Chime е първият голям набег на Amazon на пазара за видеоконференции, но платформата все още не е постигнала широкомащабното приемане, на което би се надявал американският технологичен гигант. Въпреки че софтуерът за видеоконферентна връзка на Chime се представя възхитително, липсват характеристиките на много от конкурентите му.
В нашия преглед на Amazon Chime, ние обсъждаме неговите силни и слаби страни и предлагаме кои компании да разглеждат Chime като най-добрия софтуер за видеоконферентна връзка за техните бизнес нужди.
Планове и ценообразуване
Amazon Chime работи по модел на заплащане за използване, което означава, че предприятията могат да приспособяват разходите според своите индивидуални нужди. Плащането за използване също означава, че няма договори или предварителни разходи за започване на използването на Amazon Chime. Това е особено полезно за малкия бизнес, който търси достъпна опция за видеоконферентна връзка.
Основните функции могат да се използват безплатно и включват индивидуални разговори и групови съобщения. Съществуват обаче и премиум функции, които позволяват на потребителя да планира, хоства и записва разговори до 250 души. Цената за тези функции е $ 3 / ден / потребител или $ 15 / месец. Ако фирмите искат да използват услугите за набиране или обаждане на Chime, се налагат допълнителни такси. Те варират от около $ 0,002 потребител / минута в повечето страни до $ 0,05 в Испания или дори $ 0,25 в Китай. Въпреки сложността на ценообразуването на Amazon Chime, това е изключително достъпна услуга.
Характеристики и помощни програми
Премиум функциите на Amazon Chime позволяват на потребителите да планират, организират и записват срещи до 250 души. Присъединяването към събрание е лесно и може да се направи с едно щракване или от приложението, или чрез персонализирана връзка към събранието. Потребителите могат също да споделят своя екран, да избират видеоклиповете на участника да се показват и да чатят и споделят файлове с други участници, използвайки вградените функции за чат на Chime.
Въпреки че Amazon Chime предлага много от стандартните функции за видеоконференции, това не надхвърля това. Липсата на надписи на живо е забележима, както и липсата на инструменти за участие като анкети или Въпроси и отговори.
Съвместимостта на Chime със Slack обаче е голям плюс и приложението Amazon Chime Meetings for Slack позволява на потребителите да планират и хостват разговори директно от приложението Slack.
Настройвам
Приложението Amazon Chime е достъпно на повечето настолни компютри, лаптопи и мобилни устройства, докато съществува и уеб-базирано приложение. Изтеглянето на приложението е лесно и се извършва чрез уебсайта на Amazon или магазина за приложения на устройството.
Когато приложението се отвори за първи път, ще трябва да влезете с помощта на акаунт в Amazon. Няма урок в приложението, но софтуерът е лесен за използване.
След като влезете в приложението, е лесно да добавите контакти и да започнете разговор. Отне ми обаче две минути, за да намеря споделена връзка за срещата (подсказка: отворете опциите за срещата и щракнете върху информация за моста на срещата).
Интерфейс и производителност
Приложението за настолни компютри Amazon Chime е функционално, но потребителският интерфейс е основен. Въпреки че това прави приложението лесно за навигация, то също така създава усещането, че липсва функция. Понякога приложението може да реагира бавно и понякога отнема няколко минути, за да се синхронизира между устройствата.
Мобилното приложение е много по-чисто, с просто меню, което улеснява навигацията в приложението и достъп до съобщения и дневници на повикванията. Също така установихме, че мобилното приложение е по-отзивчиво при извършване на разговор от настолното или уеб-базираното приложение.
Видеоконференциите на Chime обаче се изпълняват възхитително, без закъснение или изкривяване на звука при четирипосочно обаждане, използващо Wi-Fi връзки (приблизително 30-50 Mbps). Споделянето на екрана беше лесно и новият участник, който се присъедини към разговора, не пречи на останалите участници.
Сигурност
Моделът на споделена отговорност на Chime е полезна рамка за концептуализиране на услугите за сигурност, които Amazon предоставя, и предпазните мерки, които самият бизнес трябва да предприеме, за да защити своите данни.
Когато използват Chime, администраторите имат голям контрол върху потребителските акаунти, както и данните, до които всеки потребител може да осъществи достъп чрез протокола AWS Identity and Access Management (IAM). Това е особено важно за бизнеса, който обработва чувствителни данни.
И накрая, всички Chime комуникации (текст / видео / аудио) разполагат с AES 256-битово криптиране. Това прави личните и професионални данни много сигурни, когато използвате Amazon Chime.
поддържа
Помощният център на Amazon Chime включва множество статии с инструкции, написани от представители на Amazon, както и въпроси, зададени от клиенти и потребители на платформата. Редица видеоклипове с инструкции за крайни потребители също са публикувани на уебсайта на Amazon и бяха полезни, тъй като инсталирахме приложението и се ускорихме с неговите функции.
За по-сложни проблеми потребителите трябва да се свържат с Amazon Web Services чрез конзолата AWS (необходим акаунт). На тази конзола успяхме да подадем заявка за поддръжка, но не успяхме да разговаряме веднага с реален човек.
Състезанието
Пазарът на видеоконференции става все по-пренаселен, като повечето от големите технологични компании пускат свои собствени приложения за телеконференции и много малки играчи също се конкурират. Понастоящем Chime е засенчен от доставчици като Microsoft Teams и Zoom, които предлагат по-разширени функции и разполагат с по-големи потребителски бази от него.
Значителният пазарен дял на Zoom улеснява сътрудничеството между бизнеса, докато организациите, които искат едно решение за видеоконферентна връзка и дигитално сътрудничество, може да искат да обмислят екипите на Microsoft поради включването на Microsoft 365. Ниската цена на Chime обаче е предимство, както и високи нива на сигурност, особено в сравнение с конкуренти като Zoom, които са претърпели високопрофилни нарушения на сигурността на данните.
Окончателна присъда
Amazon Chime е солиден софтуерен пакет за бизнес телеконференции, но малко повече от това. Въпреки че ниската му цена е предимство, тя предлага няколко разширени функции и е подходяща за фирми, които искат надеждно решение за видеоконферентна връзка, без да има никакви призраци.
Сигурността също е плюс при Chime, тъй като Amazon е добре оценен заради сигурността на данните си. Компаниите, които обмислят Chime, могат да бъдат сигурни, че техните данни, както и тези на техните служители, са сигурни. Това дава на платформата предимство пред много от конкурентите си.
- Можете да се регистрирате за Amazon Chime тук.
- Представихме и най-добрите конферентни телефони за бизнес срещи.
