Zipnosis, се намира в Минеаполис, Минесота, и е доставчик на инструменти за телемедицина. Докато някои доставчици на телемедицина се фокусират върху обслужването на потребителите директно, а други предоставят своите услуги на по-големи застрахователи, Zipnosis е насочена към по-големи предприятия, като им предоставя начин да предоставят своите услуги на пациенти и да увеличат приходите.
Zipnosis се отказва от подписване на една практика наведнъж и продължава след „По-големи риби“, тъй като тази компания си партнира с Американската академия на семейните лекари (AAFP), за да предостави тази платформа на своите членове от 100 000 души и Методистките семейни здравни центрове , базирана в Тексас мрежа от амбулаторни заведения.
- Можете да научите повече за ципнозата тук
Характеристика
С неотдавнашната експлозия на телездравето в някои отношения става все по-трудно да се откроим от пакета. Той твърди, че е доставчик на телемедицина с най-голям капацитет в страната. За разлика от някои други платформи, той предлага гъвкава платформа, която може да обхваща четири различни режима на грижи: телефон, видео, чат и интелигентни интервюта. Още по-впечатляващото е, че пациентът може да превключва между тези различни начини на грижа - по време на едно и също посещение - така че какъвто и да е необходим начин може да премине.
Пациентите реагират положително на този подход. Например, по-голямата част от тях, всъщност 89%, след като са използвали платформата Zipnosis за здравни нужди „Бих препоръчал виртуална грижа на приятел“. В края на краищата със сигурност е удобно да имате достъп до здравеопазване при поискване, когато това е необходимо и с минимално изчакване, направо от вашия смартфон или друго устройство.
Един от недостатъците на медицината са документооборотите, а прилагането на EHR през последното десетилетие само добави към тази тежест, превръщайки клиницистите в персонал за въвеждане на данни. С лекарите, които искат да използват времето си по-ефективно, една ефективна платформа за телездраве има лесни предимства и в крайна сметка може да позволи на клинициста да увеличи тяхната производителност. Zipnosis показва, че средното време за клинична работа на неговата платформа е само 1 минута и 29 секунди. Той може да направи това, като събере симптомите от пациента и ги въведе в документацията, така че обременяващата задача за въвеждане на данни да не бъде изцяло плетена от клинициста.
Друга критика към телездравето е, че може да бъде трудно да се поръча допълнително тестване, което има някои посещения, завършващи с препоръка за по-нататъшна грижа. Със Zipnosis той включва ZipTicket, което може да позволи на клинициста да поръча тестване от платформата, като дава на пациента „бордна карта“. След това пациентът избира място за тестване, определената лаборатория се уведомява и пациентът пристига с цялата настройка за тестване. Този рационализиран процес с ZipTicket може да се използва за общи тестове, включително тестове за грип, стрептокок в гърлото и по-скоро, дори за диагностициране на COVID-19.
Недостатъци
Zipnosis няма приложения за смартфони. Това за съжаление важи както за пациента, така и за доставчика. Zipnosis по-скоро е проектиран да работи в браузър и се предполага, че това включва всички и всички браузъри, които биха обхванали мобилни устройства, като смартфон или таблет.
Някои от партньорите на здравната система Zipnosis виждат необходимостта от приложение и са интегрирали Zipnosis в него (можем да предположим, че това мобилно приложение може най-вече просто да влезе в уебсайта и да предостави идентификационни данни за вход). В други случаи Zipnosis се интегрира в портал за пациент за по-лесно използване. По-специално с Millenials, които ценят удобството и са израснали със смартфони, те се нуждаят от приложение за лесна употреба и няма да се примирят с „Първия световен проблем“ за въвеждане на уебсайт в мобилен браузър. Поне Zipnosis предоставя възможност за единичен вход за безпроблемна интеграция и приемственост между различните платформи.
поддържа
Поддръжка за Zipnosis се предлага през цялата седмица, макар и не съвсем денонощно. Часовете за поддръжка, достъпни както за доставчици, така и за пациенти, са в делнични дни, от понеделник до петък от 6:00 до 22:00. Уикендите имат наличните часове от 8:00 до 20:00. Съобщенията се вземат извън тези часове, които се обработват на следващия ден.
Има и билети, които могат да бъдат създадени. Съобщава се, че те се разглеждат извън горепосочените часове за поддръжка за спешни проблеми, които могат да бъдат насочени към специалиста по техническа поддръжка на повикване.
Поддръжката на борда се предоставя от Zipnosis и включва под час обучение за нови потребители. За непрекъснато обучение Zipnosis осигурява тримесечни уеб семинари за клиенти, заедно с комуникация по имейл.
Ценообразуване
Ценообразуването за ципноза е доста непрозрачно, въпреки че предлаганата причина е, че няма индивидуални планове, които биха били за малка практика или отделен доставчик. По-скоро компанията предлага услугите си за големи здравни системи. По отношение на това, което Zipnosis начислява на тези компании, според Ан Сандел в отношенията с медиите в компанията отговорът е „Ценообразуването се основава на размера и уникалните нужди на здравната система“, което би означавало, че за всяка система се договарят различни договори .
Окончателна присъда
Zipnosis е силно навлизане на пазара на телездравни предприятия. Акцентите включват гъвкавата платформа с разнообразни методи за взаимодействие с пациентите, рационализиране на документацията за клиницистите и наличната поддръжка, която е достъпна всеки ден от седмицата. Най-ниските точки включват напълно непрозрачното ценообразуване, ограничената наличност само за корпоративния пазар, липсата на мобилни приложения, които да се харесат на по-млади пациенти и че поддръжката не е налична директно 24/7. Като цяло можем да разберем защо Zipnosis, с толкова здрава платформа, се радва на такъв успех.
- Ние също така подчертахме най-добрия софтуер за телемедицина
