарите не ходеха в медицинско училище и не се обучаваха в напреднали, за да седят и да гледат цял ден в компютърните монитори. Въпреки това, суровата реалност на планините от документи е заменена с постоянното документиране на EHR за повечето клиницисти. Някои са се обърнали към писарите, за да свалят тежестта и да прекарват повече време с пациентите, но това е скъпо и по-малко от идеалното решение, тъй като нелицензирани лица се опитват да се справят с лекаря, който в крайна сметка се надява нещата да се въведат, както тя ги каза - водещи проницателни клиницисти към друг избор.

Nuance Dragon предлага редица решения за медицинска транскрипция, а популярното е Medical One, което е базирано на облак, предназначено както за сигурност, така и за попълване на документация в EHR. Той се задвижва от това, което се нарича „разговорен AI“, което позволява на клинициста да поддържа естествения им работен процес. С други думи, софтуерът се адаптира към начина, по който работи клиницистът, а не обратното.

Dragon Medical One интегрира много функции, за да увеличи удовлетвореността на лекарите и да избегне разочарованието. Това включва способността да създавате персонализирани речници и шаблони и след това да можете не само да ги използвате, но и да ги споделяте с колегите си в широк спектър от устройства.

Базираната на облак система има своите предимства, като крайния потребител, който не се нуждае от извършване на актуализации и не се инсталира сложен софтуер, но е толкова добър, колкото бекендът, върху който е изграден. Dragon Medical One твърди високо 99,5% ъптайм, захранван от сървъри на Microsoft Azure, които са географски разпределени, за да максимизират ъптайма и сигурността на данните. Системата е напълно съвместима с HIPAA, със сертифицирана по HITRUST CSF хостинг инфраструктура.

Dragon Medical One полага допълнителни усилия за висока точност в техния процес на транскрипция, с претендирана 99% точност, точно от портата без никакво обучение. Оттам се създава гласов профил за клинициста и се съхранява в облака им. Точността дори ще се подобри оттам, чрез автоматичен процес, който включва калибриране на микрофона и корекции на акцентите, с цел по-висока точност, с по-нисък процент грешки в думите.

Недостатъци

Въпреки че Dragon може да е най-старшият избор на софтуер за разпознаване на глас, това не означава, че е постигнал съвършенство. Отчетените потребителски проблеми се фокусират върху качеството на транскрипцията, като отчетите варират от дълъг интервал за първоначално изучаване на гласа на потребителя. Също така има оплаквания, че въпреки името „Естествено казано“ потребителите трябва да говорят по-малко от естествено, за да подобрят разпознаването на глас, или в противен случай има твърде много грешки. Въпреки че тези грешки се очакват по-често при потребители с тежки акценти, това също е съобщено при американски говорители, което е донякъде изненадващо.

Трябва обаче да вземем предвид, че Dragon Medical One прави всичко това чрез компютърно управляван процес (макар и надежден), без въвеждане на транскрипция на живо. Тогава трудностите имат смисъл да се поддържа висока степен на точност при по-предизвикателните транскрипции, където доброто преминаване от професионален транскрипционист може да доведе до по-високо качество от чистото разпознаване на глас чрез подход на компютърен алгоритъм.

поддържа

Оценяваме многобройните опции за поддръжка на платформата Dragon. Nuance предлага поддръжка чрез онлайн портал за поддръжка, чат с жив агент и чрез безплатна линия за поддръжка.

Поддържаните платформи включват „Широка гама от Windows, устройства“, което изключва популярните мобилни платформи като iOS и Android, които клиницистите имат винаги по джоба си, както и настолните платформи за Mac и Linux.

Съществува и опцията за свързване с PowerMic Mobile на Nuance, която позволява този EHR да се използва чрез платформа за смартфон, но изисква допълнителни разходи и сложност, а не просто интегриране.

Ценообразуване

Nuance Dragon не предоставя никакво ценообразуване на техния сайт, а по-скоро изисква контакт с компанията, за да създаде пакет за персонализирано ценообразуване. Успяхме да разберем, че софтуерът е придобит чрез ценообразуване въз основа на абонамент, което има предимства от по-малка предварителна инвестиция за организациите и да поддържаме периодичните разходи на предсказуема основа.

Окончателна присъда

Nuance Dragon Medical One се радва на висока популярност по основателна причина. Многобройните предимства включват максимално време на работа, базирана на облак архитектура за надстройки и поддръжка на бекенда и разговорен AI за по-добра работа с клиницистите. Не забравяйте да вземете предвид решението недостатъците на непрозрачното ценообразуване, стръмната крива на обучение за разпознаване на глас, липсата на мобилни приложения без добавянето на PowerMic и някои потребители, които имат проблеми с точността на транскрипцията си, тъй като транскрипционист на живо не работи с гласов файл. В края на деня, със своята скорост и ефективност, можем да видим защо Nuance Dragon има толкова доминираща пазарна позиция.