Докато Disney Plus стартира много шум и много нетърпеливи фенове изтеглят приложението, за да гледат любимите си Mouse House, не всеки е прекарал най-добре това. Имаше многобройни съобщения за грешки и проблеми и ако сте станали жертва на един от загадъчните кодове на системата, тогава Оби-Уан Кеноби не е единствената ви надежда.
Подобно на The Incredibles или екип от най-добрите нахлувания на Marvel чрез портали, за да помогнем, ние съставихме списък с кодовете за грешки на Disney Plus и как да решим вашите проблеми. Ако всичко друго се провали, опитайте екипа за поддръжка в Twitter, изпратете им имейл или за тези в САЩ се обадете на телефон за помощ на 888-905-7888. Има и удобна страница за помощ на Disney Plus.
Имате код за грешка на Disney Plus? Опитайте първо тези неща
- Проверете вашата интернет връзка. Знаем, основно, нали? Но системата Disney Plus изисква стандартна скорост от 5Mbps, за да достави съдържанието си на избрания от вас екран. Може да искате да опитате да нулирате модема си, ако имате проблеми с връзката.
- Излезте от приложението Disney Plus и влезте отново. Може да не изглежда много, но може да разреши някои проблеми.
- Изтрийте приложението от вашето устройство или телевизор и го изтеглете отново. Това е по-изчерпателната версия за нулиране на приложението.
- Нашият преглед на Disney Plus
Обяснени кодове за грешки на Disney Plus: какво означават цифрите
Ако всичко по-горе не ви е успяло, опитайте тези полезни съвети, за да разрешите някои от най-често срещаните кодове за грешки, които се появяват.
Код на грешка 4 - Проблем с транзакцията
Disney Plus не е безплатен. Тази грешка се отнася до вашия акаунт и може да се наложи да излезете и да влезете отново, за да видите дали тя изчиства проблема. Освен това ще искате да проверите данните си за плащане. Трябва да използвате карта, валидна във вашата държава.
Код на грешка 5 - Проблем с информацията за акаунта
Ако по някакъв начин сте допуснали грешка в информацията за вход, това ще се появи. Уверете се, че сте проверили отново данните си.
Код на грешка 7 - Имейл или парола
Disney Plus има проблеми с паролата или имейла, които сте избрали, или има някаква грешка в това, което въвеждате. Проверете се, преди да разрушите зрителното си изживяване.
Код на грешка 8 - Невалиден имейл или парола
Просто се уверете, че имате правилните подробности.
Код на грешка 9 - Проблем с влизане или плащане
Уверете се, че не сте излезли случайно. И проверете вашите данни за добра мярка.
Код за грешка 11 - Наличност на съдържание
Не всичко в услугата е достъпно навсякъде, затова се уверете, че филмът или шоуто, което търсите, се предлага на вашето местоположение. Опитайте да нулирате връзката си с интернет и имайте предвид, че използването на VPN с Disney Plus вероятно ще повлияе на системата.
Код за грешка 13 - Достигнато е ограничението на устройството
Можете да използвате до четири различни устройства с услугата и да създадете потребителски профили за до седем души. Ако сте опитен потребител с много устройства, може да се наложи да излезете от тези, които използвате най-малко. О, и не споделяйте данните си за вход. Не че бихте …
Код на грешка 22 - Ограничено съдържание
Уверете се, че не сте задали системата на Детски режим, който дори в подходящото за семейството пространство на приложения на Дисни може да ограничи някои програми.
Код на грешка 24 - Проблем с влизането или връзката
Проверете връзката си с интернет, уверете се, че HYDRA не е повредила по някакъв начин вашата мрежа и нулирайте модема си. Опитайте също да излезете и да влезете отново или да проверите данните си за фактуриране.
Код на грешка 25 - Вътрешна грешка
Disney Plus има някои проблеми. Говори с него добре. Кажете му, че е добре … Добре, не това. Опитайте да излезете и да влезете отново и ако проблемът не се разреши, свържете се с екипа за поддръжка на Disney Plus, използвайки горните подробности.
Код на грешка 30 - Проблем с регистрацията на устройството
Проверете дали вашето устройство е съвместимо с Disney Plus. Пълният списък е тук.
Код на грешка 31 - Проблем с местоположението
Disney Plus бавно се разпространява по целия свят, така че ако сте подъл и се опитвате да използвате VPN, за да победите проверката му за местоположение, това може да е проблемът. Опитайте да нулирате настройките за местоположение на вашето устройство.
Код на грешка 32 - Проблем с влизане или парола
Излезте и влезте отново и проверете дали имате правилните данни за вход за вашия акаунт. Напомняне: 123456 е ужасна парола.
Код на грешка 35/36 - Ограничено съдържание
Както при код 22 по-горе, проверете наличността на съдържанието. Деактивирайте всяка VPN, проверете настройките си за местоположение и се уверете, че не сте в детски режим.
Код за грешка 38 - Настройки на времето
Странно, това. Уверете се, че настройките за време на вашето устройство (обикновено по-голяма проблематика за таблети и телефони) са настроени на „автоматични“ или подравнени с времето на световния часовник.
Код на грешка 41 - Проблем с възпроизвеждането
Това се случва, когато сървърите на Disney Plus изпитват напрежение от всички, които се опитват да изтеглят едно и също предаване или филм. Можете да опитате да разрешите този, като рестартирате устройството или излезете и влезете отново. И може да се наложи да проявите търпение, докато те се опитват да отстранят проблема. Идете да прекарвате времето си навън!
Код за грешка 42 - Проблеми при свързване с вашата услуга
Това е всеобхватно, което означава, че Disney Plus има проблеми сам или е проблем с вашата интернет услуга. Съдържанието на приложението беше толкова търсено, че е малко вероятно да се справи винаги и ще трябва да изчакате техническият екип да го поправи. Опитайте да нулирате собствената си интернет услуга и в противен случай бъдете търпеливи - предвид ресурсите на компанията, това няма да се случи завинаги, но както при Netflix и т.н., възможно е от време на време да има проблеми.
Код на грешка 73 - Проблем с наличността на местоположението
Както при кода за грешка 31, това се отнася до някакво съдържание, което все още не е достъпно навсякъде. Трудните проблеми с правата в различни страни означават, че някои филми се задържат, докато Дисни няма право да ги покаже. Проверете настройките си за местоположение и деактивирайте VPN - софтуерът може да се възползва от такива неща.
Код за грешка 86 - Блокиран акаунт, нарушение на условията на услугата
Това може да е сериозно. Трябва да се уверите, че притежателят на акаунта е над 18 години, че VPN не пречи на услугата, уверете се, че настройките ви за местоположение са правилни и ако всичко това не работи, свържете се с поддръжката на Disney Plus.
Код на грешка 87 - Проблем с влизане или парола
Хвърлете обичайните трикове на този - излезте и влезте отново, проверете дали данните ви за вход са верни и се уверете, че R2D2 не е бъркал в настройките ви. Той е хитър, този дроид.
- Най-добрите телевизионни предавания на Disney Plus
- Най-добрите филми на Disney Plus
- Как да отмените Disney Plus