Преглед на Denticon

Denticon е софтуер като услуга (SaaS) от Planet DDS за базиран в облак софтуер за управление на корпоративни практики на стоматологичния пазар. Основана е през 2003 г. и е със седалище в Нюпорт, Калифорния. През годините растежът беше силен, като Planet DDS направи впечатляващо класацията на Inc. 5000 на „Най-бързо растящите частни компании в Америка“.

Можете да научите повече за Denticon тук

Характеристика

Denticon е силен в своя клиничен подход, показващ предимствата на архитектурата, базирана на облак, тъй като позволява запис на един пациент, който е наречен „Концепция на един“. Това позволява на няколко доставчици в множество офиси да могат да могат за достъп до записа. Това е идеално за мултиспециални практики, които съчетават както общата стоматология, така и специалистите. Достъпът се контролира чрез достъп за сигурност и потребителите с достатъчно високо ниво на достъп, от един и същ прозорец на браузъра, могат да получат достъп до множество офис места, без тромавата нужда от отдалечен процес на влизане. Също така, оперативният екип може да прави актуализации, като график на таксите или актуализиране на участващите застрахователни планове само веднъж, и той ще се прилага за всички места, вместо да се налага да поддържа актуализирани множество настолни версии на програмата.

Също така, въвеждането на данни в пациентския запис по електронен път често е предизвикателство, когато стоят на стол поради проблеми с контрола на инфекциите. Denticon насърчава тази дейност, като остава на крачка пред клинициста, с подходящи и полезни подкани и „Специфични за контекста инструменти и менюта“, които улесняват процеса. Също така, за периодични измервания, които могат да бъдат трудни за въвеждане с многобройните измервания на джобовете на венците по всички повърхности на зъбите, Denticon има функция „Гласово активиран перио“, за да заснеме данните точно и бързо без забавяне на изпита.

Работният процес също се опростява за по-голяма ефективност и по-малка тежест за клинициста. Разширени макроси могат да бъдат създадени за повтарящи се задачи, като планове за лечение и бележки за напредъка. Предлагат се и падащи менюта, които след това предоставят „Списък за избор“, за да улеснят въвеждането на често използваните полета.

Denticon също така включва вътрешен екип за бизнес услуги в софтуера и твърди, че е единственият доставчик на софтуер, който го прави. Въпреки че със сигурност може да се направи на местно ниво, ако практиката предпочита. Denticon включва „Достъп до експертен екип от агенти“. Това може да се използва за различни задачи, например проверка на допустимостта на застраховката, въвеждане на графици за такси, актуализиране на застрахователните планове и подаване на искове.

Недостатъци

Първият основен недостатък е, че Denticon няма мобилни приложения, нито за iOS, нито за Android платформи. Мобилните приложения са все по-популярни сред потребителите за достъп до данни, когато са извън офиса, например за достъп до записи на пациенти, когато осигуряват покритие извън работно време. Тази липса на приложения е особено изненадваща, като се има предвид облачната архитектура.

Друго ограничение е изборът на браузър. Докато минималните системни изисквания на Denticon заявяват, че „IE (най-новата версия), Chrome, Firefox“, като изискване, някои потребители посочват проблеми с използването на нещо различно от браузъра си Chrome.

Друго определено системно изискване е Windows 7 или по-нова версия, която изключва потребителите на компютърни системи на Apple. Също така процесорът е обозначен като „Intel i3 или по-нова версия“, което, макар и да не е особено стръмно, е малко неясно и трябва да бъде обозначено какво поколение процесор и дали това е мобилен или настолен чип.

Други критики показват, че Denticon може да бъде по-лесен за използване. Има индикации, че са необходими допълнителни щраквания на бутони за изпълнение на някои задачи в сравнение с конкурентни решения. Има и ситуации, при които се подава проблем и има забавяне в изчакването на компанията да се обади обратно. И накрая, кривата на обучение за Denticon е посочена от някои, че е твърде стръмна и отнема известно време, за да станете и да работите.

поддържа

Поддръжката за Denticon се предлага чрез различни методи. За обаждания в САЩ се предлага безплатен номер, въпреки че часовете и дните за поддръжка не са посочени. След това е посочен имейл адрес, специално за поддръжка, въпреки че предпазваме от изпращане на информация за пациента чрез този метод, тъй като имейлът не се счита за защитен за защитена здравна информация (PHI). Окончателният метод е чрез онлайн портал, който може да включва други членове по заявката чрез полето „CC:“ и може да включва и прикачени файлове за допълнително изясняване на проблема.

Има и подробни статии и видеоклипове, които са изброени при въвеждането на проблема в онлайн портала, което може да бъде полезно или досадно, тъй като проблемът е по-специфичен от предоставените препратки, които не решават проблема.

Няма налична опция за чат.

Предлагат се и уеб семинари по множество теми, включително „Навигиране на пътуването на пациента през COVID-19“ и „Направяне на рентабилност на телелектологията“, наред с други навременни и подходящи теми.

Ценообразуване

Ценообразуването за Denticon е непрозрачно, без информация на техния уебсайт. По-скоро контактът с компанията е необходим, за да се определи цената по поръчка.

На други места разбрахме, че Denticon започва от $ 300 (£ 242) на месец, без подробности за това колко доставчици или местоположения това обхваща или колко могат да струват всякакви допълнителни екстри.

Окончателна присъда

Denticon предлага мощен облачен подход към софтуера за дентална практика. Различните силни страни включват избора на методи за поддръжка, вградените бизнес услуги и включените видео уебинари, за да подготвите екипа си за нула време. Слабите страни включват непрозрачния модел на ценообразуване, липсата на мобилни приложения и че се поддържа само платформата Windows. В обобщение, Denticon представлява мощно решение за управление на дентални практики, което е особено подходящо за по-сложни практики с множество доставчици на няколко места.