Някои хора все още могат да изпитват проблеми с macOS 11 Big Sur дори месеци след пускането му. Ако сте един от тях, не се притеснявайте. Това ръководство ще ви покаже как точно да ги поправите.
Като най-революционната актуализация на операционната система на Apple от години, macOS 11 Big Sur е важен етап в историята на macOS. Издаването му съвпада с новосъздадения MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro 13-инчов (M1, 2022-2023) и Mac mini (M1, 2022-2023), които всички използват собствения чип M1 на Apple - чип, който е построен от земята, за да се възползвате.
И все пак, като доста нова операционна система, проблемите на macOS 11 Big Sur все още са налице. И ще ви трябва помощ за поправянето им, за което сме тук. И така, ние сме тук, за да помогнем да поправим най-често срещаните. Независимо дали имате проблеми с инсталирането или имате хардуер и софтуер, които не работят както трябва, имаме набор от решения.
Уверете се, че сте разгледали нашето ръководство за изтегляне и инсталиране на macOS 11 Big Sur за информация относно безопасното актуализиране до новата версия. И ако имате проблем, който не сме разгледали тук, не забравяйте да ни следвате и да ни пишете подробности, за да можем да помогнем да намерим решение.
- Как да понижа macOS
Как да поправим проблеми с изтеглянето на macOS Big Sur
Един често срещан проблем на macOS Big Sur, с който хората са се сблъскали, е, че macOS 11 не успява да се изтегли, като някои потребители виждат съобщение за грешка, което казва „Инсталацията не бе успешна“.
Други, от друга страна, виждат съобщения за грешка „Мрежовата връзка е загубена“, когато се опитват да изтеглят macOS Big Sur.
Това също не е всичко. Някои получават следното съобщение за грешка: „Инсталирането на macOS не може да продължи. Инсталацията изисква изтегляне на важно съдържание. Понастоящем това съдържание не може да бъде изтеглено. Опитайте отново по-късно."
Има няколко причини, поради които може да срещнете този проблем. Може би защото много хора се опитват да изтеглят macOS Big Sur едновременно. Ако смятате, че случаят е такъв, опитайте отново по-късно в непиково време, за да видите дали изтеглянето работи тогава. Можете също така да проверите състоянието на Apple Server на живо, за да сте сигурни, че всичко е наред в края на Apple.
Трябва да има раздел с надпис „актуализация на софтуера на macOS“. Ако има зелена точка, тогава няма проблем, но други цветове предполагат, че има проблем Apple да достави актуализацията.
Както можете да видите от екранната снимка по-горе, по време на писането имаше проблеми с актуализацията на софтуера, които впоследствие бяха разрешени.
Друга причина може да е, че просто нямате достатъчно място на компютъра си. Обикновено изтеглянето на macOS се проваля, ако нямате достатъчно място за съхранение на вашия Mac.
За да сте сигурни, че го правите, отворете менюто на Apple и кликнете върху „About This Mac“. Изберете „Storage“ и след това проверете дали имате достатъчно място на твърдия диск. Трябват ви поне 15GB безплатно. Ако свършвате, отворете менюто на Apple, щракнете върху „Всичко за този Mac“, след това отидете на Storage> Manage и освободете малко дисково пространство там.
Може също да си струва да преминете от Wi-Fi връзка към Ethernet кабел, за да сте сигурни, че вашата интернет връзка е възможно най-надеждна.
Ако продължавате да имате проблеми с изтеглянето на macOS Big Sur, опитайте да намерите частично изтеглените файлове на macOS 11 и файл с име „Инсталиране на macOS 11“ на вашия твърд диск. Изтрийте ги, след това рестартирайте вашия Mac и опитайте да изтеглите macOS Big Sur отново.
И ако това не работи, опитайте да отворите App Store и да кликнете върху „Преглед на моя акаунт“, за да видите дали има нещо в раздела „Незавършени изтегляния“. Може да можете да рестартирате изтеглянето от там.
И накрая, опитайте да излезете от магазина, за да видите дали това рестартира изтеглянето.
Как да коригирам грешка при изтичане на времето за преминаване на шлюза при изтегляне на macOS Big Sur
В допълнение, има много оплаквания относно спирането на изтеглянето и системата, извеждаща грешка „изтече времето за изчакване на шлюза“ или „лош шлюз“.
Ако имате този проблем, опитайте да стартирате вашия Mac в безопасен режим (задръжте Shift на клавиатурата, докато се зарежда), след това опитайте да изтеглите и инсталирате macOS Big Sur отново.
Как да поправим проблеми с инсталирането на macOS Big Sur
Ако проблемът ви с macOS Big Sur е в инсталирането на операционната система, първо се уверете, че сте разгледали нашето ръководство за изтегляне и инсталиране на macOS Big Sur, което ще ви преведе през стъпките, които трябва да предприемете, за да инсталирате безопасно новата операционна система.
На първо място, ще искате да се уверите, че имате Mac, който може да работи с macOS Catalina. Следните Mac-ове са съвместими:
- 12-инчов MacBook (2015 г. и по-късно)
- MacBook Air (2013 г. и по-късно)
- MacBook Pro (края на 2013 г. и по-късно)
- Mac mini (2014 г. и по-късно)
- iMac (2014 г. и по-късно)
- iMac Pro (всички модели)
- Mac Pro (2013 и по-нови версии)
Когато имате съвместим Mac и изтеглянето на macOS Big Sur завърши, но няма подкана за продължаване на инсталацията, след това потърсете в папката за приложения на вашия Mac файл, наречен „Инсталиране на macOS 11“. Щракнете двукратно върху файла, за да започнете инсталацията.
Ако срещнете проблема с macOS Big Sur, където инсталацията се провали поради малко място на диска, просто рестартирайте своя Mac и натиснете Control + R, докато стартирате, за да влезете в режим на възстановяване. Изберете ‘Disk boot’, за да стартирате нормално, след което премахнете ненужните файлове, за да освободите място.
macOS Big Sur остана в „Настройка на вашия Mac“
Ако сте инсталирали macOS Big Sur, но след това вашият Mac е заседнал в съобщението „Настройка на вашия Mac“, ще трябва да принудите рестартиране на вашия Mac или MacBook. Не се притеснявайте, съобщението „Настройване на вашия Mac“ означава, че актуализацията е приключила, така че няма да загубите никакви данни или да повредите нищо, като рестартирате своя Mac.
За целта натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато Mac или MacBook се изключат. Изчакайте още няколко секунди, след което го включете отново. Вашият Mac или MacBook вече трябва да се стартира успешно в macOS Big Sur.
Ако се мъчите да освободите място на диска, обърнете внимание на скритите файлове на Time Machine, които може да заемат големи количества пространство.
След като освободите достатъчно място, опитайте отново инсталацията.
Ако macOS Catalina срещне проблем в края на инсталацията и след това покаже съобщение за грешка, рестартирайте вашия Mac и натиснете Command + Option + R на клавиатурата, докато Mac стартира, за да стартира системата за възстановяване през Интернет. Можете също да опитате Shift + Option + Command + R.
Ако вашият Mac продължава да не успее да стартира, следвайте инструкциите на Apple за създаване на външен Mac стартиращ диск.
Може да си струва да рестартирате вашия Mac в безопасен режим, след което да се опитате да инсталирате macOS 11 Big Sur от там, за да разрешите проблема.
Как да решим проблемите с влизането в macOS Big Sur
Ако имате проблеми с влизането във вашия Mac или MacBook след инсталиране на macOS Big Sur или сте закъсали в цикъл, където влизате, след това излезте отново, следващите стъпки може да помогнат.
Първо рестартирайте своя Mac и задръжте клавишите Command + S на клавиатурата, докато стартирате.
Това ще ви зареди в командния ред. Сега въведете следното:
/ sbin / mount -uw /
Натиснете Enter на клавиатурата. След това въведете следното:
rm /var/db/.applesetupdone
Това премахва файл, поради което изглежда, че стартирате Big Sur за първи път. Не се притеснявайте, нищо важно не се изтрива. Натиснете Enter, след което рестартирайте вашия Mac.
След това ще бъдете помолени да създадете нов акаунт на администратор.
Феновете на MacBook стават шумни след актуализиране до Big Sur
Някои хора съобщават, че след актуализиране до macOS Big Sur, техните фенове на MacBook стават забележимо по-силни.
Това вероятно се дължи на факта, че MacBook продължава да работи усилено зад кулисите, като актуализира останалата част от операционната система, включително актуализиране на приложения и повторно индексиране на Finder. Това може да накара феновете да се включат, за да запазят MacBook хладен. Надяваме се, че след няколко часа феновете трябва да се нормализират.
Бавно ли работи macOS Big Sur? Ето как да го поправите
След като macOS Big Sur бъде инсталиран на вашия Mac или MacBook, може да забележите, че устройството ви работи по-бавно от преди.
Ако macOS Big Sur също показва известие, в което се казва „Оптимизиране на вашия Mac: Производителността и животът на батерията могат да бъдат засегнати до завършване“, тогава това е нормално, тъй като macOS Big Sur прави неща зад кадър, които първоначално могат да повлияят на производителността.
След около ден вашият Mac трябва да работи точно толкова добре (ако не и по-добре), както преди. Ако дотогава не видите подобрение, опитайте да рестартирате вашия Mac или MacBook.
Друго нещо, което трябва да проверите, е да се уверите, че всичките ви приложения и софтуер са актуализирани до най-новата версия. Ако някой от тях има проблеми с Big Sur, това може да забави вашата машина.
Ако използвате нов MacBook или Mac с чипа M1 на Apple, може да използвате приложения, които все още не са оптимизирани за него. Докато инструментът на Apple Rosetta помага да стартирате приложения за базирани на Intel Mac на устройства с Apple M1, работещи с Big Sur, все още може да има някои проблеми с производителността. Следете най-новите версии, за да видите дали са пуснали актуализация за M1 Mac.
Можете също да отворите менюто на Apple и да изберете „Системни предпочитания“. От прозореца, който се показва, щракнете върху „Потребители и групи“. Изберете „Вход за елементи“ и след това изберете приложенията, които искате да спрете да се отварят при стартиране, и щракнете върху малкия знак минус под списъка.
Също така си струва да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани. Проверете App Store за налични актуализации или уебсайта на приложението.
Можете също да опитате да рестартирате вашия Mac, за да видите дали това помага. Ако не стане, затворете принудително всички приложения, които изглежда заемат много RAM. Можете да ги идентифицирате, като използвате Activity Monitor (в / Applications / Utilities), за да установите кои приложения и процеси използват най-много CPU или RAM. Разделът му CPU изброява активни процеси, с оглед в реално време какво се случва.
За да принудите да излезете от даден елемент, щракнете върху него в списъка на Activity Monitor, щракнете върху X вляво от лентата с инструменти, след което потвърдете, че искате да напуснете принудително.
Също така изтрийте кеша. Отворете прозореца на Finder, изберете „Go“ от горното меню и изберете „Go to Folder“.
В текстовото поле, което се показва, напишете / Библиотека / Кешове.
Премахнете данните от всяка папка. Сега повторете процеса с / Library / Caches (без символа). Стартирането на инструмента Repair Disk от Disk Utility също може да помогне и за повече решения разгледайте нашето ръководство за ускоряване на вашия Mac.
Как да поправим проблеми с батерията на macOS Big Sur
Както при проблемите с производителността по-горе, може да откриете, че първоначално животът на батерията на вашия MacBook е много по-кратък. Отново, това вероятно е така, защото macOS Big Sur извършва някаква фонова работа, за да се настрои - и след няколко часа или ден нещата трябваше да се уредят и животът на батерията ви да се нормализира.
Ако не е, уверете се, че всичките ви приложения са актуализирани. Можете също да щракнете върху иконата на батерията в горната лента на менюто, която ще ви покаже какви приложения и процеси отнемат голяма част от живота на батерията ви. Затворете ги и вижте дали батерията се подобрява.
Ако се случи, уверете се, че въпросните приложения са актуализирани и проверете някоя от настройките им, за да разберете защо биха отнели толкова много живот на батерията в macOS Big Sur.
За повече съвети посетете нашето ръководство за подобряване на ръководството за батерията на вашия MacBook.
Как да поправим проблеми с мишката на macOS Big Sur
Ако сте инсталирали macOS Big Sur и установите, че мишката вече не работи, отворете директорията ~ / Library / Preferences / в търсачката и изберете и изтрийте следните файлове:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Може да се наложи да рестартирате вашия Mac, за да накарате мишката да работи.
Как да поправим проблеми с Bluetooth на macOS Big Sur
За да отстраните проблеми с Bluetooth устройства, които не работят в macOS Big Sur, опитайте да отворите Finder и след това кликнете върху „Go“ в горното меню, след това „Go to Folder…“. Въведете „/ Library / Preferences“.
Оттам трябва да видите файл, наречен „com.apple.Bluetooth.plist“. Изберете и изтрийте файла (или го преместете в друга папка за безопасно съхранение), след това рестартирайте вашия Mac и опитайте да свържете вашето Bluetooth устройство отново.
Как да решим проблемите при зареждане на macOS Big Sur
Ако сте инсталирали macOS Big Sur, но вашият Mac няма да се стартира, рестартирайте своя Mac и задръжте Command, Option, P и R, което ще нулира NVRAM (енергонезависима RAM).
Задръжте клавишите натиснати, докато компютърът се рестартира и чуете звука за стартиране за втори път. Освободете клавишите, след като чуете втория звънец за стартиране. PRAM също ще бъде нулиран.
Докато сте в безопасен режим, стартирайте Disk Utility, за да видите дали това ще поправи проблеми с зареждането на macOS Big Sur.
За други начини за поправяне на Mac, който няма да стартира, вижте нашите ръководства как да използвате опциите за стартиране на OS X за отстраняване на неизправности на вашия Mac и как да поправите Mac, който няма да се стартира.
Приложенията няма да работят в macOS Big Sur
Една от най-противоречивите промени, включени в macOS Catalina (и все още присъства в Big Sur), е фактът, че вече не поддържа 32-битови приложения. Това означава, че всички приложения, които нямат 64-битова версия, вече няма да работят.
Приложенията, които ще бъдат унищожени в macOS Catalina (и следователно Big Sur), включват Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 и QuickBooks 2015. Можете да видите пълния списък с приложенията в The Tape Drive.
Надяваме се, че повечето приложения ще имат 64-битови актуализации, но има много такива, които не го правят, което е лоша новина, ако разчитате на тях и надстроите до macOS Big Sur.
Ако се притеснявате, че приложение, на което разчитате, вече няма да работи в macOS Big Sur, трябва да проверите дали в системата ви има 32-битови приложения.
За да направите това, щракнете върху иконата на Apple в горната част на екрана си, след което изберете ‘About This Mac’. Щракнете върху „System Report“ и след това отидете в раздела „Софтуер“.
Кликнете върху „Приложения“ и ще видите списък с приложения. Ще има колона, наречена „64-битова (Intel)“. Ако дадено приложение има „Не“ в тази колона, това означава, че няма да се поддържа в macOS Big Sur.
Можете също да проверите списъка на The Tape Drive, за да видите дали вашите приложения са изброени там.
Ако имате инсталирани 32-битови приложения, ще трябва да проверите дали има 64-битова версия (ако приложението има уебсайт, то трябва да каже дали е налично).
Ако не, ще трябва да намерите алтернативно приложение, което изпълнява същата функция, но е 64-битово. Нашето ръководство за най-добрите приложения за Mac ще ви помогне.
Как да поправим проблеми с Wi-Fi на macOS Big Sur
Ако имате проблеми с свързването с интернет, или чрез Wi-Fi, или чрез Ethernet (жична) връзка след инсталиране на macOS Big Sur, опитайте да стартирате вашия Mac в безопасен режим и вижте дали можете да се свържете.
Ако можете, това означава, че има проблем с приложение или разширение, което сте инсталирали. Уверете се, че сте актуализирали драйверите и приложенията си и следете за актуализация на Apple в бъдеще.
- Най-добрите MacBooks и Mac: най-добрите Mac за закупуване тази година