Южен Йордания, Юта е домът на 600+ служители на AdvancedMD. Компанията се фокусира върху амбулаторни медицински практики със своите медицински софтуерни решения в облак. AdvancedMD има национално присъствие, обслужващо над 37 000 клиницисти при над 13 000 практики. На платформата AdvancedMD Medical Billing месечно се обработват над 6,5 милиона застрахователни искове.
- Можете да научите повече за AdvancedMD Medical Billing тук
Характеристика
AdvancedMD има популярен EHR и техният медицински софтуер за фактуриране надгражда това, за да интегрира изцяло решение за фактуриране за един подход на платформа. Тогава медицинският софтуерен модул за фактуриране напълно взаимодейства с решението AdvancedMD EHR и всички негови компоненти, за да рационализира фронт офиса. Например, чрез интеграция с Medical Scheduling и други инструменти за фронт офис, събирането на доплащания след посещения в офиса е бързо, с „Показване на информация за пациента, доплащания и допустимост с едно кликване“, което е лесно достъпно и незабавно достъпно, без да е необходимо за търсене на пациента.
Освен това тази тясна интеграция се осъществява и с обработката на плащанията. Тук софтуерът за фактуриране се интегрира с обработката на кредитни карти. Това позволява с бързо прекарване на пръстите таксите да могат автоматично да се публикуват в акаунта на пациента.
Въпреки че много от EHR съхраняват данните си в облака, AdvancedMD твърди, че има повече опит от повечето с него, тъй като той използва този подход от 1999 г. Пускането на софтуера в облака също има предимството, че актуализациите се случват в бекенда и следователно компанията може да гарантира, че крайните потребители използват само най-новата версия на своя софтуер. Това също така означава, че няма допълнителни разходи, свързани с надстройки на софтуера, нито почасови архиви, нито най-новата технология за криптиране, за да се запазят данните в безопасност и защита за среда, съвместима с HIPAA. Освен това, хостването на данните в облака осигурява път за използване на мобилна платформа чрез устройства с iOS, въпреки че за съжаление до момента няма приложение за Android.
Подходът в облака също подобрява функционалността на този EMR, особено когато става въпрос за практика с множество местоположения и с множество доставчици. Практика като тази е значително предизвикателство да се следи и да се поддържа винаги в крак със сметките с традиционните местни софтуерни решения. Въпреки това, чрез облака и централизираното таксуване на AdvancedMD, това се превръща в много по-опростена задача, с възможност за лесно управление на множество доставчици на различни места, тъй като всичко това се вкарва в една централизирана база данни.
Инспекторът на искове е още една функция за фактуриране на AdvancedMD. Вместо претенциите да се отказват неплатени, те се изтриват за CCI, HIPAA и LCD грешки - преди подаване. Като открива потенциалните грешки по-рано, AdvancedMD твърди, че потребителите ще видят „Почти 100% степен на приемане на искове за първо преминаване“. Допустимостта на застраховката може също да бъде проверена периодично преди срещи, за да се минимизират изненадите за липса на покритие след това.
Недостатъци
Потребителските отзиви посочват някои от недостатъците на AdvancedMD. Започва с липсата на мобилно приложение за Android, въпреки че е налично iOS. Отзивите продължават да показват, че AdvancedMD е труден за навигация, работи бавно и съдържа твърде много проблеми с чести проблеми с престоя. Има и изгубени документи и загубени сметки, когато исковете не преминат. Освен това обслужването на клиентите е трудно достъпно, с малка отчетност и лошо разрешаване на докладвани проблеми, което създава разочароващо потребителско изживяване.
поддържа
Поддръжката за AdvancedMD се предлага чрез различни методи. Това започва с свързване с екипа за поддръжка чрез онлайн портал за изпращане на билет за проблем. Другата опция е чат на живо, но няма указания в колко часа е на разположение. От уебсайта няма указания за специален телефонен номер за поддръжка, въпреки че има изброен общ номер.
Ценообразуване
Уебсайтът AdvancedMD наистина дава някои обещания, че цените ще бъдат предстоящи. В края на краищата това показва, че има и двата начина за „Изграждане на пакет“, както и за „Вижте предварително конфигурирани пакети“, както се вижда на екранната снимка по-горе.
Въпреки това, почти предсказуемо в този момент, избирането на която и да е от опциите, просто води до друга възможност да предоставите вашата информация, за да продължите.
Постоянно въведохме нашата информация и успяхме да разберем цените на предварително конфигурираните пакети. Започва със софтуера EMR / EHR, който включва и практика за управление, на цена от $ 729 (£ 556) на доставчик на месец за неограничен план или $ 2.18 (£ 1,66) за всяка среща. Опцията Practice Management, без EMR, дава достъп до софтуер за планиране и медицинско фактуриране, струва $ 429 (£ 327) за всеки доставчик месечно за неограничена употреба или за среща за $ 1,42 (£ 1,08).
Има и опция за пълно управление на цикъла на приходите от услуги, която включва услуги за таксуване и събиране, заедно с „Проницателна експертиза“. Това има фиксирана цена от 4% до 8% от колекциите от практики, а също така включва и софтуера.
Важен професионалист е, че няма дългосрочен договор, който да заключи вас или вашата практика, което дава стимул на AdvancedMD да поддържа потребителите им доволни от услугата.
Окончателна присъда
Решението за медицинско фактуриране AdvancedMD е напълно интегрирано предложение за изграждане на вече способния AdvancedMD EHR. Плюсовете включват почистване на софтуерни претенции, интеграция с планиране на пациента и данни, хоствани в облака. Пребройте обаче негативите, които се центрират около потребителските отзиви, като лоша поддръжка, труден за навигация интерфейс и неподходящ софтуер с твърде чести проблеми с престоя. В крайна сметка, за съществуващите потребители на платформата AdvancedMD EHR, добавянето на медицински фактури е разумна следваща стъпка, но в противен случай това не си струва да се премине към потребители, доволни от настоящата си платформа EHR.
- Ние също така подчертахме най-добрите медицински услуги за таксуване
