Skype е опора на пазара за видеоконференции от старта си през 2003 г. Марката Skype стана толкова синоним на видео разговори, че сега е призната за глагол в повечето речници на английски език. Сега Skype е собственост на Microsoft и над 300 милиона потребители разчитат на него за нуждите си от видеоконференции всеки месец (този брой е от 2015 г. и не е актуализиран оттогава от Microsoft). С множество функции и нови опции за криптирани съобщения, Skype остава ключов играч на пазара.
Ако се чудите дали Skype е най-добрият софтуер за видеоконферентна връзка за вашия бизнес, тогава разгледайте този преглед на Skype, в който обсъждаме неговите силни, слаби страни и основни характеристики.
Планове и ценообразуване
Skype функционира чрез безплатен ценови модел и през по-голямата част от своята 13-годишна история предлага набор от лични и бизнес планове. През 2022-2023 г. обаче Microsoft започна постепенно да премахва бизнес опциите на Skype в полза на наскоро обявените си екипи на Microsoft. Skype сега предлага един продукт както за физически лица, така и за фирми.
Обединената платформа за аудио и видеоконферентна връзка на Skype може да се използва безплатно и дава възможност на до 50 потребители да се възползват от пълния набор от функции на Skype. Въпреки че безплатните услуги на Skype ще бъдат достатъчни за много бизнеси, има и опция за закупуване на еднократен пакет или периодичен абонамент за Skype Credits. С кредитите на Skype потребителите могат да се обаждат на стационарни и мобилни номера, както и да изпращат SMS съобщения.
Характеристики и помощни програми
Skype е зареден с функции и непрекъснато добавя нови и иновативни функционалности за физически лица и фирми. Подобно на много доставчици на телеконференции, Skype ви позволява да записвате обаждания и ще запазва записите до 30 дни след приключване на телеконференцията. В допълнение, софтуерът улеснява споделянето на мултимедийни файлове, чата с други участници или споделянето на вашия екран.
Въпреки това, една от най-големите силни страни на платформата е, че тя далеч надхвърля тези основни функции за видеоконферентна връзка. Skype вече позволява на потребителите да добавят надписи на живо към видео разговори, предлагат криптирана чат функция от край до край и дори е въвела опция за превод на живо, която улеснява видео разговорите с до десет езика, които се говорят едновременно.
Специална похвала трябва да бъде отдадена и на прозореца за чат в разговора на Skype, който далеч надхвърля този на конкуренти като Join.Me и Zoom. Потребителите могат да създават анкети, да вмъкват файлове от OneDrive или компютъра си и дори да споделят музика от Spotify.
Съвсем наскоро Skype представи своя нов продукт Meet Now, който позволява на хостове и участници да създават и да се присъединяват към видеообаждане, без да правят акаунт или да изтеглят приложението. Това улеснява участниците да се присъединят към видеоконференция директно от уеб браузър или от приложението Skype на поддържано устройство.
Настройвам
Една от най-силните страни на Skype е неговата функционалност в множество платформи и устройства. Skype предлага приложения за iOS и Apple, Windows, Android, Xbox и дори Amazon Alexa. Лесно изтеглено и инсталирано, приложението Skype ще ви преведе през функциите и функционалността на приложението при първото стартиране.
Интерфейс и производителност
Skype има изключително изчистен потребителски интерфейс. Придвижването в приложението е интуитивно и огромният набор от функции и функционалности съжителстват безпроблемно. По време на видеообаждане потребителите могат да замъглят или размажат фона си, което е чудесно, когато сме в движение или видеоконферентна връзка от вкъщи.
Приложението Skype работи безпроблемно на всички тествани от нас устройства. Единственият проблем, който забелязахме, беше, че при преход от мобилно устройство към лаптоп или настолен компютър известията и данните се синхронизират бавно. Това обаче беше само от време на време.
Що се отнася до производителността, Skype се справи добре, когато беше тестван в четирипосочен разговор. С двама участници, свързани към WiFi (около 25 Mbps) и двама, които разчитат на мобилни данни (около 15 Mbps), имаше минимално забавяне или изкривяване на аудиото или видеото.
Сигурност
Що се отнася до софтуера за видеоконференции, Skype е относително сигурна услуга. Наследството от изтичане на данни от 2013 г., при което беше разкрито, че Skype е предоставил лични данни и комуникации на Агенцията за национална сигурност на САЩ, може да накара някои потребители да бъдат предпазливи.
От дълго време Skype предлага 256-битово криптиране за всички съобщения и обаждания. Това защитава данните от трети страни. Това обаче не спира Skype и Microsoft от достъп до съобщения и данни. За щастие през 2022-2023 г. Skype добави услуга за криптирани съобщения от край до край. Тази услуга за включване означава, че потребителите могат да бъдат по-уверени в изпращането на чувствителна лична или бизнес информация чрез Skype. Недостатъкът е, че потребителите могат да поддържат само един личен разговор наведнъж.
поддържа
Skype предлага редица опции за поддръжка на своите клиенти, но се опитва да автоматизира този процес, където е възможно. На уебсайта му ще намерите отговори на голям брой често задавани въпроси, докато потребителските ръководства обясняват функциите на Skype и как да се възползвате максимално от приложението. Подобно на много технологични компании, Skype и Microsoft също започнаха да експериментират с поддръжка на изкуствен интелект.
Поради прекратяването на Skype на своите бизнес продукти, обаче, няма специална телефонна линия за бизнес клиенти. За конкретна помощ фирмите ще трябва да навигират през сайта за поддръжка, докато намерят поддръжката за чат на живо. Тук успяхме да говорим с истински човек. След изчакване само една минута, представител на Skype беше полезен при разрешаването на проблем със свързаността.
Състезанието
Skype работи на претъпкан пазар с конкуренти, които непрекъснато се стремят към едноличен продукт на Skype и улавят пазарния дял. Въпреки че Skype отдавна е марката, синоним на видео разговори, наскоро той загуби позиции за алтернативни услуги като Zoom, join.me или ClickMeeting, които имат интегрирани функции, които все още не се предлагат от Skype.
Zoom, например, позволява на домакините да предават видеоконференции на живо във Facebook или YouTube. Освен това предоставя персонализирана поддръжка и управление на акаунти, както и Join.Me, въпреки че трябва да имате платен план за достъп до телефонната поддръжка.
Окончателна присъда
Skype е високоефективно приложение за видеоконферентна връзка, което е достъпно само за малка част от цената на своите конкуренти. Всъщност за повечето бизнес цели Skype може да се използва напълно безплатно. Той се предлага с водещи функции на пазара, както и безпроблемен и интуитивен потребителски интерфейс. Въпреки че в миналото има опасения относно сигурността му, последните актуализации, като например услуга за шифроване на съобщения от край до край, означават, че Skype е по-сигурен от много от конкурентите си.
Като цяло Skype е добър избор за всички малки и средни компании, които искат да подобрят играта си за видеоконференции.
- Можете да започнете работа със Skype тук.
- Тук сме представили и най-добрите инструменти за производителност.
